工程結(jié)算中，因維護(hù)的利益不同，目的不同，雙方的專業(yè)水平、綜合技能的差異，職業(yè)道德的影響，不論是有意還是無(wú)意，或多或少都存在一些爭(zhēng)執(zhí)問題，面對(duì)不合理的核減，作為施工方造價(jià)人員如何利用有力的證據(jù)、敏捷的思維、巧妙的技巧，駁倒對(duì)方，應(yīng)是認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)的課題。
1、讓甲方人員拿依據(jù)
在法律官司中，當(dāng)判某人有罪時(shí)，法官總是說(shuō)：“依據(jù)某法第幾條規(guī)定……”，在工程結(jié)算中，常遇到甲方人員在核減工程造價(jià)時(shí)，面對(duì)認(rèn)為不合理的價(jià)格時(shí)，砍價(jià)只有結(jié)果，沒有說(shuō)服我們的依據(jù)，而作為施工方此時(shí)很容易走入誤區(qū)：“找依據(jù)來(lái)說(shuō)服對(duì)方”。此時(shí)，將會(huì)使自己處于被動(dòng)的地位。
我處理的方法是：你核減我的價(jià)，你認(rèn)為不合理的，你要拿出有效的依據(jù)來(lái)說(shuō)服我，拿不出依據(jù)，光口說(shuō)不對(duì)，我不認(rèn)可。
2、用自己的依據(jù)駁倒對(duì)方
要對(duì)方拿依據(jù)，并不是說(shuō)我們就不找依據(jù)，這樣一旦對(duì)方拿出依據(jù)，很易被對(duì)手擊敗。我們要換位思考，預(yù)測(cè)到對(duì)手可能拿出的依據(jù)，而我們要找出什么樣的依據(jù)來(lái)駁倒對(duì)方，這才是我們找依據(jù)的真正目的。
3、連續(xù)發(fā)問、出其不意
如何讓自己的依據(jù)有效地戰(zhàn)勝對(duì)手？作為甲方人員原本和我們站在同一條起跑線上，但是因?yàn)榻?jīng)過和我們身經(jīng)百戰(zhàn)，積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，也不是一個(gè)輕易就能打敗的省油燈。因此，避開正面回答，抓住對(duì)方依據(jù)的錯(cuò)誤，進(jìn)行發(fā)問，用其茅戳其盾，顛倒審與被審的位置，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，達(dá)到我們要想的結(jié)果。
在這里強(qiáng)調(diào)的是：在發(fā)問中不得少于兩個(gè)以上的問題。當(dāng)對(duì)手不能回答，即可緊跟著拋出第二、第三個(gè)問題，讓對(duì)手沒有還擊的余地。當(dāng)對(duì)手能回答第一個(gè)問題，那跟著拋出第二個(gè)問題，如同武俠中的連環(huán)腿，你防了一防不了二，你防了二防不了三。
視對(duì)手的強(qiáng)弱，判斷拋出問題的時(shí)間緊迫性，目的就是不讓對(duì)手有過多的時(shí)間考慮問題，迫使對(duì)方面對(duì)形勢(shì)作出讓步。
4、肯定對(duì)方，按其思路推出錯(cuò)誤的結(jié)果
有時(shí)我們?cè)谡也坏接辛Φ囊罁?jù)時(shí)，只有先假設(shè)對(duì)方的結(jié)論正確，但以此，我們可以延伸、擴(kuò)大，推斷出錯(cuò)誤的結(jié)果，從而來(lái)否定對(duì)方的結(jié)論，達(dá)到我們自己的目的。
5、用自己熟悉的知識(shí)，擊打?qū)κ值能浝?/p>
作為施工方的造價(jià)人員，工程施工過程、施工工藝全部經(jīng)歷過，相對(duì)地講，在這一點(diǎn)上，我們的知識(shí)面要比對(duì)手略勝一籌，面對(duì)新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)，我們完全可以掌控。
6、巧用合同、中標(biāo)文件
