甲方代表應(yīng)該怎么做？

 一、建筑工程甲方代表的概念 

甲方代表是一個(gè)常駐工地的管理班子，代表建設(shè)單位對工程項(xiàng)目從施工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收全過程實(shí)行管理和監(jiān)督。其主要工作 有審查進(jìn)度計(jì)劃和施工方案，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格遵守合同，按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)施工，審查設(shè)計(jì)技術(shù)變更，控制工程進(jìn)度和質(zhì)量，檢查安全防護(hù)設(shè)施，檢測或監(jiān)督送檢測原 材料和構(gòu)配件質(zhì)量，認(rèn)定工程質(zhì)量及數(shù)量，審核工程報(bào)價(jià)，簽發(fā)付款憑證，整理合同文件和技術(shù)檔案，提出竣工報(bào)告，處理質(zhì)量事故，協(xié)調(diào)工程各方之間的關(guān)系等 （三控兩管一協(xié)調(diào)：質(zhì)量、進(jìn)度及成本控制，安全及文明施工管理，各方關(guān)系協(xié)調(diào)及處理）。 

二、做好甲方代表的幾點(diǎn)建議 

作為工程管理人員，往往感到基本建設(shè)管理工作煩、重、難，管理中沒有頭緒，管理難以控制。做為一個(gè)合格的甲方代表要有什么樣的素質(zhì)？如何做好一名甲方代表呢？ 

1、質(zhì)量管理中，必須以監(jiān)理為龍頭，實(shí)行監(jiān)理問責(zé)制，即甲方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題馬上通知并追蹤監(jiān)理，由監(jiān)理再對施工單位問題做出處理。

這么做是因?yàn)榧追綄�質(zhì)量和進(jìn)度往往同時(shí)具備需求，而這兩方面在某些時(shí)候可能是一對矛盾點(diǎn)�？偘�方常常會(huì)利用甲方對質(zhì)量問題雙向心理迫使甲方做出某種讓步。 而監(jiān)理在質(zhì)量管控中具備一定單向性，而且具有資料簽字權(quán)，管理效果往往會(huì)更好些。所以甲方必須高度重視監(jiān)理的質(zhì)量檢查工作，而對質(zhì)量問題麻木不仁，不聞不 問的監(jiān)理工程師應(yīng)立即更換，加大質(zhì)量管理力度。 

2、在工程初期，應(yīng)把質(zhì)量放在首位，進(jìn)度放在第二位。這是因?yàn)椋�在工程初期，即結(jié)構(gòu)施工階段，多為總包一家單位施工，其整體協(xié)調(diào)性、進(jìn)度計(jì)劃性較強(qiáng)。且無其他甲直分包參與施工，出現(xiàn)工期延誤總包亦無法推卸責(zé)任。再者，只有工程初期加大質(zhì)量管理力度，形成良好質(zhì)量意識習(xí)慣，在工程后期，才可能不因?yàn)閾尮な官|(zhì)量管理失控。 

3、在工程后期，甲方應(yīng)更加關(guān)注工程進(jìn)度。

因?yàn)樵谶@個(gè)階段，甲方分包開始增加。我們前面說過，總包和甲方都關(guān)注進(jìn)度，但著眼點(diǎn)不同。與甲方相比，總包更關(guān)注于自己承攬工程的那一塊。在施工中，總包 方可能會(huì)因?yàn)樽陨淼脑�因造成進(jìn)度延誤。為避免承擔(dān)延期后果，有的總包單位，會(huì)利用自己掌握的資源優(yōu)勢，故意減緩甲方分包的工程進(jìn)度，用以轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。對這一 點(diǎn)，甲方必須加強(qiáng)重視，因?yàn)檫@會(huì)使工期進(jìn)一步延誤，造成惡性循環(huán)。 

4、在工程后期，由于搶工期的需要，甲方會(huì)在許多方面對總包退讓妥協(xié)。

而且在這個(gè)階段，建設(shè)方高層往往會(huì)參與到工程的直接指揮管理之中。這就使現(xiàn)場甲方管理人員與監(jiān)理威信發(fā)生弱化，出現(xiàn)總包一枝獨(dú)大的現(xiàn)象，造成管理上的困難。對此，必須引起建設(shè)方管理層的高度注意。因?yàn)�，平衡是永恒的主題。 

