質(zhì)量管理是施工企業(yè)的“命脈”，是企業(yè)生產(chǎn)和管理的基點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)效益的源泉。以工程項目質(zhì)量管理為中心，提高項目的運(yùn)作質(zhì)量，是施工企業(yè)生存和發(fā)展永恒的主題。當(dāng)前施工企業(yè)質(zhì)量管理體系仍然存在諸多問題，不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。本文結(jié)合近些年來施工企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的實踐，就建立施工企業(yè)質(zhì)量管理體系問題，談?wù)勛约旱囊恍┱J(rèn)識，共同探討。
當(dāng)今世界，由于地區(qū)化、集團(tuán)化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貿(mào)易競爭日益激烈，是各國政府和企業(yè)都深刻地感受到提高產(chǎn)品質(zhì)量的緊迫感和不提高質(zhì)量就沒有出路，不能生存，將會被淘汰的危機(jī)感，產(chǎn)品質(zhì)量的競爭已成為貿(mào)易競爭的重要因素。而建筑施工企業(yè)的基本任務(wù)是向社會提供符合需求的工程產(chǎn)品和服務(wù)，滿足人們?nèi)粘Ｉ詈蜕a(chǎn)活動中對建筑安裝工程的各種需求，增加社會效益和提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。建立全面質(zhì)量管理體系的目的就是為了實現(xiàn)企業(yè)的基本任務(wù)，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，從而提高企業(yè)的信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)的活力，提高企業(yè)的競爭力。無論合同環(huán)境還是非合同環(huán)境，從企業(yè)生存和發(fā)展的角度出發(fā)，為了提高競爭能力和市場占有率，建筑企業(yè)都應(yīng)建立全面在管理體系。
隨著社會經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)為了獲得更高的利潤，尋求完善的管理和控制手段，以最佳的質(zhì)量成本滿足用戶對質(zhì)量的要求。全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心的現(xiàn)代企業(yè)管理的一種方式，是指企業(yè)為了保證提高產(chǎn)品質(zhì)量，綜合運(yùn)用一整套質(zhì)量管理思想、體系、手段和方法進(jìn)行的系統(tǒng)管理活動。所謂“全面質(zhì)量管理”是通過改善和提高工作質(zhì)量來不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，預(yù)防和鑒別不合格品，同時要求達(dá)到降低成本、按期交貨、服務(wù)周到，以全面質(zhì)量滿足顧客要求。全面質(zhì)量管理要求對產(chǎn)品產(chǎn)生、形成和實施的全過程進(jìn)行管理，加強(qiáng)預(yù)防和工序控制，把質(zhì)量管理工作擴(kuò)大到產(chǎn)品流通、消費(fèi)領(lǐng)域，服務(wù)到顧客。全企業(yè)所有部門和所有人員都必須參加。產(chǎn)品質(zhì)量形成于產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，而質(zhì)量體系貫穿于產(chǎn)品質(zhì)量形成的全部過程。完善的質(zhì)量管理體是在考慮風(fēng)險、成本和利益的基礎(chǔ)上使質(zhì)量最佳化并對質(zhì)量加以控制的重要管理手段。
而建立質(zhì)量體系必須結(jié)合建筑施工企業(yè)、工程對象、施工工藝特點(diǎn)等情況，選擇適當(dāng)?shù)捏w系要素，決定工程質(zhì)量保證的程度和范圍，使質(zhì)量體系有可操作性，保持適用性，確保有效性。企業(yè)建立全面質(zhì)量管理體系必須圍繞和遵循：確定質(zhì)量環(huán)；明確和完善體系結(jié)構(gòu)；質(zhì)量體系要文件化；定期進(jìn)行質(zhì)量體系審核與質(zhì)量體系復(fù)查等幾項原則性的工作來展開。
