（一）成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)
公司法人下達(dá)總監(jiān)任命書(shū)，公司經(jīng)營(yíng)部將項(xiàng)目資料移交工程監(jiān)理部，監(jiān)理部協(xié)同總監(jiān)組成項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)正式開(kāi)展工作。辦公室負(fù)責(zé)后勤支持。
�。ǘ� 收集監(jiān)理資料，熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況，編寫(xiě)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則
1.監(jiān)理資料
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)收集以下資料：
1)施工投標(biāo)書(shū)及相關(guān)文件、合同
2)設(shè)計(jì)圖紙，工程勘察報(bào)告
3)政府相關(guān)的批文
4)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范
2.熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況
1)場(chǎng)地情況：場(chǎng)地"三通一平"；周邊建筑物；場(chǎng)地土質(zhì)；場(chǎng)地地下管線(xiàn)；周邊道路管制規(guī)定；
2)人員情況：建設(shè)單位人員；施工人員；組織；
3)資料情況：圖紙；合同；技術(shù)規(guī)范；政策；法規(guī)；
4)規(guī)劃局測(cè)量放線(xiàn)點(diǎn)。
3.編寫(xiě)監(jiān)理規(guī)劃
總監(jiān)主持編制，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師參加。經(jīng)總監(jiān)、總工程師簽署后報(bào)建設(shè)單位。
4. 編寫(xiě)監(jiān)理細(xì)則
由各專(zhuān)業(yè)工程師負(fù)責(zé)編寫(xiě)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后實(shí)施。對(duì)重大及技術(shù)含量高的項(xiàng)目，監(jiān)理細(xì)則須經(jīng)公司技術(shù)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施。
監(jiān)理細(xì)則應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應(yīng)結(jié)合工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，做到詳細(xì)具體，具有可操作性。
監(jiān)理實(shí)施細(xì)則包括以下主要內(nèi)容：
1）專(zhuān)業(yè)工程的特點(diǎn)；
2）監(jiān)理工作的流程；
3）監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)依據(jù)及目標(biāo)值；
4）監(jiān)理工作的方法及措施。
�。ㄈ� 召開(kāi)第一次工地會(huì)議
建設(shè)單位主持召開(kāi)第一次工地會(huì)議。建立施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、建設(shè)單位之間的溝通渠道。各方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（合同指定的人選）必須參加。會(huì)議包括以下內(nèi)容：
1. 建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)、人員及其分工；
2. 建設(shè)單位介紹工程開(kāi)工準(zhǔn)備情況(主要是場(chǎng)地五通一平、報(bào)建手續(xù)、外部環(huán)境、設(shè)計(jì)圖紙到位等)；
3. 建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的授權(quán)；
4. 施工單位介紹對(duì)本工程施工準(zhǔn)備情況（人員、設(shè)備、材料、臨時(shí)設(shè)施、技術(shù)等）；
5. 建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對(duì)施工準(zhǔn)備情況提出相關(guān)意見(jiàn)和要求；
6. 總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃和有關(guān)監(jiān)理工作程序的主要內(nèi)容；
7. 確定各方在施工過(guò)程中參加工程例會(huì)的主要人員，以及工程例會(huì)召開(kāi)的周期、地點(diǎn)及主要議題。
8. 各方簽署文件權(quán)限聲明
9. 文件收發(fā)人
�。ㄋ模� 開(kāi)工前的若干工作
1.核對(duì)建設(shè)單位需提供的條件：
1）合同簽訂情況；
2）"三通一平"--泛指通水、通電、通道路、通通訊、通煤氣，場(chǎng)地平整等相關(guān)施工條件；
3）資金到位情況；
4) 施工許可證；
5) 圖紙是否已滿(mǎn)足施工需要；
6) 規(guī)劃局放線(xiàn)、放線(xiàn)冊(cè)；
7) 建設(shè)單位針對(duì)本項(xiàng)目的組織情況；
2.圖紙會(huì)審
由建設(shè)單位或監(jiān)理公司主持，施工單位記錄整理。
3.對(duì)施工單位的審核
