一、工程概況及質(zhì)量控制難點(diǎn)
1.1結(jié)構(gòu)及建筑簡(jiǎn)況
某工程，建筑面積34650m2，框架剪力墻結(jié)構(gòu)。地下一層，地上十層，建筑總高度48.2m，主要功能為辦公用樓。
其中主樓、群樓一層為入口、餐廳、檔案存貯室以及部分附房；二層主要為公眾入口、大廳、咖啡廳、精裝小民庭等；三層主要為大中廳、精裝、普通小民庭等；四層主要為多功能廳、普通小民庭等；五層主要為會(huì)議室、六層為計(jì)算機(jī)機(jī)房；七層至十層為辦公室。
1.2主要用材情況
主要入口、電梯廳、走道等部位：地面為莎安娜米黃石材，吊頂材料為鋁板和石膏板，墻面采用莎安娜米黃復(fù)合板干掛；大廳地面為鋼架毛地板鋪設(shè)實(shí)木地板、PVC塑膠卷材，頂面為上人吊頂主要采用鋁板，墻面為石材干掛和成品吸音板干掛；中小廳地面為PVC塑膠卷材，頂面為石膏板，墻面為木飾面、吸音板及乳膠漆；餐廳地面為800×800地磚，墻面為莎安娜米黃復(fù)合板干掛，頂面為鋁板及乳膠漆；會(huì)議室等地面主要是PVC塑膠卷材和實(shí)木地板，頂面為石膏板異形吊頂，墻面為木飾面、吸音板及乳膠漆；走道地面為花崗巖石材，墻面為乳膠漆，頂面為石膏板及鋁板組合吊頂。普通辦公室地面為實(shí)木或復(fù)合地板，墻面為乳膠漆，頂面為硅鈣板、石膏板吊頂。
其中：莎安娜米黃地面石材約有6500m2，莎安娜米黃復(fù)合板干掛石材約有9000m2，復(fù)合木地板約有9800m2。
1.3大樓裝修涉及專業(yè)工程
因?yàn)榇髽枪δ芤蟾�，涉及的專業(yè)工程較多，非常復(fù)雜。本工程電氣（強(qiáng)電）包括變配電系統(tǒng)，動(dòng)力及照明配電系統(tǒng)，防雷與接地系統(tǒng)；智能建筑（弱電）包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警和消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)，其他弱電系統(tǒng)包括：樓宇自動(dòng)控制（BA）和樓宇弱電管理系統(tǒng)（BMS）；綜合布線系統(tǒng)；衛(wèi)星有線電視系統(tǒng)；電子機(jī)房系統(tǒng)；綜合安防系統(tǒng)；一卡通系統(tǒng)；會(huì)議系統(tǒng)；庭審系統(tǒng)；電子顯示系統(tǒng)等；給排水部分包括室內(nèi)、外給水系統(tǒng)，雨、污排水系統(tǒng)，消火栓給水系統(tǒng)和自動(dòng)噴水滅火消防給水系統(tǒng)；暖通部分包括大樓舒適性中央空調(diào)系統(tǒng)、防火防排煙系統(tǒng)、平時(shí)通風(fēng)系統(tǒng)、地下人防通風(fēng)系統(tǒng)；電梯工程，辦公樓內(nèi)設(shè)有7臺(tái)垂直電梯。
1.4本項(xiàng)目?jī)?nèi)裝飾工程質(zhì)量控制難點(diǎn)
①要保證裝修與各種末端設(shè)備或用具安裝的協(xié)調(diào)美觀，有效解決其他專業(yè)工程與裝修造型、標(biāo)高的矛盾，保證裝修造型。
②各公用地面大理石石材鋪貼的質(zhì)量控制，重點(diǎn)是莎安娜米黃石材鋪貼防空鼓、防吐堿的控制。
③裝修工程細(xì)部處理，如石膏板吊頂?shù)姆懒烟幚�，安裝專業(yè)各種末端用具或設(shè)備及管道與裝飾面的交界處的縫隙、套割處理；木飾面板的拼縫處理、各種裝飾線條的收口、收邊處理。
④如何保證各種裝飾造型構(gòu)造的安全、可靠性。建筑裝飾裝修工程設(shè)計(jì)必須保證建筑物的結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能。當(dāng)涉及主體結(jié)構(gòu)和承重結(jié)構(gòu)改動(dòng)或增加荷載時(shí)，必須由原結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)單位或具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位核算有關(guān)原始資料，對(duì)既有建筑結(jié)構(gòu)的安全性進(jìn)行核驗(yàn)。