質(zhì)量環(huán)使從產(chǎn)品立項到產(chǎn)品使用全過程各個階段中影響質(zhì)量的相互作用的活動的概念模式，每個階段中包含若干直接質(zhì)量職能與間接質(zhì)量職能活動。滿足要求的產(chǎn)品質(zhì)量使質(zhì)量環(huán)各個階段質(zhì)量職能活動的綜合效果。之間施工企業(yè)的特定產(chǎn)品對象是工程，無論其工程復(fù)雜程度、結(jié)構(gòu)形式怎樣變化，無論是高樓大廈還是一般建筑物，其建造和使用的過程、順序和環(huán)節(jié)基本是一致的。因此，建筑施工企業(yè)質(zhì)量環(huán)應(yīng)由：工程調(diào)研和任務(wù)承接；施工準(zhǔn)備；材料采購；施工生產(chǎn)；試驗與檢驗；建筑物功能試驗；竣工交驗；回訪與保修等八個階段組成。
企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)管理人員要負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立、完善、實施和保持各項工作的開展，使企業(yè)質(zhì)量體系達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。質(zhì)量體系的有效運(yùn)行要依靠相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。這個機(jī)構(gòu)要嚴(yán)密完整，充分體現(xiàn)各項質(zhì)量職能的有效控制。對我們建筑施工企業(yè)來講，一般有集團(tuán)（總公司）、公司、分公司、工程項目經(jīng)理部等各級管理組織，但由于其管理職責(zé)不同所建立的質(zhì)量管理體系的側(cè)重點(diǎn)可能有所不同，但其組織機(jī)構(gòu)應(yīng)上下貫通，形成一體。特別是直接承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)的實體公司的質(zhì)量體系更要形成覆蓋全公司的組織網(wǎng)絡(luò)，該為了系統(tǒng)要形成一個縱向統(tǒng)一指揮、分級管理，橫向分工合作、協(xié)調(diào)一致、職責(zé)分明的統(tǒng)一整體。
質(zhì)量體系文件化是很重要的工作特征。質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)，采用的各項質(zhì)量要素要求和規(guī)定等各項工作必須有系統(tǒng)有條理地制訂為質(zhì)量體系文件，要保證 這些文件在該體系范圍內(nèi)使有關(guān)人員、有關(guān)部門理解一致，得到有效的貫徹與實施。
質(zhì)量體系能夠發(fā)揮作用，并不斷改進(jìn)和提高工作質(zhì)量，主要是建立體系后堅持質(zhì)量體系審核和評審（評價）活動。為了查明質(zhì)量體系的實施效果是否達(dá)到了規(guī)定的目標(biāo)要求，企業(yè)管理者應(yīng)制定內(nèi)部審核計劃，定期進(jìn)行質(zhì)量體系審核。質(zhì)量體系的審核應(yīng)以質(zhì)量體系運(yùn)行中各項工作文件的實施程度及產(chǎn)品質(zhì)量水平為主要工作對象進(jìn)行符合性評價。
質(zhì)量體系評審又叫“管理者評審”，它是一種由上層領(lǐng)導(dǎo)就質(zhì)量方針和目標(biāo)，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適合性所做的正式評價。質(zhì)量體系的評審主要目的是對現(xiàn)有的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和由此建立的質(zhì)量體系的適合性進(jìn)行評價并據(jù)此作出改進(jìn)的決定。質(zhì)量體系的適合性是指該組織現(xiàn)在的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系對新技術(shù)、質(zhì)量概念、市場策略、社會要求以及環(huán)境條件的變化的適應(yīng)能力。一旦發(fā)現(xiàn)一定程度的不適合，則應(yīng)對質(zhì)量體系進(jìn)行，乃至質(zhì)量方針和目標(biāo)進(jìn)行修改。
總之，只有遵循上述各項原則，才能建立起一個完善的質(zhì)量體系并不斷予以改進(jìn)，使之適合社會發(fā)展和不斷上升的顧客需求的新形勢。
