一說起裝修市場(chǎng)的混亂狀況,我們往往總是將責(zé)任一古腦兒歸咎于這個(gè)行業(yè),好像這個(gè)行業(yè)的人都是靠不良心術(shù)混飯吃的。任何事物都有它的兩面性，我們看問題應(yīng)該采取一分為二的態(tài)度。裝修是個(gè)新興的行業(yè)，它的規(guī)范化建設(shè)需要一個(gè)過程，出現(xiàn)一些弊端在所難免。但它總的服務(wù)方向是明確的，它總的經(jīng)營(yíng)理念是健康的，它總的行業(yè)行為是正當(dāng)?shù)�。至于裝修市場(chǎng)的無序狀況，固然與裝修行業(yè)自身存在的諸多弊端密切關(guān)聯(lián)，與人們消費(fèi)觀念上存在的一些誤區(qū)也不無關(guān)系。下面以筆者拙見逐一分析。
誤區(qū)之一：小公司不行
裝飾行業(yè)是一個(gè)多技術(shù)工種、多工藝門類的集合體，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，形成了大大小小、林林總總的具有獨(dú)立法人資格的個(gè)體單位———裝飾公司。不同的裝飾公司運(yùn)用不同的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“八仙過海，各顯神通”。人心不同，各如其面。裝飾公司也一樣，素質(zhì)高下不同，價(jià)值取向各異，魚龍混雜，良莠難辨。這就使得消費(fèi)者帶來一個(gè)難題：裝修究竟請(qǐng)誰為好？
在選擇公司的問題上，不少人在消費(fèi)慣性的驅(qū)動(dòng)下，常常會(huì)走進(jìn)一個(gè)誤區(qū)———小公司不行。
在他們看來，只有哪些“牌子”大，“名氣”響、廣告做得“牛”的“大”公司才夠?qū)嵙�，才讓人信得過。而那些默默無聞的“小”公司，既沒有 “樣板間”、“體驗(yàn)館”讓人先睹為快，又沒有“打折”、“送禮”、“套餐”等花樣博取客戶歡心，肯定是實(shí)力不夠的緣故。
當(dāng)今市場(chǎng)，“只賣不夸，便是傻瓜”的現(xiàn)實(shí)，讓許多人失去了評(píng)判優(yōu)劣、識(shí)別真?zhèn)蔚臉?biāo)準(zhǔn)。
試問，你所需要的是好的裝修設(shè)計(jì)、裝修工藝、裝修質(zhì)量和裝修服務(wù)，而這些與裝飾公司的“大”與“小”又有什么必然的因果關(guān)系呢？
有的“大”公司乍一看冠冕堂皇，但一張口便漫天開價(jià)，一動(dòng)工就瓜分利潤(rùn)，“扒皮”轉(zhuǎn)包，以“錢”管人、管事，渾身上下充滿了“銅臭”，實(shí)打?qū)嵉?ldquo;掮客”嘴臉！難道說，這樣的“大”公司也值得信賴么？
相反地，有的裝飾公司無論經(jīng)濟(jì)實(shí)力還是經(jīng)營(yíng)規(guī)模都不能跟“大”公司相提并論，但它理念卓越、底蘊(yùn)深厚、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)約、隊(duì)伍齊整、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良。它沒有煽情的促銷和炫目的展示，但它的每一個(gè)裝修工程都是經(jīng)得起檢驗(yàn)的標(biāo)本和范例；它沒有媚俗的討好和張揚(yáng)的廣告，但它在每一個(gè)客戶那里都留下了極好的口碑！難道說，這樣的“小”公司也會(huì)被你拒之門外么？
公司無論大小，都有優(yōu)有劣。選擇誰來裝修，你心中得有一個(gè)衡量?jī)?yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。
誤區(qū)之二：報(bào)價(jià)越低越好
裝修報(bào)價(jià)是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。也是多數(shù)客戶放在第一位關(guān)心的問題，從客觀上講，裝修報(bào)價(jià)會(huì)因不同的裝修工藝、裝修材料、裝修風(fēng)格和裝修品級(jí)而千差萬別；
從主觀上講，裝修報(bào)價(jià)同時(shí)還會(huì)因裝飾公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的多樣性呈現(xiàn)出不同的類型。如透明型、半透明型和隱密型。
