一、工程概況：
1、工程名稱：南京萬科金域緹香工程（會所、1-8棟、幼兒園及地下車庫）
2、建設單位：南京萬科置業(yè)有限公司
3、工程地點：建鄴區(qū)泰山路與嵩山路之間（嵩山路139號）
4、設計單位：南京民用建筑設計研究院有限公司
5、施工總承包單位：江蘇順通土建總包、江蘇錦華裝飾、上海全筑裝飾、江蘇順通裝飾
6、項目組成及建筑規(guī)模：總建筑面積約121273m2，容積率1.6，精裝飾。
7、主要建筑結構及構造類型：框架剪力墻結構（靜壓管樁基礎）
8、工程質量等級要求：合格
9、預計工程總投資額：約3.63億元
10、預計項目施工工期：26個月
11、施工概況：本工程監(jiān)理自2007年9月進場，樁基子分部工程于2007年10月開始施工，于2008年1月樁基工程施工完成，1-8棟各單位工程于2007年11月開始施工，于2009年5月完工，各棟精裝飾工程于2009年2月25日進場施工至2009年12月完工。
二、監(jiān)理工作內容：
1、建筑工程：包括樁基、圍護結構、地下基礎、地上結構、砌體工程、粉刷工程等；
2、安裝工程：包括建筑物內外的消防、給排水、供電、電氣、防雷、通風、空調、煤氣、弱電、通訊、動力等專業(yè)；
3、室外總體工程：包括圍墻、門衛(wèi)、道路、路燈、會所、網球場、花壇、園路、建筑小品、鋼結構、地下管網等；
4、配套工程：包括變電站、泵房、垃圾站、小區(qū)內市政配套的接口等；
5、室內外裝修：包括建筑外立面、售樓處、會所、樣板房、電梯廳、入口大堂、架空層、小區(qū)公共輔助設施部分；
6、小區(qū)綠化：綠化工程，包括與綠化有關的設備、種植土及上下水管道等；
7、審核施工單位已完工程數量（月報、工程簽證變更），準確率應達到90%以上；如不能滿足要求，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款1000元；
8、密切配合建設單位做好甲供材料（設備）的供貨計劃、跟蹤檢查驗收等工作，做好各供貨商合同履約情況的評審和對各施工單位甲供材料管理的考評工作；
9、負責審核各承包商和供貨商進度款；
10、負責審核施工總包單位編制的竣工圖后交付建設單位；
11、負責工程監(jiān)理文件的整理和歸檔，經建設單位認可后移交建設單位；
12、負責審核各承包商和供貨商上報的結算資料并對結算價進行審核。
三、監(jiān)理經過：
1、公司根據《監(jiān)理合同》及業(yè)主要求于2007年9月組建南京萬科金域緹香項目監(jiān)理部，項目監(jiān)理部根據《監(jiān)理合同》、本工程特點、工程進展需要適時配備樁基、測量、土建、強電、弱電、給排水、裝飾、園林綠化等專業(yè)監(jiān)理工程師，項目監(jiān)理實行總監(jiān)理工程師負責制，由總監(jiān)理工程師代表江蘇省華廈工程項目管理有限公司全面負責和領導本工程的監(jiān)理工作，建立總監(jiān)理工程師----專業(yè)監(jiān)理工程師----監(jiān)理員三級人員組成的直線制監(jiān)理機構：①樁基階段總監(jiān)：甘元玉；總監(jiān)代表：扈益彬；專業(yè)監(jiān)理工程師：尹冬駿、路秀銘、章士宏、葉興環(huán)、劉樹海；監(jiān)理員：高波、趙剛、沈玉喜、王升濤、周成龍、王學；見證員：丁小松；資料員：王敬；②主體施工階段總監(jiān)：甘元玉；總監(jiān)代表：扈益彬；標段負責人：尹冬駿、路秀銘、章士宏； 專業(yè)監(jiān)理工程師：陳俊、陳永鐸、葉興環(huán)、孫海鵬、高崗；監(jiān)理員：高波、趙剛、沈玉喜、王升濤、周成龍、王學；見證員：丁小松；資料員：王敬、楊飛飛；③全裝修施工階段；總監(jiān)：甘元玉；總監(jiān)代表：扈益彬；標段負責人：陳俊、劉君、吳忠石；專業(yè)監(jiān)理工程師：黃留生、陳永鐸、葉興環(huán)、高崗、章士宏；監(jiān)理員：趙剛、沈玉喜、王升濤、周成龍、王學；見證員：丁小松；資料員：楊飛飛；④入住準備階段：總監(jiān)代表：扈益彬；專業(yè)監(jiān)理工程師：陳俊、劉君、吳忠石、章士宏、陳永鐸、葉興環(huán)、黃留生、高崗；資料員：楊飛飛。