〖提 要〗本文作者以總監(jiān)工作的切身體會，闡述如何引領(lǐng)創(chuàng)建示范項目的組織工作
〖關(guān)鍵詞〗總監(jiān)理工程師 組織 創(chuàng)建活動
在項目監(jiān)理機構(gòu)中開展省示范監(jiān)理項目創(chuàng)建活動，對提高項目監(jiān)理機構(gòu)現(xiàn)場工作質(zhì)量、提升現(xiàn)場監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作能力、增強項目監(jiān)理機構(gòu)整體管理水平，將起到積極的促進作用。對于一個監(jiān)理企業(yè)而言，通過開展富有成效的示范監(jiān)理項目創(chuàng)建活動，可以帶動整個企業(yè)各項目監(jiān)理機構(gòu)積極參與爭創(chuàng)競優(yōu)活動，對提高企業(yè)知名度、增強市場競爭力、提升企業(yè)整體管理水平具有現(xiàn)實意義。對整個監(jiān)理行業(yè)來說，在行業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)和卓有成效地開展省示范監(jiān)理項目創(chuàng)建活動，對于進一步規(guī)范監(jiān)理市場行為、提升監(jiān)理規(guī)范化管理水平、促進行業(yè)全面良性健康發(fā)展既具現(xiàn)實意義，又具戰(zhàn)略意義。
作為監(jiān)理企業(yè)受建設(shè)單位委托派駐現(xiàn)場的項目監(jiān)理機構(gòu)，是開展創(chuàng)建示范監(jiān)理項目的最基礎(chǔ)也是最主要的主體，而作為這個團隊核心同時也是項目負責(zé)人之一的總監(jiān)理工程師，既是組織者，又是引領(lǐng)者。能否帶領(lǐng)項目監(jiān)理機構(gòu)對所監(jiān)理的工程項目積極有效地開展監(jiān)理工作，能否高效帶領(lǐng)和組織好團隊進行示范監(jiān)理項目創(chuàng)建活動，總監(jiān)理工程師將起著關(guān)鍵性甚至決定性的作用。作為一名項目總監(jiān)，就如何組織和引領(lǐng)項目監(jiān)理機構(gòu)有效開展示范監(jiān)理項目創(chuàng)建活動，筆者就以下方面闡述一下個人觀點：
一、 加強團隊建設(shè)，打造適應(yīng)創(chuàng)建示范監(jiān)理項目的監(jiān)理機構(gòu)
項目監(jiān)理機構(gòu)，作為一個團隊和集體，是由不同個性、不同專業(yè)分工人員所組成的。做好團隊建設(shè)，使得各成員、各專業(yè)之間形成有機的聯(lián)系和銜接，化解矛盾形成合力，是總監(jiān)理工程師必須面對且必須解決的問題，也是做好創(chuàng)建示范監(jiān)理項目的基礎(chǔ)和前提。
要打造一個適應(yīng)創(chuàng)建示范監(jiān)理項目需要的監(jiān)理機構(gòu)，總監(jiān)理工程師須做好以下方面工作：
1、主動關(guān)心，加強溝通。監(jiān)理機構(gòu)中的每位成員具有各自的個性，個人的基礎(chǔ)條件也不一樣，總監(jiān)理工程師要注重對各人的性格特點、基礎(chǔ)條件的摸索和掌握，針對各自特點積極加強溝通、交流，在生活方面進行主動關(guān)心，盡可能為他們創(chuàng)造必要的生活和工作條件，做到以人為本，使他們真切地感受到關(guān)愛和真情，安心工作，避免出現(xiàn)人員頻繁性流動或更換現(xiàn)象。
2、加強宣傳發(fā)動，深化創(chuàng)建意識。創(chuàng)建示范監(jiān)理項目活動，離不開監(jiān)理機構(gòu)每位成員的積極參與。因此，在項目監(jiān)理機構(gòu)成立之時，總監(jiān)理工程師就要及時加強宣貫和發(fā)動，并在工作開展中經(jīng)常性強化，使每位成員對創(chuàng)建工作都有深入的了解，樹立并不斷深化創(chuàng)建意識、全局意識，自覺努力參與到創(chuàng)建工作中。