1)對(duì)其資質(zhì)的認(rèn)定
2)組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量管理體系
3)施工組織設(shè)計(jì)（專(zhuān)項(xiàng)施工方案）
4)人員到位情況
5)施工設(shè)備及原材料到位情況
�。ㄎ澹� 開(kāi)工
施工單位在具備開(kāi)工條件后，提出開(kāi)工申請(qǐng)，填寫(xiě)相應(yīng)表格報(bào)監(jiān)理公司，總監(jiān)簽署意見(jiàn)后報(bào)建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后由總監(jiān)簽署開(kāi)工令，開(kāi)始計(jì)算工期。
�。� 施工過(guò)程控制
1、對(duì)材料的控制
1)材料供應(yīng)
合同中指定的品牌按合同采購(gòu);合同中未指定的，由施工單位提前提供若干符合設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品報(bào)建設(shè)單位選擇;
2)材料檢驗(yàn)
對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料，施工單位除了需提供出廠的合格證明文件外，還需在監(jiān)理的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下按規(guī)定比例送檢。
檢測(cè)單位按政府規(guī)定選取，須有相應(yīng)資質(zhì)。送檢時(shí)由我公司持有"見(jiàn)證員證"的監(jiān)理人員陪同見(jiàn)證。
檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)后，施工單位須出示原件并提供監(jiān)理一份復(fù)印件備案。
對(duì)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，監(jiān)理有權(quán)要求施工單位清理退場(chǎng)。
2、施工工序的控制
1)對(duì)組織及施工人員的控制
管理員及其效率；技術(shù)人員的到位情況；人員的持證上崗，技術(shù)熟練程度；施工交底情況。
2)施工方案
施工單位除了總體施工方案外，還必須在施工之前編制專(zhuān)項(xiàng)施工方案，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審核后由總監(jiān)審定批準(zhǔn)執(zhí)行。
3)旁站及巡視監(jiān)理
對(duì)重要及重點(diǎn)部位以及隱蔽項(xiàng)目，監(jiān)理將派員旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工全過(guò)程。其它情況采用巡視的辦法，定時(shí)不定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡查。
4)停止施工的命令
可能危及生命安全及重大財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，或者施工質(zhì)量嚴(yán)重失當(dāng)經(jīng)警告施工單位拒不改正時(shí)，監(jiān)理將發(fā)出停工指令。除非緊急情況，監(jiān)理將事先詢(xún)問(wèn)建設(shè)單位意見(jiàn)再發(fā)出停工令。
隱患消除后，施工單位填寫(xiě)表格申請(qǐng)復(fù)工，監(jiān)理檢查無(wú)誤后報(bào)建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后下達(dá)復(fù)工指令。
停工令及復(fù)工令必須由總監(jiān)簽發(fā)。
3、分部分項(xiàng)驗(yàn)收
1)子項(xiàng)的驗(yàn)收
施工單位自檢合格后提出申請(qǐng)，監(jiān)理知會(huì)建設(shè)單位參加子項(xiàng)驗(yàn)收。建設(shè)單位不參加時(shí)，由監(jiān)理直接驗(yàn)收。
子項(xiàng)驗(yàn)收由總監(jiān)或總監(jiān)指定的專(zhuān)業(yè)工程師負(fù)責(zé)并簽署文件。
重要子項(xiàng)的驗(yàn)收應(yīng)知會(huì)設(shè)計(jì)單位與質(zhì)監(jiān)站，由其決定是否派員參加。
驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目責(zé)令施工單位返工修補(bǔ)或重做。
2)分部驗(yàn)收
由總監(jiān)組織施工、設(shè)計(jì)、建設(shè)等單位共同驗(yàn)收，質(zhì)監(jiān)站派員參加，重要分部施工單位須事先按質(zhì)監(jiān)站的規(guī)定申報(bào)，質(zhì)監(jiān)站批準(zhǔn)后方可驗(yàn)收。
4、對(duì)工期的控制
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對(duì)施工工期進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專(zhuān)題論述。
5、對(duì)投資的控制
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對(duì)投資進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專(zhuān)題論述。
6、安全與文明施工的控制
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對(duì)安全與文明施工進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專(zhuān)題論述。