質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和持續(xù)實用有效，是企業(yè)質(zhì)量管理的一項重要任務(wù)，是質(zhì)量體系發(fā)揮實際效能、實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的主要階段。而質(zhì)量體系的運(yùn)行是執(zhí)行質(zhì)量體系文件、實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、保持質(zhì)量體系持續(xù)有效和不斷優(yōu)化的過程。質(zhì)量體系的有效運(yùn)行是依靠體系的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、實施質(zhì)量監(jiān)督、開展信息反饋、進(jìn)行質(zhì)量體系審核和復(fù)審實現(xiàn)的。
質(zhì)量體系要素是構(gòu)成質(zhì)量體系的基本單元。它是產(chǎn)生和形成工程產(chǎn)品的主要因素。質(zhì)量體系是由若干個相互關(guān)聯(lián)、相互作用的基本要素組成。在建筑施工企業(yè)施工建筑安裝工程的全部活動中，工序內(nèi)容多，施工環(huán)節(jié)多，工序交叉作業(yè)多，有外部條件和環(huán)境的因素，也有內(nèi)部管理和技術(shù)水平的因素，企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)，參照質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系要素的內(nèi)容，建立和完善施工企業(yè)的質(zhì)量體系。
工程項目是建筑施工企業(yè)的施工對象。企業(yè)要建立實施并全面質(zhì)量管理體系，就要質(zhì)量管理和質(zhì)量保證落實到工程項目上。一方面要按企業(yè)質(zhì)量體系要素的要求形成本工程項目的質(zhì)量體系，并使之有效運(yùn)行，達(dá)到提高優(yōu)質(zhì)工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的目的；另一方面，工程項目要實現(xiàn)質(zhì)量保證，特別是建設(shè)單位或第三方提出的外部質(zhì)量保證要求，以贏得社會信譽(yù)，并且是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證的重要內(nèi)容。
新的質(zhì)量體系投入進(jìn)行，應(yīng)該是準(zhǔn)備越充分，運(yùn)轉(zhuǎn)會越順利。準(zhǔn)備充分，不僅是文件系統(tǒng)，還必須有主要內(nèi)容，即：硬件填平補(bǔ)齊，達(dá)到需要的水平；系統(tǒng)最能動的要素，即人的要素，人的精神和技術(shù)準(zhǔn)備，以及人與人、部門與部門間相互協(xié)調(diào)關(guān)系是否達(dá)到了要求。質(zhì)量體系實施的幾個重要年是：教育培訓(xùn)；組織和協(xié)調(diào)；信息反饋系統(tǒng)；質(zhì)量體系審核和評審。這是質(zhì)量體系能否高效、成功的關(guān)鍵。
一、教育培訓(xùn)
建立全面質(zhì)量管理體系的企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行全員教育，特別是對與質(zhì)量體系運(yùn)行有關(guān)的。參加實施的人員進(jìn)行的教育。在教育中應(yīng)該取得以下幾點(diǎn)共識：⑴ 新的質(zhì)量體系。是為了達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，比過去上升了一個臺階。⑵是對過去質(zhì)量體系的變革。任何變革就是對舊的平衡的打破，是對過去的習(xí)慣進(jìn)行挑戰(zhàn)，包括人的習(xí)慣勢力、思想認(rèn)識的慣性、原有的工作方式等，都會有所觸動，甚至有大的變革。所以要有充分的認(rèn)識。⑶無論設(shè)想如何好，經(jīng)過實踐必然會有變化，因為設(shè)計不可能完符合實際。檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)是實踐，只有進(jìn)經(jīng)實踐發(fā)現(xiàn)問題、加以修正才能逐步達(dá)到預(yù)期目的，日臻完美。所以新的質(zhì)量體系實施中出現(xiàn)問題是必然的，有了這樣的思想準(zhǔn)備，對可能發(fā)生問題多想幾種對策和措施，而且要充分有力，寧可備而不用，不要臨渴掘井。