結(jié)算時(shí)，甲方人員都會(huì)打開合同、招標(biāo)文件等相關(guān)資料，尋找可以審減的條款，而作為施工方造價(jià)人員，我們也不能閑著，我們尋找其條款有利因素，及不同條款內(nèi)容的解讀，知己知彼，才能勝算。
7、利用法律、法規(guī)等資源保護(hù)自己
通常提到法律、法規(guī)，人們都知道，但是卻沒有人愿意去好好地閱讀、應(yīng)用，只有到了法律官司時(shí)，才會(huì)想到要打開這些內(nèi)容，而平時(shí)在一審二審中，擱置一邊。比如說(shuō)：
合同法、建筑法、招標(biāo)投標(biāo)法、建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例、最高人民法院關(guān)于審理建設(shè)工程合同糾紛案件的暫行意見、司法解釋、司法解釋第20條適用條件、司法解釋疑難問題解析、審計(jì)結(jié)論適用條件、工程造價(jià)咨詢企業(yè)管理辦法、最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定、計(jì)價(jià)管理辦法、價(jià)款結(jié)算暫行辦法、還有各省市的地方相關(guān)法規(guī)。
甲方人員對(duì)此不熟，我們熟悉了，那它就是我們用來(lái)打擊對(duì)手的有力工具。
8、利用定額站等權(quán)威部門威嚇對(duì)方
提到這個(gè)朋友也許會(huì)感到好笑，還威嚇對(duì)方？是的，面對(duì)明顯不合理的審核，不論是甲方還是審計(jì)，都不會(huì)愿意和我們?nèi)ザ~站丟這個(gè)臉去。
我的做法是：寫清楚爭(zhēng)執(zhí)問題，讓對(duì)方開介紹信，如果你是定額站的領(lǐng)導(dǎo)，看到明顯的爭(zhēng)執(zhí)問題是人為道德所為，你在回答時(shí)，會(huì)客氣地回復(fù)嗎？
我就山坡上筑房的材料價(jià)格、坡屋面鋼筋砼板飛沿……等等爭(zhēng)執(zhí)問題，都和業(yè)主去過市定額站、省定額站，就明顯不公正的咨詢問題，常是甲方人員被沖得把眼眨，掉頭就走。
9、結(jié)算對(duì)接地點(diǎn)的選擇
結(jié)算對(duì)接地點(diǎn)選在施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工方最不利，不是怕甲方人員現(xiàn)場(chǎng)查看實(shí)物，而是甲方人員在一個(gè)小間里工作，無(wú)人監(jiān)管，工作態(tài)度、工作作風(fēng)都會(huì)隨心所要。試想一下你在公共場(chǎng)合與在家的言行就知。
我曾和甲方人員在甲方辦公室對(duì)過幾次賬，和在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)賬相比，態(tài)度熱情，效率迅速、結(jié)果滿意。問題在于：他（她）若不公正地審核，我逮住不對(duì)的地方，大聲一點(diǎn)，將會(huì)吸引來(lái)更多同事的目光，這以為著什么？如果領(lǐng)導(dǎo)再在辦公室，結(jié)果又是如何？
10、剛?cè)岵⒂玫膽B(tài)度
好多人都希望在結(jié)算中客客氣氣地對(duì)賬，得到一個(gè)好的結(jié)果，生怕發(fā)火會(huì)帶來(lái)更大的損失。事實(shí)證明，這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法。常言道：人怕很的，鬼怕惡的。你越軟弱，就越會(huì)被欺。我的處理方法是：視人而定，先打后揉，效果很好，這叫不打不成朋友。注意：這里所說(shuō)的先打后揉是指發(fā)火，然后再打招呼。實(shí)踐驗(yàn)證此方法用在其它崗位上也有效果。
上述幾點(diǎn)體會(huì)僅是個(gè)人的工作總結(jié)，針對(duì)具體的問題，靈活地、綜合地運(yùn)用上述技巧，才會(huì)使自己立于不敗之地。