同時，項目部配備了計算機、打印機、一臺全站儀、經緯儀、水準儀、測距儀、數碼相機、三套常規(guī)檢測儀器等硬件設施，為公正科學監(jiān)理提供了條件。
2、監(jiān)理工作依據：《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國安全生產法》建設部、國家質量技術監(jiān)督局聯(lián)合發(fā)布GB50319----2000、《建設工程監(jiān)理規(guī)定》；本工程業(yè)主與施工單位簽定的工程施工合同（含招投標文件等合同組成文件）；監(jiān)理合同、監(jiān)理大綱；本項目全套施工設計圖紙（含地質勘察資料）、設計圖紙交底與施工圖會審記錄及文件；關于工程所用材料、半成品和構件質量控制方面的現(xiàn)行技術法規(guī)（如質量標準、取樣、試驗標準等）；中華人民共和國建筑部頒布的現(xiàn)行建筑工程施工質量驗收規(guī)范（GB50300----2001）；有關應用新技術、新工藝、新材料、新結構等權威性技術監(jiān)督部門的技術鑒定書；建筑施工安全檢查評定標準；江蘇省建設工程單位估價表，土建、裝飾計價表（04版）；其它與本工程有關的文件。
3、項目部根據國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、新規(guī)范、強制性條文、設計文件、監(jiān)理合同、大綱等并結合本工程實際情況分階段適時編制了《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理細則》，其中《監(jiān)理規(guī)劃》修訂補充了2次，《監(jiān)理細則》編制10部，真正做到以《監(jiān)理規(guī)劃》指導現(xiàn)場監(jiān)理工作，以《監(jiān)理細則》衡量各專業(yè)監(jiān)理工程師工作。
4、為了認真履行監(jiān)理合同，項目部及時制定了項目監(jiān)理部服務目標、管理制度、組織機構、各監(jiān)理人員職責、考評表、現(xiàn)場巡視、平行檢驗、檢查驗收、見證取樣送檢、旁站監(jiān)理、廉潔自律、日報、周報、月報、工程例會等各項監(jiān)理制度，并嚴格按照公司通過的ISO9001：2000認證體系要求，開展各項監(jiān)理工作。
5、萬科金域緹香各單體樁基工程于2007年10月開工，于2008年1月完工，并于2008年1月監(jiān)理組織樁基驗收合格。各單體上部結構于2007年11月正式開工，基礎分部監(jiān)理于2008年1月組織了業(yè)主、設計院、勘測單位、樁基施工單位、土建施工單位等進行基礎分部驗收并通過。主體分部監(jiān)理于2008年12月組織總包、設計院、業(yè)主等相關單位進行主體驗收并順利通過，2009年11月監(jiān)理邀請了質檢站、業(yè)主、設計院施工單位分別對1-8棟進行監(jiān)理預驗收，并于2008年12月參與業(yè)主組織的正式竣工驗收，一次性順利驗收通過，竣工備案完成。
四、監(jiān)理合同履行情況說明
由于本工程是國內房地產品牌企業(yè)—萬科集團在南京的工程，是高檔精品住宅，現(xiàn)場項目監(jiān)理部在公司的大力支持下，在業(yè)主的全力配合和指導下，在項目部全體監(jiān)理人員的努力和辛勤工作下，萬科項目監(jiān)理部成功完成了監(jiān)理合同中業(yè)主委托的各項監(jiān)理內容，并取得了較好成績，受到了政府部門、業(yè)主及社會的一致好評。具體表現(xiàn)在：
