近年來，購房熱在無錫城鄉(xiāng)悄然興起，裝潢行業(yè)自然紅紅火火。然而，“高興開場(chǎng)，敗興收工”的尷尬局面也時(shí)時(shí)出現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士分析，引起糾紛的主因是：簽訂合同不規(guī)范，裝潢材料不標(biāo)準(zhǔn)，施工質(zhì)量不合格，裝修完工不按期等。癥結(jié)在于：消費(fèi)者房屋裝修經(jīng)驗(yàn)欠缺，裝飾裝潢市場(chǎng)魚目混珠，管理疲軟無力。部分消費(fèi)者缺乏標(biāo)準(zhǔn)、合同、維權(quán)意識(shí)，不善于“全程監(jiān)督”或請(qǐng)行家驗(yàn)收，相反在工程結(jié)束前就付清了裝修款，結(jié)果出了問題方才“牛過了河扯尾巴”。個(gè)別裝潢單位重利潤(rùn)，輕信譽(yù)，變著法子糊弄消費(fèi)者。無證無照無資質(zhì)的裝飾裝潢不法經(jīng)營者，臨時(shí)招兵買馬。
有關(guān)人士表示，應(yīng)正確引導(dǎo)裝修消費(fèi)，設(shè)立主管部門出面調(diào)解消費(fèi)者及經(jīng)營者之間的糾紛，維護(hù)雙方的正當(dāng)權(quán)益。減少糾紛的關(guān)鍵在于規(guī)范裝修合同，建立統(tǒng)一文本，確保雙方權(quán)利義務(wù)對(duì)等。工商部門將加大對(duì)裝飾裝潢與建材市場(chǎng)的監(jiān)管和行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊欺詐坑害消費(fèi)者的行為，對(duì)不講信譽(yù)，利用合同玩噱頭、偷工減料、以次充好等嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益的奸商行為要追究責(zé)任，予以公開曝光。（許宏峰、孫炳南）