要讓專業(yè)技術(shù)人員懂得質(zhì)量管理，把最新質(zhì)量管理技術(shù)方法用到現(xiàn)實企業(yè)質(zhì)量管理工作當(dāng)中去。其次，管理人員要掌握全面質(zhì)量管理的理論、技術(shù)和方法，并要盡可能掌握一定專業(yè)技術(shù)。
二、組織和協(xié)調(diào)
質(zhì)量體系在運(yùn)行中要抓好組織指揮協(xié)調(diào)，其中關(guān)鍵在協(xié)調(diào)上。因為協(xié)調(diào)常常是一個薄弱環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)應(yīng)掌握以下幾個重點(diǎn)：
�、眳f(xié)調(diào)是設(shè)法取得共識
所謂協(xié)調(diào)往往發(fā)生在部門與部門之間接口，專業(yè)技術(shù)和管理的業(yè)務(wù)分界面，人與人、供方與需方之間的界面上。由于所處立場的不同，觀點(diǎn)不同，專業(yè)知識、技術(shù)背景和利害關(guān)系等不同，如果不能取得共同認(rèn)識，就不可能有共同語言，就會產(chǎn)生難以解決的矛盾，扯皮、推諉就會無休止，就會嚴(yán)重影響質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。要取得共識在企業(yè)內(nèi)部就應(yīng)該統(tǒng)一到質(zhì)量第一的觀點(diǎn)上，為保證質(zhì)量第一，就要勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)以律己，寬以待人，相互配合。如果是發(fā)生在顧客的界面上，共識也應(yīng)統(tǒng)一在質(zhì)量第一的觀點(diǎn)上，嚴(yán)格要求自己，盡量滿足顧客的需要。
�、惨箙f(xié)調(diào)有效、高效，一定要保持在一定的層次上
作為企業(yè)內(nèi)部部門之間的問題，應(yīng)由企業(yè)第一把手或授權(quán)某個副職招集相關(guān)部門第一把手參加協(xié)調(diào)。沒有一定的層次，往往會議而不決，決而不行，或者作出錯誤決策，對工作造成不良后果。
�、硡f(xié)調(diào)要及時、果斷
問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要迅速反饋，馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)。要講究時效，協(xié)調(diào)結(jié)果一定要堅決執(zhí)行，不能陽奉陰違。只有及時果斷協(xié)調(diào)，才能保證體系盡快恢復(fù)到平衡狀態(tài)，得到繼續(xù)順利運(yùn)行。
三、信息反饋系統(tǒng)
整個管理相當(dāng)程度上是管理信息。管理的藝術(shù)是駕馭信息。要提高管理的科學(xué)性、有效性、及時性就應(yīng)該建立一個現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)。這是信息時代的一個特征，形式發(fā)展的需要；是提高企業(yè)管理水平的有力手段；是最經(jīng)濟(jì)地實現(xiàn)有效管理的重要途徑。
實踐證明一些先進(jìn)企業(yè)的管理上采用了一系列現(xiàn)代的管理方法和技術(shù)，其共性是必須有一個良好的現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)。要確保質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)有效，必須確保信息流通、迅速，分析處理準(zhǔn)確及時。只有這樣才能保證質(zhì)量控制及時、準(zhǔn)確，使整個產(chǎn)品質(zhì)量保持在一個穩(wěn)定的狀態(tài)。
建立現(xiàn)代化質(zhì)量信息系統(tǒng)關(guān)鍵是打好基礎(chǔ)。首先是原有的信息管理系統(tǒng)是否健全、科學(xué)，其中很重要的一點(diǎn)是信息源發(fā)出的信息是否真實、可信、齊全、及時，也就是說要認(rèn)真地做好質(zhì)量記錄。
四、質(zhì)量體系審核和評審
