摘要：本文主要針對了城市綜合體項目施工準(zhǔn)備階段計劃預(yù)控，施工過程中的質(zhì)量控制及竣工驗收等三個方面進行的具體的論述，在工程施工中必須建立嚴(yán)格的質(zhì)量概念，工程質(zhì)量的好壞是每個施工及監(jiān)理企業(yè)都要重視的問題。
關(guān)鍵詞：項目管理；質(zhì)量控制；竣工驗收
前言：
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，工程新技術(shù)、新工藝的不斷涌現(xiàn)，以城市綜合體為代表的大型及特大型工程項目日益增多，這就為廣大工程項目管理人員提出了一個嶄新的課題。城市綜合體已基本成為中國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的主流模式，不僅在北京、上海這樣的一類城市取得了驕人的成績，形成了相對成熟的市場格局，還逐漸將其優(yōu)勢擴展到了二三類城市中間。城市綜合體憑借其集聚人氣，活躍商業(yè)的集群優(yōu)勢，不僅帶動了區(qū)域性的經(jīng)濟發(fā)展，而且給城市形象增添了光彩，也增加了城市競爭力。在我國當(dāng)前建設(shè)節(jié)約型可持續(xù)發(fā)展的城市過程中，城市綜合體在城市體系中扮演越來越重要的角色。
一、概述
大型工程項目的管理與控制問題，相比與傳統(tǒng)的中小型建設(shè)項目，雖然在管理的目標(biāo)上
與大型項目相同，即質(zhì)量、進度、投資（成本）、安全、合同等管理與控制，但在管理的范圍和具體的管理方法、措施上卻有顯著的不同之處，大型項目有其自身的特點，規(guī)模大、體量大、技術(shù)復(fù)雜、涉及到的專業(yè)類別多，突出表現(xiàn)在：
1.一般都是高層和超高層建筑物，結(jié)構(gòu)形式以框剪結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)、筒體結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)為主，結(jié)構(gòu)安全和使用功能保證難度大。
2.建筑規(guī)模大，動輒幾十萬平米、甚至上百萬平米，施工過程中的不可控因素多。
3.牽涉的專業(yè)工程類別多，土建、電氣、給排水、暖通、電梯、智能建筑等多專業(yè)的協(xié)調(diào)配合、交叉作業(yè)多，現(xiàn)場管理難度大。
為此，以城市綜合體為代表的大型工程項目管理與控制成為擺在廣大工程項目管理人員面前的一個全新課題。
二、做好施工準(zhǔn)備階段的計劃預(yù)控工作：
1.在有條件的情況下協(xié)助業(yè)主進行施工單位的招標(biāo)工作，為業(yè)主擇優(yōu)選擇綜合技術(shù)能力
強、信譽良好、有類似工程施工經(jīng)驗、報價合理的施工單位提供建議。如果總包單位事先已由業(yè)主確定，則監(jiān)理單位應(yīng)重點審查施工單位的技術(shù)力量（特別是擬派駐現(xiàn)場的項目經(jīng)理部主要管理人員情況）、管理水平、類似工程的業(yè)績、市場信譽等情況，為項目的順利實施奠定一個良好的基礎(chǔ)。
2. 結(jié)合項目特點，編制監(jiān)理規(guī)劃和各專業(yè)的監(jiān)理實施細則，應(yīng)結(jié)合工程項目的專業(yè)特點，做到詳細、具體、具有針對性和可操作性。
3.根據(jù)監(jiān)理規(guī)范的要求和工程關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序制訂旁站監(jiān)理方案，列出需要旁站監(jiān)理的分部分項工程名稱，提前24 小時書面通知監(jiān)理企業(yè)派駐工地的項目監(jiān)理機構(gòu)。
4.認真審查施工圖紙是做好監(jiān)理工作的重要環(huán)節(jié)。無論是監(jiān)理工作，還是建筑施工，都
必須嚴(yán)格按圖紙內(nèi)容的要求進行。梳理出項目施工中的難點和重點，對技術(shù)復(fù)雜、質(zhì)量保證難度大、安全危險性大的分部分項工程應(yīng)督促施工單位編制專項施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書并進行審查，必要的時候應(yīng)按照相關(guān)要求組織專家論證會議。
5.做好各專業(yè)分包單位（包括業(yè)主指定分包單位）進場施工前的資質(zhì)審查認可工作，對
不合格的分包單位不予認可，如果是業(yè)主指定分包單位，則應(yīng)與業(yè)主及時溝通、說明理由，取得業(yè)主的理解和支持。
6.收集與項目有關(guān)的各種前期資料（如經(jīng)批準(zhǔn)的項目可行性研究報告，地質(zhì)勘察報告，
施工合同、監(jiān)理合同、國家及當(dāng)?shù)刂鞴懿块T頒布的建筑法律法規(guī)條文等），為項目監(jiān)理工作提供充足的依據(jù)。
三、加強施工過程中的管理和控制：
1.做好人員的管理，人是質(zhì)量目標(biāo)管理的主要實施者，也是最重要的實施因素，企業(yè)當(dāng)