本工程室內(nèi)干掛石材墻面鋼骨架固定支點(diǎn)的設(shè)計(jì)及構(gòu)造措施要經(jīng)原結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)單位確認(rèn)，使干掛石材的荷載有效傳遞到結(jié)構(gòu)梁上，骨架連接件的數(shù)量、規(guī)格、位置、連接方法、防腐措施要符合設(shè)計(jì)要求。對(duì)中庭欄桿的基座固定措施，***庭上人吊頂及檢修通道的構(gòu)造措施是否牢固等都要嚴(yán)格控制，即要保證美觀，更要保證安全。
⑤吊頂?shù)淖冃�、防裂控制，本工程大部分吊頂較高，吊頂內(nèi)管道設(shè)備多，且吊頂內(nèi)部裝有大截面風(fēng)管，裝飾吊頂面與上部樓板之間的空間大部分超過1.5m，局部區(qū)域達(dá)到3m多，必須要有可靠的構(gòu)造措施保證吊筋的牢固、保證安裝的設(shè)備或管道不受影響，對(duì)吊桿要有反支撐措施。同時(shí)吊頂在結(jié)構(gòu)變形縫處要分開，對(duì)面積大、走道等處窄且很長(zhǎng)的的吊頂設(shè)置伸縮縫，保證不開裂。
⑥裝飾材料的質(zhì)量控制，重點(diǎn)是木飾面裝修用材、油漆材料、卷材地面、木地板、石材等的質(zhì)量控制，要按規(guī)范要求做好檢測(cè)和復(fù)試工作，保證其符合消防和環(huán)保要求。
二、重視施工質(zhì)量全面管理，把握重點(diǎn)難點(diǎn)
2.1明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，編制施工質(zhì)量控制計(jì)劃
①明確裝修工程質(zhì)量控制目標(biāo)，嚴(yán)格按合同質(zhì)量目標(biāo)要求，從每個(gè)工序的質(zhì)量控制入手，組織建立質(zhì)量控制小組來組織開展工程質(zhì)量的各項(xiàng)管理工作。尤其對(duì)質(zhì)量通病加以認(rèn)真研究，制定出切實(shí)可行的質(zhì)量通病防治辦法，切實(shí)做到預(yù)防為主。
②根據(jù)工程的特點(diǎn)編制出實(shí)施細(xì)則，以確保質(zhì)量保證體系完整、制度及管理架構(gòu)健全。本工程針對(duì)前面所列質(zhì)量控制難點(diǎn)及有關(guān)關(guān)鍵工序制定了專項(xiàng)實(shí)施細(xì)則和控制方法，并要求承包商編制了專門的施工方案。
③督促施工單位質(zhì)量保證體系建立健全，核查施工單位人員、機(jī)械等所投入情況，能否滿足施工進(jìn)度及質(zhì)量要求。
所投入的人員素質(zhì)是影響裝修工程質(zhì)量的關(guān)鍵，因此專業(yè)管理人員要到位，操作工種應(yīng)齊全，對(duì)各工種大工與小工的比例作一定的限制，特種工還要持證上崗，主要工作一定要有技術(shù)熟練的技術(shù)工人進(jìn)行把關(guān)。設(shè)備方面要齊全，其性能應(yīng)保持良好，才能保證施工材料加工質(zhì)量，機(jī)械設(shè)備要滿足施工要求。一般使用的機(jī)械設(shè)備施工單位必須經(jīng)過自檢，自檢合格才能投入生產(chǎn)。測(cè)量、檢測(cè)、試驗(yàn)儀器設(shè)備，除精度、性能需滿足工程要求外，還需獲合法部門的校驗(yàn)認(rèn)可�！ �
2.2先采取主動(dòng)控制，強(qiáng)化預(yù)控措施
①盡早介入裝修工程的前期工作，在設(shè)計(jì)階段提前解決專業(yè)矛盾。
當(dāng)前工程的建設(shè)，在設(shè)計(jì)方面很多工程是結(jié)構(gòu)和安裝施工圖紙出圖在先，裝修圖紙?jiān)诤�，且不是由一家設(shè)計(jì)單位總體完成，結(jié)構(gòu)與裝修、安裝與裝修總會(huì)出現(xiàn)打架、碰撞矛盾，想要美觀效果，可又保證不了功能，矛盾和遺憾總是難以克服，該大樓也存在此類問題。為此監(jiān)理配合業(yè)主主動(dòng)參與裝修方案的討論，協(xié)助業(yè)主做好審圖工作，把專業(yè)矛盾消化在施工圖設(shè)計(jì)階段。裝修工程開工前，實(shí)行圖紙會(huì)審制度，圖紙未經(jīng)會(huì)審，堅(jiān)決不允許施工，做到盡可能地減少圖紙上存在的錯(cuò)、漏、碰、缺，實(shí)行圖紙質(zhì)量連帶責(zé)任制，以增強(qiáng)會(huì)審各方責(zé)任心，尤其是裝飾施工單位，要防止圖紙會(huì)審流于形式，造成變更、返工影響工程質(zhì)量。