（一）質量控制：
本工程在質量控制過程中，項目部始終遵循以下原則；
1、堅持質量第一的原則。
2、堅持以人為控制核心。
3、堅持預防為主。
4、堅持質量標準。
5、貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
在監(jiān)理工作中，我項目部要求各位監(jiān)理人員牢固樹立質量第一的意識，認真貫徹落實工程建設標準強制性條文、新規(guī)范。吃透設計要點、意圖，加強施工質量事前、主動控制。分階段及時總結經驗，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，本工程監(jiān)理共簽發(fā)了300多份質量類和安全類監(jiān)理工程師通知單，共見證取樣、送檢100多次，均一次性合格。從而有力的確保了工程質量。在樁基、混凝土、基礎回填、屋面施工等關鍵、重要部位，監(jiān)理實行了24小時連夜跟班旁站監(jiān)理，從而確保了該部位施工質量，每道工序均在施工單位三檢合格的基礎上，監(jiān)理再進行驗收，驗收合格后方可進行下道工序的施工。對進場的各種原材料、構配件等均進行了嚴格把關，材料進場前，必須先申報質量保證資料，各專業(yè)監(jiān)理工程師認真查驗，質量保證資料不齊全、不合格的材料，一律不得進場，查驗合格后再到現(xiàn)場進行外觀質量檢查，核驗材料規(guī)格、廠家、批號，是否符合合同、質量保證資料等要求，外觀自量核驗合格后，方可進場，進場后監(jiān)理再進行現(xiàn)場見證、取樣、送檢，試驗合格后方可同意使用，從而杜絕了不合格材料進場使用，保證了本工程質量。
對部分重要、關鍵的分部分項工程，監(jiān)理要求施工單位提前兩周申報施工方案，監(jiān)理收到方案認真審核后，方可同意施工單位按方案施工。真正做到了事前、主動控制的效果，并節(jié)約了時間，保證了質量。在控制好工序、材料質量的基礎上，監(jiān)理部也十分重視平行檢驗、巡視檢查、驗收的工作，在各種檢查驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，均要求施工單位不折不扣地完成，并再次申報監(jiān)理驗收。
（二）進度控制
由于本工程是高檔精品住宅，工期對房地產商比較敏感，對此，項目監(jiān)理部在安全、質量保證的前提下，加強了本工程的進度控制。
1、要求施工單位及時上報總進度計劃、月進度計劃、周進度計劃并對照實際進度進行進行自我分析，監(jiān)理每周工程例會將各施工單位計劃進度與實際進度進行比較、分析，并及時修正。
2、實行月報制度，即各施工單位每天將工程計劃、施工內容、實際施工內容以及進度提前、滯后的原因分析，人員、材料等情況、如實使用統(tǒng)一表格書面匯報監(jiān)理，監(jiān)理再進行審核、匯總、上報業(yè)主，對需要協(xié)調的方面，監(jiān)理及時給予協(xié)調，以保證各施工單位按原計劃施工。
3、到安裝、裝飾階段，由于施工單位較多、配合工作較多監(jiān)理部不定期召開專題協(xié)調會，特殊情況采用現(xiàn)場協(xié)調會、專題會等及時解決各單位存在的進度問題。
4、對業(yè)主負責采購供應的材料、設備，監(jiān)理及時提供進場時間，并提醒業(yè)主提早按原計劃供應到位。
5、對總進度計劃進行分解、確定基礎、主體、竣工驗收等節(jié)點控制時間，以保證總進度計劃的順利實現(xiàn)。
