房地產(chǎn)質(zhì)量是以客戶滿意度為目標(biāo)的綜合產(chǎn)品質(zhì)量；區(qū)別于傳統(tǒng)承包單位的工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。包括反映綠色生態(tài)的產(chǎn)品性能質(zhì)量，反映規(guī)劃、設(shè)計(jì)水平的功能質(zhì)量，反映工程構(gòu)造、施工工藝的工程質(zhì)量；反映物業(yè)管理、人文環(huán)境的服務(wù)質(zhì)量。在質(zhì)量管理過程中，我們常常把主要精力放在了施工階段，難逃施工企業(yè)本質(zhì)。對前期項(xiàng)目可行性研究階段、策劃階段、設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理重視程度不夠。