質(zhì)量體系審核和評審是評價質(zhì)量體系有效性的重要手段。企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量體系審核對要素所對應(yīng)的過程，及其程序所規(guī)定的結(jié)構(gòu)（4M1E、5W1H）的系統(tǒng)審查，可由組織中不同管理層、操作層中，與該過程被審核內(nèi)容無關(guān)的人員來進(jìn)行。審核中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時反饋給該過程的參與者，通過審核應(yīng)該迅速采取糾正措施，以保持質(zhì)量體系的有效性。質(zhì)量體系各要素審核的結(jié)果是質(zhì)量體系評審的重要信息來源。通過全面評審質(zhì)量體系狀況及其恰當(dāng)性，以及質(zhì)量方針能否適應(yīng)變化和發(fā)展的要求等問題是進(jìn)一步提高質(zhì)量體系有效性和效率，也就是進(jìn)行質(zhì)量體系改進(jìn)主要決策的信息來源。
質(zhì)量管理體系在我們建筑企業(yè)中的作用主要體現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)作用、全員意識、貫徹落實、促進(jìn)提高等五個方面。
領(lǐng)導(dǎo)作用
中、小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量和貫標(biāo)工作的觀念、態(tài)度直接左右貫標(biāo)工作的進(jìn)程，可以說領(lǐng)導(dǎo)的重視是一個企業(yè)質(zhì)量管理體系創(chuàng)建、保持并規(guī)范運(yùn)行的基石和后盾。經(jīng)驗證明很多企業(yè)審核認(rèn)證半途而廢或認(rèn)證后質(zhì)量管理滑坡都是與領(lǐng)導(dǎo)的不夠重視分不開的。貫標(biāo)工作伊始，公司的最高管理者十分重視，把貫標(biāo)工作作為全年工作計劃的頭等大事，投入了相當(dāng)?shù)臅r間和精力，對質(zhì)量管理體系文件加深理解，以身作則，同時也制訂了嚴(yán)格的獎懲制度，在整個企業(yè)內(nèi)營造了積極的貫標(biāo)氛圍。這也是企業(yè)能一次性通過認(rèn)證注冊的重要原因。取得證書后，很多企業(yè)最高管理者往往對貫標(biāo)工作的關(guān)注日趨減弱，主要源于貫標(biāo)初期的重視是對拿到證書的認(rèn)識，而非對建立質(zhì)量體系的重要性的認(rèn)識。企業(yè)最高管理者在認(rèn)證后制訂了貫標(biāo)工作的長遠(yuǎn)規(guī)劃，確定持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)、基本方向與途徑，在整個企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)改進(jìn)的做法，培養(yǎng)持續(xù)改進(jìn)的意識和價值觀，防止認(rèn)證后各級管理人員產(chǎn)生刀槍入庫、馬放南山的錯誤思想。
全員意識
有了管理層的重視只是貫標(biāo)工作的基礎(chǔ)，必須依靠全體員工的參與和支持，如果質(zhì)量管理體系只有領(lǐng)導(dǎo)的重視，沒有基層人員的認(rèn)真執(zhí)行，那么質(zhì)量體系將形同虛設(shè)。如何提高全體員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性、合作性是體系是否有效運(yùn)行的關(guān)鍵。貫標(biāo)伊始，公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)，把握大局，正確引導(dǎo)，為認(rèn)證工作掌舵領(lǐng)航，公司各部門及各級人員一絲不茍，團(tuán)結(jié)一致，努力做好各項工作，尤其在不合格項控制和糾正預(yù)防措施控制上，一改過去沿襲幾年的老思想，老方法，老傳統(tǒng)，采用符合ISO 9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的管理程序，使運(yùn)作程序規(guī)范、合理、可操作，為認(rèn)證付出了辛勤汗水。
貫徹落實