6、加強現(xiàn)場管理，研究各工序如何合理安排。如何增加人員，如何各工序交叉施工，如何改進施工工藝，如何加快施工進度，經監(jiān)理與施工單位的多次研究、商討、實施，最終主體進度創(chuàng)造出了3天一層的進度。
7、要求施工單位全力追趕進度，無陰雨天，必要時連續(xù)24小時施工。根據工程進度及時增加所需工種工人，確保工程總工期。
（三）投資工程
監(jiān)理根據《監(jiān)理合同》委托的內容，具體做了以下監(jiān)理工作：
1、認真審核施工單位提交的施工組織設計、施工方案和施工進度計劃，及時檢查各施工單位是否嚴格按工程承包合同要求進行施工。
2、按合同要求做好現(xiàn)場已完的合格的工程計量工作，做到了準確率在95%以上。
3、嚴格控制現(xiàn)場變更、工程簽證。
4、檢查工程進度和施工質量，及時驗收各分部分項工程，實事求是簽署每月形象進度款。
5、公正、科學地進行索賠控制。
（四）安全文明
我監(jiān)理部在狠抓質量、進度的同時，高度重視現(xiàn)場的安全文明生產，監(jiān)理部及時成立了安全文明小組，著重做了如下工作；
1、貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，以及國家先行的有關安全生產的法律、法規(guī)、建設行政主管部門的安全生產規(guī)章和制度。
2、督促承包商落實安全生產的組織保證體系，建立健全安全生產責任制。
3、督促承包商對工人進行安全生產教育及分布分項工程的安全進行技術交底。
4、審查承包商施工方案及安全技術措施，腳手架、塔吊、人貨電梯安、拆方案等。
5、檢查并督促承包商按照建筑施工安全生產技術標準和規(guī)范要求，落實分部分項工程或各工序及關鍵部分的安全防護措施。
督促檢查施工現(xiàn)場的消防、夏季防暑、文明施工、衛(wèi)生防疫等項目工作。
6、定期組織安全文明綜合例行檢查，提出意見并限期整改。
7、發(fā)現(xiàn)違章冒險作業(yè)的責令其停止作業(yè)發(fā)現(xiàn)隱患的責令其停工整改。
在本工程監(jiān)理過程中，專職安全監(jiān)理每天組織總包及分包單位的安全員進行巡查，對檢查出的問題及時要求施工單位進行整改；每次例會要求施工單位做好安全文明施工的防護工作，通過上述監(jiān)理工作，有力地消除了安全隱患，促進了文明施工，為安全施工提供了保障。
（五）合同信息管理
1、合同管理
對工程中簽定的合同，為能使合同內容得到有效的執(zhí)行，監(jiān)理對每一份合同都進行了分析，包括合同的主要意圖，承、發(fā)包雙方的權利與義務以及響應罰則的適用條件等。通過對合同內容進行分解，確立了合同執(zhí)行的依據，并能對合同的各條款做出合理的解釋。
在執(zhí)行合同的過程中，監(jiān)理部主要做了以下工作：
（1） 按照合同的要求對工程的質量、進度、投資進行控制。
（2） 按照合同的要求簽付工程款。
（3） 按合同的有關內容，對工程中的索賠進行管理。
（4） 按合同的內容，進行了各材料供應商與總承包商的協(xié)調工作。
（5） 按合同要求進行現(xiàn)場安全文明管理。
（6） 對于不按合同內容施工的，嚴格按照合同的有關罰則進行處罰。
2、信息管理
信息是進行有效控制的基礎，它全面反映了工程項目各個階段的狀況，為保證信息交流的“正確、暢通、快捷”。監(jiān)理部在信息管理上做了如下切實有效的工作：
（1）明確專人負責信息管理，要求各建設方統(tǒng)一使用《江蘇省建設工程施工階段現(xiàn)場用表》，各方往來均以書面資料為準。
（2）現(xiàn)場配備了計算機、并建立了本項目的信息數據
（3）項目部各種資料必須經專業(yè)監(jiān)理工程師審查、簽字，總監(jiān)再次審核、簽字，資料員最后審查、收發(fā)、分類、存檔、保管，以確保資料管理的規(guī)范化、標準化完整。