3、建章立制，明確分工。建立規(guī)章制度并不斷加以完善是項目監(jiān)理機構(gòu)正常開展工作的保障，在此基礎(chǔ)上，對每位成員的崗位和專業(yè)職責(zé)進行明確的分工和定位，增強各成員的責(zé)任意識，確保工作的高效率。
4、注重學(xué)習(xí)培養(yǎng)，提升綜合素質(zhì)。由于監(jiān)理行業(yè)依然存在從業(yè)準(zhǔn)入門檻不高、人員流動性大、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊等現(xiàn)狀，加之上級行政主管部門、建設(shè)單位等對監(jiān)理工作的要求越來越高，企業(yè)內(nèi)部人員之間不同方面也不同程度地存在差異等因素，總監(jiān)理工程師應(yīng)結(jié)合工程項目特點，按照《江蘇省項目監(jiān)理機構(gòu)工作評價標(biāo)準(zhǔn)》要求不斷加強內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷提升各成員業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決實際問題的能力，增強項目監(jiān)理機構(gòu)整體監(jiān)控水平。
二、 積極主動做好與建設(shè)單位溝通工作，爭取得到支持與幫助
建設(shè)單位作為項目投資主體，在項目實施過程中具統(tǒng)領(lǐng)作用，而監(jiān)理單位作為受委托方和履約方，在監(jiān)理過程中必須經(jīng)常與建設(shè)單位交流溝通，以建立起良性的信任與合作關(guān)系，對于創(chuàng)建示范監(jiān)理項目，尤其要得到建設(shè)單位的支持與幫助。因此，項目監(jiān)理機構(gòu)在開展監(jiān)理工作中，首先要切實維護好建設(shè)單位的利益，多為工程獻計獻策，為項目順利實施當(dāng)好參謀，經(jīng)常性與建設(shè)單位溝通或匯報，及時了解建設(shè)單位的想法和意圖，多征求建設(shè)單位對監(jiān)理工作的意見或要求并持續(xù)改進。
同時，監(jiān)理作為公正獨立的第三方，也并不能一味地對建設(shè)單位不合理的要求或做法言聽計從，否則也將會影響或違背示范監(jiān)理項目的正常創(chuàng)建。如：建設(shè)單位在項目報建程序上存在違規(guī)情況時，作為建設(shè)項目負責(zé)任之一的總監(jiān)理工程師有責(zé)任并及時提醒建設(shè)單位，明確利害關(guān)系，促成其按照規(guī)定履行報建程序，確保項目正常實施。在項目具體實施過程中，建設(shè)單位有時會從經(jīng)濟成本或自身利益考慮，提出對一些非主要分部分項或分包性內(nèi)容不嚴格按照有關(guān)設(shè)計或規(guī)范進行施工，這種做法或行為本身也是有悖于示范項目創(chuàng)建活動的，項目監(jiān)理機構(gòu)也須及時采取恰當(dāng)?shù)姆椒ㄏ蚪ㄔO(shè)單位指出，最好能提出一些相應(yīng)的建議性的措施，保證項目的規(guī)范性實施。這些善意的提醒和溝通，也是監(jiān)理機構(gòu)履職的重要體現(xiàn)。
積極主動做好與建設(shè)單位的溝通，還可以在一定程度上幫助監(jiān)理機構(gòu)做好對項目施工單位在一些違規(guī)、違約施工活動的督促和糾正工作。建設(shè)單位作為項目投資主體，在工程款支付、與上級有關(guān)行政主管部門協(xié)調(diào)溝通方面具有一定的主動權(quán)，對項目監(jiān)理機構(gòu)做好安全、質(zhì)量、進度監(jiān)控乃至整個項目的順利實施，都會起到有效的幫助和促進作用。作為帶領(lǐng)組織項目監(jiān)理機構(gòu)創(chuàng)建示范項目活動的總監(jiān)理工程師，應(yīng)懂得適當(dāng)把握和運用。