很多通過認(rèn)證的企業(yè)都會有同樣的感觸 -----文件好編執(zhí)行難。我們一開始就重視程序文件的可操作性，對程序文件可操作性進(jìn)行了兩次修訂，并且在編制質(zhì)量手冊和程序文件的時候，上上下下進(jìn)行反復(fù)的論證和修改，方方面面進(jìn)行有效的溝通。在制訂目標(biāo)時，公司管理層經(jīng)過多次研究，征求多方面建議，使質(zhì)量方針簡潔、易記；質(zhì)量目標(biāo)盡可能量化，使其具有可操作性，為日后質(zhì)量體系的貫徹落實打下堅實的基礎(chǔ)，同時在保證質(zhì)量手冊和程序文件在符合標(biāo)準(zhǔn)前提下，突出實用性，盡量達(dá)到執(zhí)行起來順暢，沒有被套住、別扭的感覺；對可執(zhí)行性文件（企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)操作規(guī)程、管理制度和計劃、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等外來文件）進(jìn)行了較為客觀的界定，對企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)和工藝操作規(guī)程進(jìn)行了重新修訂，刪除繁瑣的條款，并將成熟的操作經(jīng)驗以簡明的敘述融入其中，使其操作時易于執(zhí)行，對質(zhì)量記錄盡量采用表格的方式，在設(shè)計表格時，突出重點(diǎn)，做到不漏項，無多余項，保證了在記錄過程中便于操作。以上幾個方面保證了質(zhì)量管理體系在貫徹落實中的簡捷、易行。帶動了執(zhí)行人員的積極性，沒有把記錄填寫和執(zhí)行質(zhì)量管理體系做為一項包袱來看待。另外還須在質(zhì)量體系培訓(xùn)的基礎(chǔ)上加大管理力度，要求公司的各級人員嚴(yán)格按ISO 9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對有令不行或違反操作規(guī)程的給予懲罰，從另一方面保證了質(zhì)量管理體系和各項規(guī)章制度的貫徹落實。
促進(jìn)提高
通過認(rèn)證對企業(yè)的促進(jìn)作用最明顯的一個特征，不但解決了各崗位的職、責(zé)、 權(quán)，而且構(gòu)成了相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，為“追求完美，為用戶提供期望的工程和服務(wù)”構(gòu) 建了質(zhì)量保證機(jī)制，任何工作和責(zé)任及相互關(guān)系皆用文件形式確定下來，其標(biāo)準(zhǔn)化程 度是過去從未達(dá)到過的，改變了以前好事有人爭，錯事互相推諉；質(zhì)量管理變成了有 章可循、有法可依，真正體現(xiàn)了理論與實際的統(tǒng)一，規(guī)范與操作的一致。產(chǎn)品（包括 產(chǎn)品和服務(wù)）質(zhì)量能夠起到有效的追溯，一件不合格品（產(chǎn)品、材料、服務(wù)）很容易 追溯到責(zé)任人，查明不合格的原因。增強(qiáng)企業(yè)的整體實力，（包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理體系、公司信譽(yù)及資源配 置）才能夠提高企業(yè)的知名度，創(chuàng)立品牌戰(zhàn)略。ISO 9001正是在積累和總結(jié)世界發(fā)達(dá) 國家先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，由國際TC技術(shù)委員會制定的統(tǒng)一國際標(biāo)準(zhǔn)。它有利于提 高企業(yè)的管理水平和產(chǎn)品（產(chǎn)品和服務(wù)）質(zhì)量，能夠向顧客和第三方提供足夠的保證和信任。取得認(rèn)證后，公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)意識和專業(yè)技能等 綜合實力明顯加強(qiáng)。在建筑行業(yè)競爭日趨激烈的今天，我們的建筑企業(yè)定會拓寬市場，增強(qiáng)市場競爭力。
應(yīng)該看到，組織建立健全和實施全面質(zhì)量管理體系是一個動態(tài)的過程。我們建筑施工企業(yè)應(yīng)全力以赴搞好。但也要看到任何一個質(zhì)量體系的經(jīng)和實施是不可能一蹴而就的，必然是一個逐步完善提高的過程。舊的問題解決了，原來的薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)了，新的問題在高的層次上將會暴露出來，需要我們?nèi)ヌ剿�、去認(rèn)識、去解決；舊的平衡打破了，建立新的平衡。但新的平衡在實踐過程中還會出現(xiàn)不平衡的問題。所以要不斷尋找薄弱環(huán)節(jié)，尋找缺陷加以克服，在更高的水平上求得再次平衡，如此循環(huán)往復(fù)永無止境。
