近幾年來，由家庭裝飾引發(fā)的投訴和官司越來越多。這一方面說明廣大消費者法律意識的提高，另一方面也說明消費者不知道如何把好家庭裝飾的質量關。就這一問題，筆者結合工作中所遇到的一些情況，談一談自己的看法。

　　1 選好裝飾公司，簽好合同

　　眾所周知，家庭裝飾是一個系統(tǒng)工程，而作為家庭裝飾的投資方———業(yè)主來說，把好家庭裝飾質量關的第一步，就是選擇一個好的裝飾公司。在選擇裝飾公司時，一定要看其有無資質證書，同時也要了解該公司過去的服務質量和施工質量作為選擇時的參考。需要提醒大家的是，千萬不要貪圖便宜而請“街頭游擊隊”，最后不但沒省錢，可能打官司都找不著對象。也不要輕易相信“熟人介紹”，在家庭裝飾中，“宰熟現(xiàn)象”決非偶見，如果一定要找“熟人”裝修，也應簽定一個詳細的合同。合同中至少應包括以下內容：

　�。�1）工程期限，應明確到期日；

　�。�2）工程保修期，一般自工程雙方驗收合格起雙方約定一定的期限；

　�。�3）裝飾施工內容及要求，要有明確的材料費、人工費、管理費等清單；

　　（4）甲供材料（業(yè)主供應的材料）的品種、規(guī)格及材料到場的時間，并要明確材料進場后的保管責任，并明確保管不善造成的賠償責任；

　�。�5）乙方采購材料的清單，清單中要明確所購材料的品牌、規(guī)格、型號、數量、質量，并要求提供購貨發(fā)票；

　�。�6）裝飾施工的質量要求，江蘇省已發(fā)布了住宅裝飾質量標準，一般要求的家庭裝飾質量均可執(zhí)行這個標準，如有更高要求的裝飾，則應在合同中另行提出；

　　（7）工程造價及付款方式，工程造價一般包括設計費、人工費、材料費、管理費、稅費等，付款方式一般是分期付款，即根據工程進度付款，切忌未施工先付款；

　�。�8）違約責任，其中包括出現(xiàn)質量問題時的處理，施工方拖延工期的責任，施工方未按要求購買規(guī)定材料的責任，業(yè)主未按規(guī)定時間提供材料的責任，業(yè)主延期付款的責任等，盡可能約束雙方的行為。

　　合同簽訂好后，建議您請一個信譽較好的裝飾監(jiān)理公司，協(xié)助您進一步把好質量關。

　　2 購買裝飾材料時應注意的問題

　　裝飾材料的提供一般是兩個渠道：甲方提供和乙方提供。當材料是乙方提供時，業(yè)主要根據合同的規(guī)定核對材料的品牌、規(guī)格、數量、質量等級等相關內容，特別是質量等級一定要核對清楚，因為同一品牌不同質量等級的材料其價格相差有時非常大。當然，如果業(yè)主有時間，最好能與乙方一同選購材料。

　　如果是業(yè)主自購材料，則在選購材料時應注意：

　�。�1）在購買電線電纜、空氣開關等電器產品時，一定要購買經過安全認證、有長城標志的產品。在購買電線電纜時，業(yè)主還應注意電線的塑料皮是否厚薄不均，是否能用手輕輕一撕就能撕下。

　　（2）購買油漆涂料時，應注意其產品的生產日期和保質期，盡量購買同一批號的產品，否則即使是同一品牌同一顏色，其不同批號也可能會有細微的差別。

　�。�3）購買木地板時，應注意其包裝的標注的材種與實際材種是否相符，把握不住時，可送到相關檢驗機構檢驗。同時，應請銷售商測一下木地板的含水率，一般含水率應在8%！15%之間。

　�。�4）購買木工板時，木工板的粘結劑中含有甲醛，當甲醛的含量超過一定濃度時，會對人體產生不良反應。因此，應購買刺激性氣味較小的板材。當業(yè)主對木工板中的甲醛含量有疑問時，也可送相關檢驗機構檢驗。

　�。�5）業(yè)主在購買材料時，還要注意向銷售商索取發(fā)票，發(fā)票上應注明購買材料的品種、規(guī)格、數量、質量等級，以便發(fā)生問題時可憑發(fā)票找到銷售商，也可在發(fā)生糾紛時提供有力的證據。

　　3 裝飾過程中應注意的問題

　�。�1）不可隨意拆墻開洞，防止破壞房屋的結構，造成安全隱患。

　　（2）不可隨意更改排水管路和燃氣管路，特別是燃氣管路，必須更改時最好請有關專業(yè)公司按有關燃氣安全的管理規(guī)定進行更改。

　　（3）電路改造時，大功率的家用電器應單獨布線，電線的線徑也應根據預計的功率來定，不可太細。建議空調的線徑用4平方毫米電線；插座用2.5平方毫米電線；普通照明燈具用1.5平方毫米電線。電線布線時除穿過空心樓板外，必須穿管；不同電壓的電線如照明線和電話、電視線不可穿在同一管內；電源插座面板應是左邊零線、右邊相線、上邊地線，不可接錯；零線、相線、地線應用不同顏色的電線。

　�。�4）隱蔽工程在隱蔽前一定要經過經過雙方的驗收并簽字認可。隱蔽工程一般指水路和電路。水路驗收一般檢查其密封性能———在0.6M pa壓力下10m in各連接處不得有滲漏；電路驗收一般檢查其線色、穿管，插座面板極性和各回路絕緣電阻。

　�。�5）地板鋪設要注意在鋪設木龍骨時，木龍骨應找平、墊實，其木龍骨的含水率也應在8%！15%之間；沿墻應留有10毫米左右的伸縮縫。

　　（6）施工過程中，若有更改項目，一定要有更改單，應就更改的內容、數量、價格、工期等內容明確下來，雙方簽字認可，以防雙方今后口說無憑。

　　4 裝飾完工后的驗收

　　裝飾完工后的驗收對業(yè)主和施工方都是最重要的環(huán)節(jié)。驗收前，業(yè)主要詳細了解和熟悉驗收標準。家庭裝飾的驗收標準有江蘇省地方標準———住宅裝飾質量標準。驗收時，業(yè)主和施工方應共同進行，若業(yè)主已請了監(jiān)理公司，則監(jiān)理公司也應一起參加。業(yè)主應查看平時提出的問題是否已得到整改，同時應根據合同和標準的規(guī)定，就每一個分項工程對施工質量、所用材料，是否按圖施工等各方面進行驗收，合格者雙方簽字認可，驗收過程中若發(fā)現(xiàn)質量問題，業(yè)主應提出書面的整改要求和整改期限，要求施工在規(guī)定的期限內整改完畢，重新?lián)或炇�。驗收結束后，施工方應向業(yè)主提交一份水路、電路布線圖，以方便業(yè)主今后進行維護。