質(zhì)量是指反映實(shí)體固有的滿足明確或者隱含需要能力的特性的總和。工程質(zhì)量除了具有上述普遍意義上的質(zhì)量的含義以外，還具有自身的一些特點(diǎn)。在工程質(zhì)量中，所說的滿足明確或者隱含的需要，不僅是針對(duì)客戶的，還要考慮到社會(huì)的需要和符合國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)的要求。