商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)常遇到突發(fā)質(zhì)量事故，因此企業(yè)需要制定一份質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)案。本文提供一份某企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案，供同行參考。
1 目的
為了能及時(shí)有序地應(yīng)對(duì)突發(fā)質(zhì)量事故，迅速有效地將質(zhì)量事故消滅在初始狀態(tài)，盡量減少經(jīng)濟(jì)損失，確保公司的質(zhì)量信譽(yù)不受影響，特制定該預(yù)案，以便遇有突發(fā)質(zhì)量事故時(shí)執(zhí)行。
2 適用范圍
本預(yù)案適用于某某混凝土有限公司某某站和某某站。
3 相關(guān)人員職責(zé)
（1）公司技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的總指揮；
（2）各站經(jīng)理負(fù)責(zé)事故的調(diào)查和善后工作；
（3）各站試驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)事故的調(diào)查和提出事故的處理意見(jiàn)；
（4）各站生產(chǎn)控制室主任和調(diào)度室主任負(fù)責(zé)配合事故的調(diào)查和處理。
4 建立質(zhì)量事故應(yīng)急響應(yīng)組織及程序
4.1 公司成立質(zhì)量事故應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：某某，手機(jī)號(hào)：***********
副組長(zhǎng)：某某，手機(jī)號(hào)：***********
組 員：生產(chǎn)經(jīng)理，科室負(fù)責(zé)人
4.2 質(zhì)量事故的應(yīng)急響應(yīng)程序
當(dāng)某個(gè)站發(fā)生質(zhì)量事故時(shí)，最先發(fā)現(xiàn)者必須立即報(bào)告本科室主任，緊接著報(bào)告試驗(yàn)室主任和公司技術(shù)負(fù)責(zé)人。嚴(yán)禁遮掩不報(bào)。
5 質(zhì)量事故應(yīng)急響應(yīng)的具體方法步驟
（1）當(dāng)發(fā)生外加劑泵失控，外加劑的數(shù)量加多了，又不知道具體加多了多少時(shí)，應(yīng)通知控制室主任和生產(chǎn)經(jīng)理，立即停止生產(chǎn)，把已生產(chǎn)的混凝土倒入砂石分離機(jī)進(jìn)行清洗。原生產(chǎn)任務(wù)換由另一條生產(chǎn)線生產(chǎn)或由生產(chǎn)經(jīng)理通知其他站生產(chǎn)。生產(chǎn)經(jīng)理安排維修人員對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查，找出問(wèn)題所在，及時(shí)進(jìn)行維修，恢復(fù)正常生產(chǎn)。制定糾正措施并實(shí)施。
（2）當(dāng)需方反映所澆筑的混凝土發(fā)生緩凝時(shí)，應(yīng)馬上通知試驗(yàn)室主任和總工前往工地察看混凝土的凝結(jié)情況，并叮囑工地負(fù)責(zé)人不要過(guò)早拆模，對(duì)于現(xiàn)澆板也不要為了促凝而把塑料薄膜揭起，先等一段再定。如果七天還不終凝，應(yīng)考慮拆除重來(lái)。試驗(yàn)室主任配合總工調(diào)查生產(chǎn)控制室生產(chǎn)記錄和近期外加劑的試驗(yàn)記錄，了解相關(guān)人員，查出緩凝原因，制定糾正措施并實(shí)施。
（3）當(dāng)需方發(fā)現(xiàn)把其他工地的高等級(jí)混凝土澆筑到低等級(jí)部位時(shí)，應(yīng)對(duì)該車駕駛員進(jìn)行處罰，按公司獎(jiǎng)懲制度辦理。當(dāng)需方發(fā)現(xiàn)把其他工地的低等級(jí)混凝土澆筑到自己的工程時(shí)，必須立即通知試驗(yàn)室主任、總工、生產(chǎn)經(jīng)理及公司技術(shù)負(fù)責(zé)人迅速到澆筑現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)情況，若是只低一個(gè)等級(jí)，可與施工單位協(xié)商，針對(duì)此處搞好重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)期不低于30 天，待兩個(gè)月后強(qiáng)度如能達(dá)到設(shè)計(jì)要求，則可繼續(xù)施工，并承擔(dān)給工地增加的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。若是比要求強(qiáng)度低兩個(gè)等級(jí)或以上時(shí)，必須返工重來(lái)。
（4）當(dāng)發(fā)現(xiàn)某車混凝土太稀時(shí)，可由控制室操作員生產(chǎn)0.5方干料卸入罐筒內(nèi)，快速攪拌3 分鐘后再觀察，若符合要求即可發(fā)貨；若還達(dá)不到要求，可再加0.5 方干料后重復(fù)上述操作，直至達(dá)到要求。