中的所有的管理活動都是通過人實施和完成的，可見人的要素在質(zhì)量目標(biāo)管理當(dāng)中的作用，企業(yè)在質(zhì)量目標(biāo)管理當(dāng)中必須先做好人的管理。
2.材料是確保工程實體質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，城市綜合體項目使用的材料和設(shè)備多，必須在
嚴(yán)把材料進場驗收關(guān)的基礎(chǔ)上建立健全材料設(shè)備臺賬，區(qū)分不同材料設(shè)備在臺賬上及時登記備案，方便監(jiān)理工程師掌握進場材料質(zhì)量情況，不易遺漏。
3.對施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和安全隱患，監(jiān)理工程師可以通過編制質(zhì)量安全問題銷
項清單表格的形式，將單體名稱、問題部位、整改要求、指定的整改責(zé)任人、整改時間等信息填報在銷項清單表格內(nèi)，然后與監(jiān)理工程師通知單一起下發(fā)施工單位督促其限期整改。
4.召開監(jiān)理例會和各種專題會時，將現(xiàn)場采集的質(zhì)量、安全、進度照片利用放映設(shè)備進
行播放可以增強問題的說服力，改變單純用口頭說明問題的缺點，可以對施工單位起到警示、督促其改正的作用。
5.項目規(guī)模大，專業(yè)分包單位多，交叉施工情況多，為防止因爭搶作業(yè)面產(chǎn)生矛盾和施
工降效問題，監(jiān)理部應(yīng)充分調(diào)動總包單位的積極性，由總包單位統(tǒng)籌合理安排施工順序并充分利用工地協(xié)調(diào)會的時機加強各施工單位的溝通協(xié)調(diào)，確保施工連續(xù)、順暢。
6.建立健全收發(fā)文制度，因為該類項目參建單位眾多，各方來往信函、工作聯(lián)系單、設(shè)
計變更圖紙等文件多，接收時應(yīng)及時登記，署上時間和接收人，一旦涉及各方索賠時將成為有力證據(jù)。
四、竣工驗收階段的終端把關(guān)：
1.竣工驗收作為項目交付使用前的最后一道手續(xù)必須嚴(yán)格把關(guān)，首先施工單位應(yīng)自檢，
自檢合格后向監(jiān)理單位提出初步驗收申請并提交竣工驗收資料，然后由總監(jiān)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)設(shè)計圖紙、規(guī)范、強制性標(biāo)準(zhǔn)條文對已完工程的實體質(zhì)量進行初步驗收，審查竣工驗收資料。具備條件后, 總監(jiān)理工程師與建設(shè)單位協(xié)商, 共同確定現(xiàn)場預(yù)驗收的時間、地點、程序、預(yù)驗收小組成員及分工等相關(guān)事宜, 書面或口頭通知參加預(yù)驗收的各方(勘察、設(shè)計單位由建設(shè)單位通知) 。
2.對已完工程進行工程質(zhì)量評估，及時提供分部、單位工程質(zhì)量評估報告。工程質(zhì)量評
估報告是監(jiān)理單位提交給建設(shè)單位的重要歸檔資料之一,該報告證明了施工方已完成施工合同約定的全部內(nèi)容,工程質(zhì)量符合《建設(shè)工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》, 工程預(yù)驗收合格,具備竣工驗收條件, 提請建設(shè)單位組織竣工驗收。
3.全面檢查工程質(zhì)量，并對工程施工質(zhì)量提出評估意見，協(xié)助業(yè)主組織項目竣工驗收工作。
4.項目全部完成后，一是向業(yè)主提出監(jiān)理工作總結(jié)，其內(nèi)容包括監(jiān)理委托合同履行概況；監(jiān)理任務(wù)或監(jiān)理目標(biāo)完成評估；由業(yè)主提供監(jiān)理活動辦公用房和用品、試驗設(shè)備等清單，監(jiān)理工作總結(jié)的說明等。二是監(jiān)理內(nèi)部提交工作總結(jié)，主要是監(jiān)理工作經(jīng)驗，可以是某種監(jiān)理技術(shù)、方法的經(jīng)驗，采用某種經(jīng)濟措施、組織措施的經(jīng)驗，也可以簽訂監(jiān)理委托合同如何處理好業(yè)主、設(shè)計、承包單位關(guān)系的經(jīng)驗，分析整個監(jiān)理工作的得與失。
五結(jié)束語
綜上所述，城市綜合體工作是一項龐大的系統(tǒng)工程，有效的監(jiān)理工作是工程質(zhì)量的重要
手段，建立有效的工程監(jiān)理機制，規(guī)范工程建設(shè)監(jiān)理活動的行為，學(xué)習(xí)有效的先進管理方法，將是我國工程監(jiān)理的主要工作。同時監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低直接影響工程質(zhì)量以及對業(yè)主的投資效益和施工企業(yè)的形象，保障全方位、全過程的跟蹤問效是監(jiān)理者責(zé)無旁貸的義務(wù)，建立適合中國國情的工程建設(shè)監(jiān)理機制。限于專業(yè)和水平所限，不妥之處難免，希望各位專家批評指正！
