（一）文化整合
在城中村改造過(guò)程中，城中村的居民身份發(fā)生了變化，正是這一變化直接導(dǎo)致了角色沖突的發(fā)生，在這個(gè)過(guò)程中伴隨著角色沖突同時(shí)發(fā)生的還有文化沖突。
傳統(tǒng)改造往往急功近利，期望在很短的時(shí)間之內(nèi)，城中村居民完成其自身的城市化，事實(shí)上一個(gè)全新的角色定位需要很長(zhǎng)時(shí)間，絕非獲得一個(gè)市民的身份就可以完成自身的城市化。同時(shí)在長(zhǎng)期的二元制度下形成的城市文化和農(nóng)村文化有著很大的差異。城中村存在現(xiàn)代都市文明與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文明、外來(lái)文化與本土文化、主流文化與邊緣文化的沖突，滲透在物質(zhì)、制度與精神文化的各個(gè)方面。文化整合是解決文化沖突和角色沖突的關(guān)鍵。在城中村改造過(guò)程中，我們主要做的就是對(duì)于制度文化和精神文化兩個(gè)方面的整合。
1.制度文化整合。從制度文化的層面來(lái)看，由于戶(hù)籍和體制的分割，城中村雖然身處于城市當(dāng)中，卻形成了與城市主流文化不同的亞文化，亞文化的主體就是城中村的村民和的“異地”流動(dòng)農(nóng)民。因此，人口規(guī)模達(dá)數(shù)萬(wàn)人甚至數(shù)十萬(wàn)人并從事非農(nóng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地區(qū)，仍然是農(nóng)村建制，不能完全實(shí)現(xiàn)農(nóng)村向城市的轉(zhuǎn)化。所以，在城中村改造過(guò)程中畸形的社會(huì)制度首先要改革。
2.精神文化整合。從精神文化來(lái)看，城中村在生活方式、心理認(rèn)同、價(jià)值觀念都和城市有很大差異。在生活方式上，城中村居民的生活方式傳統(tǒng)、單調(diào)，重視情感生活，這與以業(yè)緣關(guān)系為主導(dǎo)的城市顯得格格不入，也正是從心理上無(wú)法認(rèn)同城市人的生活方式。在價(jià)值觀念上，城中村居民對(duì)于集體的認(rèn)同感大大高于城市居民，其價(jià)值取向的集體性顯得也頗為濃重，并且利益目光較為短淺，對(duì)于看得見(jiàn)的利益和眼前利益看得尤為重要。另外，由于傳統(tǒng)的“土地情結(jié)”使得城中村居民形成了樂(lè)于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的人格特征，這也與城市文化顯得格格不入。
針對(duì)農(nóng)村和城市兩種文化的差異，需要對(duì)城中村居民進(jìn)行城市文化宣傳和學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其積極向上的精神面貌，促其共建和諧城市。
（二）以人為本，發(fā)揮社會(huì)工的作用
對(duì)于角色沖突和文化沖突的解決，社會(huì)工作在村民角色沖突協(xié)調(diào)方面可以進(jìn)行有益嘗試。
1.從宏觀來(lái)看，社會(huì)工作的作用是促進(jìn)制度變更和創(chuàng)新。加快制度改革步伐，廢棄長(zhǎng)期存在的城鄉(xiāng)二元體制，加大農(nóng)村各種保障制度建設(shè)，使得城中村居民能夠在制度層面和市民享受同等待遇。加強(qiáng)城中村居民城市文化認(rèn)同感，以社區(qū)為主體，各種非政府組織作為輔助，努力改變城中村居民的生活方式，認(rèn)同城市文化，重塑城中村居民的價(jià)值觀念，增加市民與城中村居民的互通，增強(qiáng)兩種文化的互動(dòng)，完成文化整合，實(shí)現(xiàn)人的城市化。
2.從中觀來(lái)看，重建社區(qū)文化，讓城中村居民接受新的社區(qū)文化，促進(jìn)自身角色的轉(zhuǎn)變。首先，應(yīng)該加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，社區(qū)作為城中村居民日常生活的地方，對(duì)于城中村的文化重塑有著重要的作用。經(jīng)常舉行社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)居民的參與互動(dòng)，潛移默化改變其原本的文化認(rèn)同，使得其接受城市文化，轉(zhuǎn)變其角色認(rèn)同，減少社會(huì)沖突的發(fā)生。其次，加強(qiáng)非政府組織的作用，在“助人自助”宗旨下，幫助居民重塑城中村的文化。再次，重建社區(qū)文化須招募專(zhuān)業(yè)的社區(qū)工作人員，并有社會(huì)工運(yùn)用社區(qū)工作來(lái)組織社區(qū)文化重建。在專(zhuān)業(yè)社區(qū)工的努力之下，使原來(lái)的社區(qū)文化完成重建，逐步和市民社區(qū)文化完成對(duì)接。
3.從微觀來(lái)看，幫助城中村居民完成角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于城中村的物質(zhì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變可能在短短的幾年內(nèi)就可以完成，但是對(duì)于村民的角色轉(zhuǎn)變培養(yǎng)卻是一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間。社會(huì)工可以通過(guò)小組或個(gè)案，在工作中定期、不定期對(duì)城中村居民進(jìn)行新角色認(rèn)同感的培養(yǎng)，讓“村民”認(rèn)識(shí)到自己的角色已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;市民”，培養(yǎng)其在新角色下相應(yīng)的行為方式、生活方式、思維方式、文化模式，減少在角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中的角色沖突。社會(huì)工還可以利用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)來(lái)對(duì)城中村居民進(jìn)行各種能力的培養(yǎng)，其中包括：新角色的適應(yīng)能力與扮演技巧、角色的交流溝通技巧、壓力緩解技巧、進(jìn)行新職業(yè)的培訓(xùn)等，還可以定期舉辦職業(yè)培訓(xùn)班，增強(qiáng)他們自身的造血功能，填補(bǔ)政府工作的空白地帶。