（七） 工程例會(huì)
施工過(guò)程中，總監(jiān)理工程師依第一次工地會(huì)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員定期召開(kāi)工地例會(huì)。通常包括以下內(nèi)容：
1、檢查上次會(huì)議事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因。
2、施工單位匯報(bào)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資情況。
3、監(jiān)理及建設(shè)單位對(duì)當(dāng)前情況的及指示。
4、對(duì)施工單位提出問(wèn)題的答復(fù)。
5、其它需要協(xié)商的事宜。
�。ò耍� 專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)
根據(jù)需要召開(kāi)。
�。ň牛� 竣工驗(yàn)收
施工單位施工完畢后，須做好自檢及資料整理工作，然后經(jīng)監(jiān)理審查同意后，由監(jiān)理組織初步驗(yàn)收，其后按備案制的要求由建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收。具體操作步驟請(qǐng)參閱政府的相關(guān)文件。
（十） 資料整理
1、監(jiān)理用表(表格目錄見(jiàn)后面附錄)
我公司根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》編制的監(jiān)理表格，用于規(guī)范施工單位的申報(bào)格式及內(nèi)容，同時(shí)也是監(jiān)理控制的一個(gè)手段。
2、監(jiān)理日志
監(jiān)理內(nèi)部使用的日記。
3、監(jiān)理月報(bào)
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月以書(shū)面形式向建設(shè)單位匯報(bào)工程的有關(guān)事項(xiàng)。完成的工作、質(zhì)量、進(jìn)度、投資情況、存在問(wèn)題及建議、原材料進(jìn)場(chǎng)情況、施工人員情況、重要事件記錄等等。
施工階段的監(jiān)理月報(bào)包括以下內(nèi)容：
1）本月工程概況；
2）本月工程形象進(jìn)度；
3）工程進(jìn)度；
（1）本月實(shí)際完成情況與計(jì)劃進(jìn)度比較；
�。�2）對(duì)進(jìn)度完成情況及采取措施效果的分析。
4）工程質(zhì)量：
�。�1）本月工程質(zhì)量情況分析；
�。�2）本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。
5）工程計(jì)量與工程款支付：
�。�1）工程量審核情況；
（2）工程款審批情況及月支付情況；
（3）工程款支付情況分析；
�。�4）本月采取的措施及效果。
6）合同其他事項(xiàng)的處理情況：
�。�1）工程變更；
�。�2）工程延期；
�。�3）費(fèi)用索賠；
7）本月監(jiān)理工作小結(jié)：
（1）對(duì)本月進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評(píng)價(jià)；
�。�2）本月監(jiān)理工作情況；
�。�3）有關(guān)本工程的意見(jiàn)和建議；
�。�4）下月監(jiān)理工作的重點(diǎn)。
4、對(duì)施工單位資料的監(jiān)督
監(jiān)督原則是, 施工單位工程技術(shù)資料管理必須達(dá)到及時(shí)、準(zhǔn)確、齊全、按時(shí)備案驗(yàn)收。監(jiān)理依有關(guān)的驗(yàn)收規(guī)定要求定期檢查施工單位資料的歸檔工作，對(duì)必需的施工中間記錄亦要求做好簽證保存工作。
5、監(jiān)理內(nèi)部資料的管理
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)自行收集保存工程資料，作為對(duì)工程的記錄及見(jiàn)證，當(dāng)發(fā)生索賠情況時(shí)，監(jiān)理依據(jù)自己收集的資料對(duì)索賠作出獨(dú)立公正的判斷，監(jiān)理收集的資料主要如下：
1）建設(shè)單位提供的招標(biāo)文件、施工單位投標(biāo)文件、圖紙、設(shè)計(jì)變更、會(huì)審資料（原件）、合同、政府批文
2）施工過(guò)程中的會(huì)議記錄及決議
3）施工單位的申報(bào)材料及批復(fù)留底
4）施工單位提供的證明及檢驗(yàn)結(jié)果復(fù)印件
5）監(jiān)理指令留底（原件）
6）監(jiān)理日志
7）向建設(shè)單位提供的月報(bào)、備忘錄等等資料原件。
8）監(jiān)理往來(lái)文件
6、資料移交
施工單位按規(guī)定向政府有關(guān)部門(mén)提供竣工資料，同時(shí)亦按約定向建設(shè)單位提供一份竣工資料歸檔。
�。ㄊ唬� 保修期監(jiān)理
保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，監(jiān)理將對(duì)質(zhì)量問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查，并出具處理意見(jiàn)。由于施工單位的原因引起的問(wèn)題，施工單位應(yīng)立即進(jìn)行修補(bǔ)，并由監(jiān)理及建設(shè)單位驗(yàn)收，合格后予以封閉。由于建設(shè)單位的原因引起的問(wèn)題，施工單位應(yīng)提出修補(bǔ)方案，由監(jiān)理審核后實(shí)施，并進(jìn)行造價(jià)核算。
