【案例】某企業(yè)有玻璃器皿生產(chǎn)車間。燒制時(shí)，從爐頂部側(cè)面人工加入石英砂(二氧化硅)、純堿(氫氧化鈉)、三氧化二砷等原料，用重油和煤氣作燃料燒至1300-1700℃，從爐底側(cè)面排出玻璃熔液。
玻璃器皿的生產(chǎn)車間廠房為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，房頂是水泥預(yù)制板。廠房?jī)?nèi)有46t玻璃熔化池爐1座，爐高6m，爐頂距廠房鋼制房梁1.7m，爐底高出地面1.5m。距爐出料口3m處是玻璃器皿自動(dòng)吹制成型機(jī)和退火爐。
煤氣調(diào)壓站距廠房直線距離15m，重油儲(chǔ)罐距廠房直線距離15m。房?jī)?nèi)有員工20人正在工作。
由于熔化池爐超期服役，造成爐頂內(nèi)拱耐火磚損壞，烈焰沖出爐頂近1m，爐兩側(cè)的耐火磚也已變形，隨時(shí)有發(fā)生潰爐的可能。
根據(jù)以上場(chǎng)景，針對(duì)該企業(yè)現(xiàn)狀，提出防范生產(chǎn)安全事故的建議。
回答這類問題時(shí)，一般分為兩步。
第一步：必須先要找到設(shè)備設(shè)施和防護(hù)措施缺陷之處，以及有害因素，逐個(gè)列舉（考試時(shí)，一般會(huì)有個(gè)辨識(shí)的問題在前面，措施方面的問題在后面）。
根據(jù)標(biāo)紅的關(guān)鍵字，可以列舉如下。
(1)設(shè)備設(shè)施缺陷：熔化池爐老化，爐頂部損壞，兩側(cè)耐火磚變形，爐頂離房頂鋼梁1.7m(太近)。
(2)防護(hù)缺陷：熔化池爐距煤氣調(diào)壓站、重油罐距離太近。
(3)有害因素：粉塵、高溫、有毒有害化學(xué)品、易燃易爆性物質(zhì)(重油和煤氣)。
第二步：針對(duì)找出的問題開始寫建議、措施，但是從哪里入手，怎么寫呢？
首先安全措施分為兩大塊內(nèi)容，一是管理措施，一是技術(shù)措施。
管理措施一般為軟措施，特點(diǎn)是可以預(yù)先制定和準(zhǔn)備，具有宏觀、通用性；具體就是思想意識(shí)、制度管理、隱患整改、應(yīng)急方案等方面的東西；
技術(shù)措施一般為硬措施，特點(diǎn)是要依據(jù)具體情況和事故類型而確定；具有微觀、具體可行性；具體就是生產(chǎn)設(shè)備、輔助設(shè)施、安全設(shè)施、作業(yè)環(huán)境等方面的東西。
結(jié)合本案例材料，管理方面可以說：
(1)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
(2)完善現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度(或完善現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程)。
(3)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高對(duì)危險(xiǎn)有害因素的辨識(shí)能力。
(4)完善應(yīng)急救援預(yù)案，加強(qiáng)演練。
技術(shù)方面可以說：
(5)配備和正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品。
(6)維修玻璃熔化池爐，使其處于完好狀態(tài)。
(7)遷移重油罐。
(8)現(xiàn)場(chǎng)安裝煤氣泄漏監(jiān)測(cè)報(bào)警裝置。
(9)在房頂鋼梁下加隔熱保護(hù)。
同樣如果問整改措施是一樣的步驟和答法。
第一步：對(duì)照案例列出已查找到的問題；
第二步對(duì)應(yīng)著每個(gè)問題寫出整改措施。
整改措施既要有管理的軟措施上升到一定高度；也需要從具體事件引出，有具體做法；最后盡量運(yùn)用較為官方正式的語言回答。