（4）對項目部各種報表、文件、圖紙等嚴格按照ISO9001：2000版質量認證體系要求進行收發(fā)、分類、歸檔、保管。
（5）定期的對收集的資料進行分析、比較。
（6）每天向業(yè)主、各施工單位傳遞有關的信息資料。
（7）對已有的信息建立信息檔案，做到一分鐘內能找到任何一份資料。
五、監(jiān)理完成情況評價
在萬科金域緹香工程監(jiān)理過程中，現(xiàn)場項目部在公司的大力支持下，在業(yè)主的全力配合和指導下，在項目部監(jiān)理人員的努力和辛勤工作下，嚴格按照ISO9001：2000版質量體系認證的要求開展各項監(jiān)理工作，成功地完成了監(jiān)理合同中業(yè)主委托的各項監(jiān)理內容。
具體表現(xiàn)在：
（一）、工程質量
在工程施工中，監(jiān)理始終嚴把各原材料、構配件、工序質量關，嚴格執(zhí)行“樣板引路制”，認真組織各分部各分項工程驗收，按南京市一戶一驗及萬科要求，對現(xiàn)場所有房間進行實測實量工作，對超出規(guī)范要求的，及時要求施工單位進行整改，工程質量始終處在受控之中。
（二）、工程進度
在萬科金域緹香工程施工過程中，監(jiān)理始終按照合同工期及各節(jié)點控制的時間進行嚴格控制進度，樁基子分部、基礎、主體分部、裝飾分部、示范區(qū)等節(jié)點時間均按業(yè)主要求順利完成。
（三）、工程投資
監(jiān)理嚴格按合同進行現(xiàn)場變更，簽證的計量與審核，準確率均在95%以上，根據工程進展，適時簽付工程進度款。
（四）、安全管理
監(jiān)理嚴格按照《安全生產法》、江蘇省文明工地標準要求進行安全文明控制，到目前為止，現(xiàn)場未發(fā)生一起安全事故，在2008年度本工程獲得了“省文明工地”的稱號。
總之，萬科項目監(jiān)理部在各位監(jiān)理人員辛勤工作下，在2009年度12月“示范性監(jiān)理項目“檢查中取得了較好成績。
六、對工程建設中存在的問題、建議及處理意見
1、貴司管理施工單位、分包單位的部門較多，如有關變更涉及到貴司設計部門，有關成本涉及到貴司成本部，監(jiān)理認為，所有與本工程有關的一切事務應由貴司工程部統(tǒng)一牽頭內部協(xié)調，然后一致對施工單位，有助于樹立工程部管理威信，避免多部門管理的不良現(xiàn)象。
2、貴司設計、成本等需變更及確認價格的各種事宜，不能及時與施工單位處理協(xié)調，達成一致，影響工程進度。
3、口頭指令較多，影響簽證質量。
4、部分分包單位無資質，如地板、櫥柜安裝單位等不符合行業(yè)管理要求。
5、設計變更較多，且不及時增加成本，影響進度。
6、個別監(jiān)理人員組織協(xié)調能力需提高，要做到及時解決現(xiàn)場每一個問題，更好地為業(yè)主服務。
針對上述問題，監(jiān)理建議：
1、對施工現(xiàn)場貴司的管理，應統(tǒng)一由項目部管理。
2、設計變更應在施工前變更完成，且有正式規(guī)范變更手續(xù)，有關材料價格確認應在施工前完成。
3、嚴格限制分包及甲供材品種數量。
4、嚴禁無資質分包單位進場施工，以確保合法。
5、及時下發(fā)指令，偏于監(jiān)理管理及施工單位施工。
5、各道工序安排應符合規(guī)范要求。
6、努力提高監(jiān)理人員素質，不斷提高組織協(xié)調能力，更好地為業(yè)主服務。
七、監(jiān)理工作總結結束語
南京萬科金域緹香工程現(xiàn)已竣工并已交付，監(jiān)理認真履行了合同，在今后的監(jiān)理工作中，我們將發(fā)揚本次工程中的優(yōu)點，對成功的經驗進行總結，并在今后的監(jiān)理工作中再上新臺階，以便更好的為萬科服務，為我國監(jiān)理事業(yè)作出新的貢獻。