5、甲方代表這個(gè)角色應(yīng)該是一個(gè)“協(xié)調(diào)管理大師”兼“技術(shù)人才”的角色，所以他應(yīng)該擁有比較全面的素質(zhì)。甲方代表要深入掌握公司和部門的相關(guān)管理制度，熟悉各項(xiàng)工作的流程,在此基礎(chǔ)上有一下八點(diǎn)建議： 

5.1 一勤：勤字當(dāng)頭最重要；勤快是一個(gè)人有責(zé)任心的體現(xiàn)，一個(gè)人無論做任何事，從事任何職業(yè)，其實(shí)都是在做人，所從事的任何工作都體現(xiàn)了個(gè)人的素養(yǎng)。 在工作中要體現(xiàn)敬業(yè)精神，盡量多發(fā)現(xiàn)問題，多解決問題。要對在工程上發(fā)現(xiàn)的問題，遇到的問題進(jìn)行深入研究，不能人云亦云，應(yīng)做好核實(shí)工作，工作中要說到做 到，要求的事情必須認(rèn)真落實(shí)處理；對外圍聯(lián)系的工作，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)的處理；總之要落實(shí)到有堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力，否則一切均白搭。 

5.2 二拒：拒禮拒請；守法遵紀(jì)是組織與協(xié)調(diào)工作的第一原則，甲方代表必須要有在公平公正角度上行駛權(quán)利的觀念，懂得協(xié)調(diào)各合作單位和公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門 之間的關(guān)系，建立獲得正確信息的有效渠道。這樣才能對問題進(jìn)行正確判斷和發(fā)布正確指令，這也是檢驗(yàn)一個(gè)人職業(yè)情操的標(biāo)準(zhǔn)。 

5.3 三學(xué)：向施工人員學(xué)、向監(jiān)理學(xué)、向質(zhì)監(jiān)人員學(xué)。做為甲方，不可能各方面的知識技能都具備，但必須都要了解一些，并且精于某些方面，在施工的時(shí)候， 施工方的質(zhì)量檢驗(yàn)員來管理工程質(zhì)量，但需要讓他們知道你的能力，這樣在你管理工程的某些方面時(shí)，會(huì)大大提高你的威信。也會(huì)贏得大家的尊重。如果大家有技術(shù) 問題都覺得你是個(gè)擺設(shè)，那就樹立不起權(quán)威，即是要能解決大多數(shù)的現(xiàn)場技術(shù)問題。甲方代表必須具備學(xué)習(xí)專業(yè)知識，重視經(jīng)驗(yàn)的積累，練就過硬的判斷、解決工程 技術(shù)問題的能力，這樣才能有效地開展工作，完成甲方代表的職責(zé)與任務(wù)。 

5.4 四問：不明處問設(shè)計(jì)、問工人、問行家，問朋友，以對比其他項(xiàng)目是如何處理問題的。甲方代表首先要深入掌握公司和部門的相關(guān)管理制度，熟悉各項(xiàng)工作 的流程,在此基礎(chǔ)上要有一定的扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，必須不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，同時(shí)要重視經(jīng)驗(yàn)的積累，練就過硬的判斷、解決工程技術(shù)問題的能 力，這樣才能更有效地開展工作，完成自己的職責(zé)與任務(wù)。 

5.5 五說：發(fā)現(xiàn)問題要多說，給施工造成多重壓力。在現(xiàn)場說、在例會(huì)上說、聯(lián)檢時(shí)說、對質(zhì)檢安檢說，離開工地你不說。尤其是甲方代表，一定要保護(hù)自己產(chǎn)品的形象。 

5.6 六查：對施工隊(duì)要查證件、查制度、查材料、查工藝過程、查中間產(chǎn)品或施工中的產(chǎn)品、查結(jié)果。把好投入關(guān)、把好進(jìn)程關(guān)，才能出好產(chǎn)品。 

5.7 七看：看圖紙、看合同、看施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）、看清單、看規(guī)范、看教科書，看施工與它們相符否，不符者不同意。 

5.8 八記：記所看、記所聽、記所想、記所說；會(huì)上記、檢查記、聯(lián)檢記、交流記、驗(yàn)收記。