③推行樣板引路制度
對(duì)于安裝和裝修工序銜接碰到的矛盾做到在保證功能的前提下微調(diào)，使得裝修效果實(shí)現(xiàn)得更好。嚴(yán)格按《工程質(zhì)量通病防治手冊(cè)》要求的內(nèi)容，對(duì)容易出現(xiàn)的各種質(zhì)量通病問題進(jìn)行專項(xiàng)技術(shù)交底，審查好施工單位的施工作業(yè)指導(dǎo)書及各種專業(yè)施工方案，從源頭上、制度上規(guī)范樣板引路的運(yùn)作。裝修工程依據(jù)項(xiàng)目施工圖紙分專業(yè)、分單體，列出樣板分項(xiàng)，明確樣板實(shí)施地點(diǎn)、部位、時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，做好每個(gè)樣板間如：“石材干掛或鋪貼樣板間或區(qū)”、“抹灰樣板間”、“面磚鑲貼樣板間（墻）”、“吊頂樣板間”“辦公室樣板間”等，待業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理驗(yàn)收確認(rèn)后,才可以點(diǎn)帶面進(jìn)行鋪開作業(yè)。
④做好裝修工程材料的控制工作。
裝修工程所涉及的材料品種較多，所用材料的規(guī)格、品種、制作應(yīng)符合設(shè)計(jì)圖紙和施工驗(yàn)收規(guī)范的要求，所用材料應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)建筑裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，尤其是要滿足國(guó)家《民用建筑室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》(GB50325-2001)和《室內(nèi)裝飾建筑防火驗(yàn)收規(guī)范》(GB50354-2005)要求。對(duì)于材料的確定控制方面，采用材料看樣定板的方法進(jìn)行確定。同時(shí)使用前還要按規(guī)定進(jìn)行材料的復(fù)試、檢測(cè)，檢測(cè)合格并經(jīng)監(jiān)理同意后方可用于工程。
2.3采取有效的管理手段，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制流程，做好過程控制
①施工單位自控是質(zhì)量控制中重要的一環(huán)，監(jiān)理要檢查施工單位質(zhì)量保證體系能否有效運(yùn)行，抓好技術(shù)交底的實(shí)施，施工單位“三檢”制度是否有效落實(shí)。對(duì)關(guān)鍵部位要嚴(yán)格進(jìn)行施工技術(shù)復(fù)核，保證與施工圖紙一致。監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)正在施工的部位或工序進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的監(jiān)督活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指令承包商予以糾正，以便減少質(zhì)量缺陷的發(fā)生，保證裝修工程的質(zhì)量和進(jìn)度。
