返工指的是在工程驗(yàn)收前,改變已施工項(xiàng)目或者對(duì)質(zhì)量不合格項(xiàng)目進(jìn)行重新施工的過程。在裝修過程中最不愿意見到的就是裝修返工了,一旦返工不但會(huì)增大裝修支出、還會(huì)延誤交工工期,為業(yè)主和施工方都帶來麻煩,對(duì)隱蔽工程來說尤其如此。然而家庭裝修,返工又是經(jīng)常的事,為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?據(jù)調(diào)查,返工的罪魂禍?zhǔn)淄鶡o(wú)外乎是裝修設(shè)計(jì),以及施工者的施工技術(shù),甚至有時(shí)候業(yè)主也有一定的責(zé)任。

  對(duì)此,無(wú)論是要盡力避免返工的出現(xiàn),還是返工時(shí)的處理,購(gòu)房者都應(yīng)注重細(xì)節(jié)問題,妥善解決可能的問題。
  避免返工先籌劃
  首先,我們自然應(yīng)該盡可能地將出現(xiàn)返工情況的概率降到最低。很多業(yè)主裝修時(shí)都想反正有裝修公司,我只要確定裝修風(fēng)格、談定價(jià)錢就可以了,關(guān)于裝修方面的東西本來不懂,也沒時(shí)間了解。然而,正是這種心態(tài)成了返工的根源。裝修前裝修業(yè)主一定要多花時(shí)間學(xué)習(xí)一些其本的裝修知識(shí)、裝修流程、裝修公司的信譽(yù)/運(yùn)作流程、員工素質(zhì)和能力。裝修過程中還要勤快,這樣既可避免踏入裝修的陷阱(如預(yù)算超支等),又可最大限度監(jiān)督施工者施工質(zhì)量,最大限度避免返工。
  在設(shè)計(jì)上,返工還主要由設(shè)計(jì)變更造成。有的業(yè)主在施工途中改變主意,或者發(fā)現(xiàn)工程的實(shí)際效果不如預(yù)期,要求重新施工就會(huì)造成返工。避免出現(xiàn)這種情況的最好辦法就是加強(qiáng)業(yè)主和設(shè)計(jì)師之間的溝通,讓設(shè)計(jì)師充分了解自己的審美觀和價(jià)值取向,同時(shí)自己也要對(duì)設(shè)計(jì)方案心中有數(shù),有疑問一定要及時(shí)提出來,盡量做到中途不增加項(xiàng)目,不要匆匆忙忙地簽合同。
  另外,設(shè)計(jì)師也有監(jiān)督裝修效果的責(zé)任,因此業(yè)主要督促設(shè)計(jì)師多監(jiān)督施工效果,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
  詳細(xì)合同免糾紛
  一些業(yè)主對(duì)裝修一竅不通,那么在拿到裝修公司的合同后就不能輕易簽字,應(yīng)該將合同拿給行家認(rèn)真看看,然后再拿給有裝修經(jīng)歷的親朋好友看看,最后才考慮簽字。合同要盡可能寫得詳細(xì),如材料品牌、名稱、價(jià)格,包括各材料工藝流程、裝修公司的責(zé)任、后續(xù)服務(wù)、中間增加項(xiàng)目費(fèi)用的收取辦法等等,寧可先做小人,后做君子。有些裝修公司給出的合同往往都有不少暗藏的漏洞,讓人稍不留神就踏入他們的陷阱、或是被鉆了空子。
  另外,交底也是正規(guī)裝修過程中的一個(gè)重要步驟,是設(shè)計(jì)方向施工方交代圖紙,確定圖紙可施工性的過程。交底徹底就可避免后期很多糾紛的出現(xiàn)。因此交底時(shí),設(shè)計(jì)師、業(yè)主、工長(zhǎng)、監(jiān)理都要求到場(chǎng),設(shè)計(jì)師對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)說明。業(yè)主要確認(rèn)施工項(xiàng)目,有特殊設(shè)計(jì)和項(xiàng)目應(yīng)向設(shè)計(jì)師和工長(zhǎng)、監(jiān)理多發(fā)問,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理的問題,避免后期出現(xiàn)增減項(xiàng)等。同時(shí),交底材料也必須齊全,包括原始結(jié)構(gòu)圖、結(jié)構(gòu)拆改圖、平面家具布置圖、地面布局圖、天花板布局圖、強(qiáng)弱電電路圖、水位圖,而大樣圖、立面圖以及相對(duì)應(yīng)的節(jié)點(diǎn)圖等等。一旦出現(xiàn)項(xiàng)目增改,還要進(jìn)行文字確認(rèn),以保障后期權(quán)益。