（5）當(dāng)需方通知我公司所供的混凝土經(jīng)回彈不合格時(shí)，應(yīng)通知試驗(yàn)室主任和總工帶著回彈儀前往該工地查看回彈報(bào)告，針對(duì)不合格的部位進(jìn)行回彈。若回彈強(qiáng)度推定值達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度的90% 左右時(shí)，可讓施工單位再申請(qǐng)鉆芯。當(dāng)鉆芯強(qiáng)度還達(dá)不到設(shè)計(jì)強(qiáng)度的90% 時(shí)，要看不合格的部位是否接近頂層，若是，可請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員根據(jù)鉆芯的實(shí)際強(qiáng)度進(jìn)行驗(yàn)算，一般可以通過(guò)。當(dāng)不合格的部位接近中下部時(shí)，盡量先到不合格的鉆芯部位附近再次回彈，若與檢測(cè)中心的鉆芯結(jié)果相差較大時(shí)，可報(bào)請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督科同意后，委托高一級(jí)的檢測(cè)中心到原不合格芯樣的上下部位再取樣經(jīng)磨平后，會(huì)同監(jiān)理員一起進(jìn)行見(jiàn)證試壓，芯樣直徑最好采用75mm 的為宜。若省級(jí)報(bào)告的強(qiáng)度還達(dá)不到設(shè)計(jì)強(qiáng)度的90%，那就只好請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員進(jìn)行驗(yàn)算，當(dāng)驗(yàn)算通不過(guò)時(shí)，由設(shè)計(jì)人員提出加固方案并實(shí)施。
6 預(yù)防措施
針對(duì)上述潛在的質(zhì)量問(wèn)題，分清原因，制定預(yù)防措施。由相關(guān)人員具體實(shí)施。
6.1 外加劑加多了的預(yù)防措施
（1）每天一次對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和易損件進(jìn)行檢查，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某一部件有異常時(shí)，應(yīng)提前進(jìn)行更換，以免引發(fā)質(zhì)量事故。
（2）每月對(duì)外加劑、水、粉料等配料秤進(jìn)行自校，發(fā)現(xiàn)誤差較大時(shí)要當(dāng)即調(diào)整，并作好自校記錄。
6.2 已澆筑的混凝土發(fā)生緩凝的預(yù)防措施
（1）實(shí)施6.1 條的預(yù)防措施，防止外加劑摻量過(guò)量。
（2）及時(shí)了解天氣預(yù)報(bào)，當(dāng)遇有強(qiáng)降溫預(yù)報(bào)時(shí)，應(yīng)在強(qiáng)降溫的前一天把原有的外加劑摻量降低0.4%，再把混凝土生產(chǎn)配合比提高一個(gè)等級(jí)。防止原有外加劑中含有較多的緩凝成分因降溫而導(dǎo)致混凝土緩凝。
6.3 把混凝土交錯(cuò)了用戶的預(yù)防措施
（1）調(diào)度員把運(yùn)輸單交給駕駛員以前必須口頭交代應(yīng)該交付的工地和混凝土強(qiáng)度等級(jí)，初次送貨時(shí)還應(yīng)該說(shuō)明交付的詳細(xì)地址和行車路線。
（2）制作一批混凝土強(qiáng)度等級(jí)標(biāo)識(shí)卡，常用等級(jí)的混凝土每一個(gè)等級(jí)不少于20 張。交給駕駛員運(yùn)輸單的同時(shí)也給他一張同強(qiáng)度等級(jí)的標(biāo)識(shí)卡。駕駛員把該卡放在運(yùn)輸車的前擋風(fēng)玻璃內(nèi)側(cè)，字面朝外，以便工地收料員監(jiān)督。
6.4 混凝土太稀的預(yù)防措施
（1）生產(chǎn)操作員提醒運(yùn)輸車駕駛員在進(jìn)站的同時(shí)進(jìn)行反轉(zhuǎn)罐筒排除污水，防止洗車污水或雨水存于罐筒內(nèi)。
（2）裝載機(jī)駕駛員在上料時(shí)嚴(yán)禁把剛拉來(lái)的濕砂裝入料倉(cāng)，在下雨天上料時(shí)，鏟板應(yīng)離開(kāi)地面100mm，防止把地面積水鏟入料斗內(nèi)。
6.5 混凝土強(qiáng)度不足的預(yù)防措施
（1）當(dāng)原材料不合格而經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)讓步接收時(shí)，應(yīng)預(yù)測(cè)由此降低的強(qiáng)度，增加適量的水泥用量，補(bǔ)足所影響的強(qiáng)度。
（2）當(dāng)澆筑20 層以上的部位時(shí)，提高每一立方米的水泥用量（即提高混凝土強(qiáng)度富余系數(shù)），把澆筑混凝土坍落度提高到200mm 以上，以利于泵送，確保結(jié)構(gòu)混凝土的強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求。