②對(duì)隱蔽工程、工序間交接檢查驗(yàn)收，對(duì)重點(diǎn)部位執(zhí)行旁站監(jiān)理制度，保證在整個(gè)施工過程控制好重點(diǎn)、關(guān)鍵部位的施工。裝修施工過程隱蔽驗(yàn)收是的一項(xiàng)關(guān)鍵工作，在隱蔽前要求所涉及的前道工序?qū)I(yè)單位（水、暖、電、暖通、智能化、消防等專業(yè)）共同驗(yàn)收是防止其他專業(yè)工程遺漏、解決矛盾、檢查隱蔽項(xiàng)目特別是構(gòu)造安全項(xiàng)目是否符合要求的最有效方法。隱蔽工程未經(jīng)監(jiān)理簽認(rèn)驗(yàn)收不得進(jìn)行下一工序作業(yè)，監(jiān)理可采取經(jīng)濟(jì)手段來控制，未經(jīng)監(jiān)理隱蔽驗(yàn)收的工序拒絕辦理付款簽證，承包商就得不到付款，這就保證了監(jiān)理工程師的控制、協(xié)調(diào)有效。在工作中監(jiān)理工程師應(yīng)充分利用合同賦予的在支付方面的審核簽字權(quán)，承建商的任何工程行為達(dá)不到監(jiān)理工程師的滿意，都應(yīng)有權(quán)拒絕支付工程進(jìn)度款項(xiàng)，以約束承建商認(rèn)真按合同規(guī)定的條件完成各項(xiàng)任務(wù)。
2.4做好事后控制是必不可少的工序
①保護(hù)已施工完畢的成品，避免成品受到來自后續(xù)施工以及其他方面的污染或損壞。
②質(zhì)量檢查驗(yàn)收，要嚴(yán)格按施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從施工作業(yè)工序開始，一步一道進(jìn)行驗(yàn)收，多層次把關(guān)，完成質(zhì)量目標(biāo)�！ �
內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量控制工作流程
③利用測(cè)量手段，在工程開工前核查工程定位放線；在施工過程中核查工程的軸線和標(biāo)高；特別是各專業(yè)工程施工銜接和區(qū)域交接部位是控制重點(diǎn)，如設(shè)備安裝與裝修吊頂?shù)臉?biāo)高測(cè)量控制、電梯口標(biāo)高與樓地面標(biāo)高的控制、樓梯間與樓地面的控制、室內(nèi)與室外交界處的標(biāo)高控制，還有立面、平面等裝飾面分格的控制應(yīng)提前放樣，在保證裝修風(fēng)格的前提下，根據(jù)結(jié)構(gòu)和安裝現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況微調(diào)分格尺寸。
④對(duì)功能性檢測(cè)項(xiàng)目或材料的質(zhì)量評(píng)價(jià)，必須通過見證抽樣、見證抽檢或復(fù)試取得數(shù)據(jù)后判定。要嚴(yán)格按照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50210—2001）、《民用建筑室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325-2001）和《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50354-2005）等規(guī)范要求，使用符合綠色環(huán)保、防火標(biāo)準(zhǔn)的材料。不允許僅憑經(jīng)驗(yàn)、目測(cè)或感觀評(píng)價(jià)其質(zhì)量。本工程均按規(guī)范要求對(duì)大理石、花崗巖、木工板、木飾面板、裝飾織物材料、復(fù)合吸音板等防火或環(huán)保性能指標(biāo)做了復(fù)試、檢測(cè)，并對(duì)室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行了檢測(cè)，各項(xiàng)指標(biāo)均符合要求，室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)和消防驗(yàn)收均一次通過。
⑤監(jiān)理工程師應(yīng)充分利用指令性文件，對(duì)任何事項(xiàng)依據(jù)合同規(guī)范發(fā)出書面指示，并督促承建商嚴(yán)格遵守與執(zhí)行監(jiān)理工程師的書面指令。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或缺陷及時(shí)下達(dá)通知，要求施工單位予以整改。
