工程項(xiàng)目施工經(jīng)理有眾多的職責(zé)，其中要記住重要的一點(diǎn)，那就是：項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理工作更多的是行為藝術(shù)，而不是數(shù)據(jù)的分析、照本宣科地循規(guī)蹈矩。
要做好項(xiàng)目經(jīng)理工作，須與業(yè)主方共同建立良好的溝通環(huán)境、溝通渠道、溝通方式。根據(jù)小小的經(jīng)驗(yàn)，與業(yè)主方的溝通切記以下幾點(diǎn)：
1、積極主動(dòng)。業(yè)主方是建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中的集大成者，事項(xiàng)眾多，頭緒繁雜，其從總體上把握工程的投資進(jìn)度質(zhì)量等，在一定時(shí)間內(nèi)很難考慮全面，難免掛一漏萬(wàn)。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理擺正心態(tài)，主動(dòng)溝通，提前溝通。
在合同或契約關(guān)系中，業(yè)主與施工是平等的主體，對(duì)工程項(xiàng)目而言，業(yè)主方的項(xiàng)目管理往往是該項(xiàng)目管理的核心，其在事實(shí)起主導(dǎo)作用。作為施工方，積極匯報(bào)、積極洽商、積極施工，就顯得十分必要。
2、心胸寬廣。在與業(yè)主方的溝通當(dāng)中，不要局限于本項(xiàng)工程，本施工隊(duì)的利益。提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中，胸懷整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的目標(biāo)，提供契合雙方利益的多選方案，這樣易得業(yè)主的同情與贊賞，利于工程進(jìn)展。
3、日常溝通。俗話說(shuō)，人熟是一寶。除了在工作中建立良好的關(guān)系，日常的溝通是不可缺少的潤(rùn)滑劑。輕松的話題、幽默的言談能夠拉近人際關(guān)系，在不經(jīng)意中，雙方了解了各自的脾性、思維的方式，工作中就會(huì)潛意識(shí)的往思維平衡點(diǎn)移動(dòng)，往行為方式的平衡點(diǎn)移動(dòng)，利于工作的開(kāi)展。