  返工三大注意
  不過,即使再精細(xì)的準(zhǔn)備,也難免在大大小小的各項(xiàng)裝修環(huán)節(jié)中出現(xiàn)這樣那樣的問題,或多或少的返工有時(shí)確實(shí)難以避免。這時(shí)候也不用慌張,裝修返工的處理方法并不難,只要注意好一些事項(xiàng)和細(xì)節(jié)就可以了。
  1.確定返工必要性
  在裝修出現(xiàn)問題時(shí),先不要急著返工,首先應(yīng)該確定一下返工的必要性:該環(huán)節(jié)施工是否影響裝修質(zhì)量?與原設(shè)計(jì)不符的施工是否真的影響裝飾效果?裝修返工所需的資金與時(shí)間是多少?只有再返工前確定好返工的必要性才能避免重復(fù)返工、費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢的現(xiàn)象。
  2.盡早返工
  在確定了返工必要性之后,應(yīng)該馬上停工、立即開返工,這個(gè)時(shí)候越拖延帶來的時(shí)間損失與資金損失就會(huì)越大。但在這里需要提醒大家的是:為了保證工期,應(yīng)該迅速將返工的工人、建材安排到位,這一點(diǎn)是需要施工方與業(yè)主通力合作的,務(wù)必要處理好。
  3.明確責(zé)任
  在進(jìn)行返工之前,應(yīng)該將返工所需要的材料費(fèi)、工費(fèi)的支付方明確好,即明確返工責(zé)任。通常由于業(yè)主變更設(shè)計(jì)等原因造成的返工費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主支付;而由于施工質(zhì)量問題造成的返工費(fèi)用須由施工方支付。因此,大家在簽署裝修合同時(shí)也應(yīng)把返工中的責(zé)任劃分問題寫清楚,以避免日后產(chǎn)生糾紛。對(duì)于返工項(xiàng)目的驗(yàn)收,只需按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收即可,但要額外注意返工項(xiàng)目周邊是否完好無(wú)損,沒有遭到破壞。
  重點(diǎn)問題重點(diǎn)看
  根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),墻面開裂、瓷磚空鼓、衛(wèi)浴間水管道漏水、小件產(chǎn)品安裝問題、室內(nèi)門門套線開裂是家裝市場(chǎng)上最為常見的幾種返工問題。
  舉例來說,在家裝施工的眾多項(xiàng)目中,墻面開裂和瓷磚空鼓脫落一直是老大難問題,這是由于決定這兩個(gè)項(xiàng)目成敗的因素眾多,問題的爆發(fā)比較滯后,驗(yàn)收時(shí)又主要靠經(jīng)驗(yàn)沒有具體檢測(cè)數(shù)據(jù)可供參考。最基礎(chǔ)的施工項(xiàng)目反而是最需要經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的,刷墻和貼磚看起來簡(jiǎn)單,但想達(dá)到“零返修”很難。
  家裝公司完成部分或全部裝修后,主要針對(duì)這些重點(diǎn)問題進(jìn)行檢驗(yàn)無(wú)疑是可取的方式。如此一來,不但有了針對(duì)性,還能更有效的發(fā)現(xiàn)問題。比如,墻面開裂、瓷磚空鼓、地板鋪裝、櫥柜安裝與開關(guān)面板等小件安裝問題,都可以成為裝修門外漢們有針對(duì)性的驗(yàn)收關(guān)鍵點(diǎn)。即便邀請(qǐng)專業(yè)的第三方驗(yàn)收機(jī)構(gòu)完成收房工作,業(yè)主也可以要求他們著重檢查返修率最高的幾大項(xiàng)目。