⑥定期舉行監(jiān)理工程例會(huì)，在會(huì)上及時(shí)解決與協(xié)調(diào)施工單位各方存在的問題及提出各施工單位需注意的問題，排除影響裝修質(zhì)量的問題。
⑦若在施工中出現(xiàn)各種技術(shù)上的問題，必要時(shí)，可邀請(qǐng)建設(shè)單位或有關(guān)專家人員參加，以協(xié)調(diào)解決工程上的技術(shù)問題，對(duì)于復(fù)雜的技術(shù)問題，總監(jiān)理工程師可召開專題會(huì)議，進(jìn)行專題研討。根據(jù)專家意見和合同條件，再由總監(jiān)理工程師作出結(jié)論或提出處理措施。這樣可減少監(jiān)理工程師處理復(fù)雜技術(shù)問題的片面性，避免失誤。
⑧對(duì)變更要求和技術(shù)核定，要嚴(yán)格地進(jìn)行審核，并報(bào)業(yè)主和設(shè)計(jì)單位同意后辦理。
⑨運(yùn)用統(tǒng)計(jì)手段，通過排列圖、因果分析圖、質(zhì)量直方圖、控制圖等，分析質(zhì)量波動(dòng)及變異原因，判斷施工是否正常，評(píng)價(jià)施工管理水平。
2.5嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范，做好各工序完成后的質(zhì)量控制
①督促施工單位對(duì)影響裝修工程質(zhì)量中的前一工序應(yīng)進(jìn)行交接、交叉工序的檢查。對(duì)已完工程，監(jiān)理工程師要及時(shí)組織承包商進(jìn)行檢查評(píng)定，并對(duì)缺陷進(jìn)行處理。對(duì)已完工程進(jìn)行復(fù)核性檢查、成品保護(hù)的質(zhì)量檢查。
②檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、隱蔽工程驗(yàn)收，承包商必須先自檢合格后，填寫《工程報(bào)驗(yàn)單》，書面通知監(jiān)理驗(yàn)收，未書面通知監(jiān)理不安排驗(yàn)收。分部、分項(xiàng)或?qū)ｍ?xiàng)工程驗(yàn)收，承包商必須組織內(nèi)部驗(yàn)收合格，向監(jiān)理提出書面驗(yàn)收申請(qǐng)和完整的驗(yàn)收資料，由總監(jiān)組織驗(yàn)收，安排專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行資料核查、結(jié)構(gòu)安全及使用功能質(zhì)量檢測(cè)，觀感質(zhì)量檢查，提出質(zhì)量評(píng)估報(bào)告后，由總監(jiān)組織相關(guān)單位具備驗(yàn)收資格的人員驗(yàn)收。
③質(zhì)量的整改完善，對(duì)驗(yàn)收中提出的需要整改或完善的質(zhì)量問題，監(jiān)理應(yīng)督促施工單位按規(guī)定的時(shí)間和要求進(jìn)行整改或完善。存在的質(zhì)量問題整改完成后，由建設(shè)、監(jiān)理、施工和設(shè)計(jì)單位共同在工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄上簽字，并認(rèn)定綜合驗(yàn)收結(jié)論。
④監(jiān)理工程師要及時(shí)組織承包商做好技術(shù)資料的整理歸檔工作，為編制完整合格的竣工技術(shù)資料做好準(zhǔn)備。
2.6工程質(zhì)量檢驗(yàn)及效果評(píng)價(jià)
該建筑項(xiàng)目?jī)?nèi)裝修工程施工專業(yè)配合很協(xié)調(diào)，裝飾效果良好，根據(jù)《建筑裝修施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50204-2002）驗(yàn)收，質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。目前裝飾新工藝、新材料日新月異，發(fā)展很快，我們需要不斷學(xué)習(xí)，掌握或摸索新的技術(shù)和質(zhì)量控制方法，才能更好地把裝修工程質(zhì)量控制得好，才能建造出更多的精品工程。