三、 加強主動控制，做好施工現(xiàn)場的監(jiān)管
項目監(jiān)理能否有效順利開展工作，對于參與示范監(jiān)理項目創(chuàng)建的工程來說尤為重要�？陀^來講，項目工程實施的根本主體是施工單位，項目實施的成效在一定程度上依附于施工單位（項目部）的技術(shù)管理水平和應(yīng)對處理問題的能力等綜合素質(zhì)。
由于社會、經(jīng)濟、市場等各方面的原因，各個施工單位的技術(shù)力量、綜合素質(zhì)存在不同程度的差異，技術(shù)管理水平高、綜合素質(zhì)強的畢竟不是很多，因此，總監(jiān)理工程師必須結(jié)合實際情況，講究方法和策略，有的放矢地開展好各階段現(xiàn)場監(jiān)管工作。
如：在施工準(zhǔn)備階段：總監(jiān)理工程師要組織監(jiān)理機構(gòu)人員認真熟悉設(shè)計圖紙，積極參與圖紙會審與設(shè)計交底，不能應(yīng)付走過場。認真審核施工單位質(zhì)保、安保體系、施工組織設(shè)計及有關(guān)專項方案，為后續(xù)正常施工、順利開展監(jiān)管奠定基礎(chǔ)。
施工階段：要認真細致核查施工大型機械合格證、許可證、備案證明等文件，拆裝方案及單位資質(zhì)證書、特作人員操作證等。加強設(shè)備使用過程中的定期檢測和維保監(jiān)管。加強對原材料、構(gòu)配件、試塊等見證檢測類的質(zhì)量監(jiān)控，注重對施工過程的控制，嚴格工序驗收、分部分項工程驗收制度，確保施工質(zhì)量符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求。主動加強安全文明施工方面的監(jiān)督和管理，實現(xiàn)安全文明施工目標(biāo)。注重進度目標(biāo)控制，如期實現(xiàn)進度目標(biāo)對建設(shè)、監(jiān)理、施工單位都是一種共贏的結(jié)果。
在實施現(xiàn)場監(jiān)管過程中，總監(jiān)理工程師須注重以下幾點：恪守職責(zé)，科學(xué)公正、講究原則；以法以規(guī)為重，堅持德信為上；擺正位置，平等待人；注重事前、主動控制，力求監(jiān)幫結(jié)合；堅持標(biāo)準(zhǔn)，方法靈活；注重協(xié)調(diào)，以人為本。只要正確處理好與施工單位的關(guān)系，真誠履行監(jiān)理職責(zé)，就能保持監(jiān)理工作的順利開展，就能為創(chuàng)建工作創(chuàng)造必要的基礎(chǔ)條件。
四、 加強資料收集整理管理，形成準(zhǔn)確完善資料系統(tǒng)
項目實施是一項系統(tǒng)工程，資料的收集與形成也是隨著項目的逐漸深入而不斷積累和完善的。主要包括施工準(zhǔn)備階段，施工階段，工程竣工驗收階段等。
“完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)”是項目工程實施對資料管理的基本要求，也是對創(chuàng)建示范監(jiān)理項目具有重要性意義的根本性要求。因此，總監(jiān)理工程師必須全面加強對項目工程資料的形成、收集、整理、完善的檢查和監(jiān)控，確保監(jiān)理資料的全面性、真實性、有效性。
以上是筆者對總監(jiān)理工程師組織示范監(jiān)理項目創(chuàng)建活動的一些看法和總結(jié)，也是對自己在監(jiān)工程爭創(chuàng)省示范監(jiān)理項目的指引和規(guī)劃，希望從中受益。