“物有所值”甚至“物超所值”，是大多數(shù)消費(fèi)者的愿望，裝修消費(fèi)亦不例外。于是，有的人就很容易走進(jìn)“裝修報(bào)價(jià)越低越好”這個(gè)誤區(qū)。
是的，越低越好。報(bào)價(jià)越低，就意味著自己的裝修預(yù)算不至于“超支”，銀行存款不至于“透支”。
但究竟“低”到什么程度呢？他心中卻沒有底。他只知道拿張三或李四的裝修來作比較。比如，貼地磚張三家每平米報(bào)價(jià)是40元，李四家是23元，他家是17元，他于是非常得意，以為撿了一個(gè)大便宜。
這種人其實(shí)犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤——他忘記了商場(chǎng)上一條亙古不變的規(guī)則：商人無利不早起！
一些素質(zhì)本來就不高的裝飾公司正是利用消費(fèi)者這種“越低越好”的心理乘虛而入的。這些公司通過低得不能再低的基礎(chǔ)報(bào)價(jià)吸引客戶，把消費(fèi)者關(guān)心的項(xiàng)目報(bào)出低于成本價(jià)位，埋下伏筆。簽下合同后，在其它方面“低進(jìn)高出”，讓客戶欲罷不能，直到裝飾公司心滿意足地“斬利”而歸。一旦客戶因裝修質(zhì)量問題向裝飾公司提出交涉，裝飾公司便會(huì)以報(bào)價(jià)太低為由予以搪塞，致使客戶“啞巴吃黃連，有苦無處說”。
“自家裝修自家做主”，裝修報(bào)價(jià)高也好，低也罷，作為裝修的主人，客戶自己心中要有底。只要是高的高得明白，低的低得合理，不玩機(jī)巧，不藏“貓膩”，實(shí)實(shí)在在，不折不扣，這就是一份好的裝修報(bào)價(jià)了。
北京齊家盛裝飾裝潢有限公司“核算成本，透明報(bào)價(jià)，公開利潤(rùn)”的做法就很好，很值得大家借鑒。
誤區(qū)之三：“膩?zhàn)右稳?rdquo;及其他
作為裝修的主人，客戶有權(quán)利監(jiān)督裝飾公司嚴(yán)格按照合同條款保質(zhì)保量地施工，一些重視信譽(yù)的裝修公司甚至歡迎客戶“吹毛求疵”，監(jiān)督自己的技工。
客戶對(duì)裝修質(zhì)量的嚴(yán)格要求本無可厚非。但如果對(duì)自己請(qǐng)來的裝飾公司缺乏基本信任，“處處防著點(diǎn)”，甚至豆腐里挑骨頭，那么就會(huì)走進(jìn)另一個(gè)誤區(qū)———經(jīng)驗(yàn)主義和教條主義。
聽“行家”說“膩?zhàn)右稳?rdquo;，你刮兩遍就是偷工減料；
聽“行家”說“門是重的好”， 你用輕的就是以劣充優(yōu)；
聽“行家”說“鋁扣板越厚越牢”,你用薄的就是以次充好；
看到別人的裝修都有“鏟墻皮”這一項(xiàng)，你沒鏟墻皮就是在糊弄他……
總之，你干的活與他心中的經(jīng)驗(yàn)和教條不符，你就是在玩“貓膩”！
這種處處把人家當(dāng)賊防的態(tài)度，實(shí)際上是客戶對(duì)自己的眼光信心不足的表現(xiàn)。
只要你選擇的對(duì)象德、才、技各方面都過得硬，你就應(yīng)該充分地相信他，活怎么干由他說了算。一般地講，一個(gè)稍具行業(yè)操守的裝飾公司都不會(huì)犯常識(shí)性的錯(cuò)誤，也不愿意因?yàn)橐粋�(gè)施工技術(shù)上的錯(cuò)誤給自己帶來售后服務(wù)上的麻煩
再說，膩?zhàn)域?yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是看它的平整度，技術(shù)高超的技工膩?zhàn)庸我坏絻杀榫偷轿涣耍蓡岱堑霉稳槟兀?/p>
實(shí)木模壓門的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是看它的安裝規(guī)范、環(huán)保和耐用。骨架用杉木填實(shí)，已經(jīng)很好，干嗎非得用厚重的容易變形的雜木或含水率高的木材呢？
純度高的鋁扣板用來安裝跨度小的吊頂，恰到好處，干嗎非得用厚重的含鐵量高的且容易銹蝕的假鋁扣板呢？
墻體是石膏底、紙巾石灰底或仿瓷、耐水膩?zhàn)拥祝緛砭秃芙Y(jié)實(shí)，還用得著費(fèi)時(shí)費(fèi)工費(fèi)料、再去鏟什么墻皮嗎？
你時(shí)刻要記住，你是業(yè)主，你大可不必外行充當(dāng)內(nèi)行、在施工細(xì)節(jié)上對(duì)人家指手劃腳，你只要把心思放在材料驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收和整體裝修效果上就可以了。
