從投訴的問題看家裝
近日，聽一位家裝公司的設(shè)計(jì)人員感慨，現(xiàn)在的人膽子真大，什么樣的墻都敢拆，什么樣的垛都敢砸，什么樣的材料都敢用。他告訴記者，現(xiàn)在許多客戶對(duì)裝修知識(shí)一知半解，但就是膽子大，可他們不知道，這樣做的后果非常嚴(yán)重，有些甚至是以安全為代價(jià)。
據(jù)其介紹，有的客戶在改造房屋結(jié)構(gòu)時(shí)竟然要求在承重墻、外用防護(hù)墻等墻體上打洞、挖槽，甚至干脆去掉部分或整面墻體。殊不知，危險(xiǎn)就這樣相伴而來。特別是承重墻，拆改后無論改動(dòng)大小，其承載力都會(huì)變得薄弱，從而影響樓房的安全性。
在材料的選擇上，許多人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到甲醛的危害，但對(duì)哪些材料中含甲醛較高還沒有足夠的了解。材料的正確選擇是保證裝修后的房間“無害、環(huán)保、綠色”的前提。
甲醛、氨氣的釋放和放射性污染是目前家庭裝修中比較重要的三個(gè)污染源�，F(xiàn)在許多地區(qū)已經(jīng)嚴(yán)禁使用107膠及低質(zhì)油漆、涂料等有害產(chǎn)品；也不宜采用礦渣水泥，提倡使用硅酸鹽水泥；另外還應(yīng)保證各類木制品、板材、飾面板選用質(zhì)量好的品牌，不使用含甲醛過量的不合格產(chǎn)品。
家裝的另一個(gè)安全隱患就是用電方面，電氣布線應(yīng)采用暗管鋪設(shè)，導(dǎo)線在管內(nèi)不應(yīng)有接頭和扭結(jié)，吊頂內(nèi)不允許有明露導(dǎo)線，嚴(yán)禁將電線直接埋入抹灰層內(nèi)。采用暗埋的走線方式是正確選擇，但也要注意安放電線的PVC管的質(zhì)量，千萬不要圖便宜買假冒的電器件。電源插座及開關(guān)是否安全也不容忽視，所有電源插座都應(yīng)遠(yuǎn)離水源。正規(guī)且安全的電路工程應(yīng)該是插座安裝牢固，位置正確，蓋板端正，表面清潔，緊貼墻面，四周無空隙，同一房間開關(guān)或插座高度一致，而且在工程施工完工以后，應(yīng)進(jìn)行必要的檢查和試驗(yàn)，如：漏電開關(guān)的動(dòng)作，各回路的絕緣電阻以及電器通過，燈具試亮、開關(guān)控制等，檢驗(yàn)合格后方能使用。家庭用電要充分考慮負(fù)荷能力，可以在裝修時(shí)適當(dāng)增加電量，不能超負(fù)荷運(yùn)作，以免發(fā)生意外。此外，在家裝工程竣工時(shí)，別忘了向施工單位索要一套電氣線路竣工圖，以便于今后進(jìn)行維修。
許多家庭在裝修前對(duì)家庭防火考慮得較少，有關(guān)人士提醒，其實(shí)這一點(diǎn)非常重要。而且在裝修設(shè)計(jì)之前就要考慮到防火安全。房間通道不要留得太窄，不要在過道的位置上擺放過多的家具，以防火災(zāi)發(fā)生時(shí)阻礙您安全撤離；裝修時(shí)盡量選用金屬、玻璃和防火材料；安裝防盜門窗時(shí)要考慮到危急時(shí)刻人員的疏散和救護(hù)等。選擇防火耐熱性好的裝修材料和對(duì)易燃物采取妥善防火處理是預(yù)防火患的關(guān)鍵。通常，石材、鐵藝和涂料都不易燃，而在選用木材、布藝等易燃物作為室內(nèi)的裝飾材料時(shí)應(yīng)選擇經(jīng)過防火處理的。
此外，要特別注意家庭裝修中的電路施工和電器安裝。據(jù)有關(guān)資料介紹，目前有60%以上的民居起火是由于電線漏電引起的。在擺設(shè)家具時(shí)注意不要擋住電器總開關(guān)，在日常生活中還要隨時(shí)留意電線、開關(guān)和插座是否有破損、漏電的現(xiàn)象。
目前正值裝修旺季，不管是裝飾公司還是馬路游擊隊(duì)都忙得不亦樂乎！大型的家裝推介會(huì)，客戶洽談會(huì)紛紛登常感到欣慰的是整個(gè)家裝行業(yè)相對(duì)來說在平穩(wěn)發(fā)展，但是也有部分不法商家在鉆行業(yè)條令的空子，欺騙消費(fèi)者。
有業(yè)主反應(yīng)有部分商家，先以低價(jià)吸引業(yè)主，稍后追加條款越來越多。這是很多裝修業(yè)主都曾遇到過的問題，商家借著一些徒有虛名的活動(dòng)，喊著超低價(jià)的口號(hào)，拉攏一些資金不足的裝修業(yè)主。在業(yè)務(wù)員的忽悠下，業(yè)主就糊里糊涂地下了定單。本來價(jià)格低，對(duì)于業(yè)主來說應(yīng)該是件好事，但是對(duì)于很多業(yè)主來說，商家為他們?cè)O(shè)計(jì)的陷阱離他們已經(jīng)越來越近。很多業(yè)主在簽單后才逐漸發(fā)現(xiàn)定單上面裝修所使用的材料是什么型號(hào)都沒寫。結(jié)果就是裝飾公司使用的產(chǎn)品大多都是低價(jià)格，質(zhì)量叫人不放心的產(chǎn)品。
還有業(yè)主感慨，裝修過程中，他們的權(quán)益很難得到保障。裝修對(duì)一個(gè)家庭來說，算不上百年大計(jì)，也是影響一個(gè)家庭十多年的生活。就抓住業(yè)主這樣的心理，很多商家在裝修過程中，出現(xiàn)向客戶追加條款的現(xiàn)象，有資料顯示，有部分不法商家居然說，合同上的費(fèi)用過低需加多少錢一個(gè)平方，如果業(yè)主不同意，那以后就不沒有保修。
“貨到就付全款，而不是貨到付部分款，安裝完付清尾款”也是廣大業(yè)主很關(guān)心的話題，在家庭裝修過程中常出現(xiàn)這樣的問題，特別是門和櫥柜等需安裝的家居產(chǎn)品。貨到付全款在其他家用產(chǎn)品上的應(yīng)用還可以，但是像地板、木門和櫥柜等需安裝的家居產(chǎn)品不能照著這樣的付款方式來操作。有很多業(yè)主在購(gòu)買完此類產(chǎn)品后經(jīng)常被商家弄得頭疼腦熱，款子都給了，安裝的員工卻姍姍來遲即使來了，工人干活都不可能盡心盡力。
業(yè)內(nèi)人士表示，導(dǎo)致這些結(jié)果的原因不是單一的，一方面是商家在簽單的過程中玩貓膩，另一方面，也由于業(yè)主當(dāng)時(shí)被這些裝修公司低價(jià)格旗號(hào)沖昏了頭腦，在時(shí)間匆忙的情況下，對(duì)條款內(nèi)容斟酌不夠就簽下了單子。所以在這里需要提醒業(yè)主的是，裝修是不能急的，簽單更是不能馬虎的，在簽單條款里對(duì)于付款的方式方法要寫明，只有手里捏著錢，對(duì)業(yè)主來說才有保障。裝飾行業(yè)的大型活動(dòng)，有需要裝修的業(yè)主可以參加，但是要多個(gè)心眼，不能讓不法商家混水摸魚。
