家庭裝修 要注意收集和保存證據(jù)
近年來，由于房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，裝修成為居民生活中的又一消費熱點。目前，我國家庭裝修市場尚未規(guī)范，消費者缺乏專業(yè)知識，隨之而來的家庭裝修糾紛也日益增多。據(jù)市第一中級法院統(tǒng)計，近年來，該院受理的因家庭裝修引發(fā)的加工承攬合同糾紛案件呈逐年上升趨勢，其中 2002 年為 11 件， 2003 年為 38 件， 2004 年上升到 96 件，達到 2003 年的 2.5 倍。因此，如何規(guī)范家裝市場，避免糾紛的發(fā)生，規(guī)范糾紛的處理，不僅是相關(guān)市場管理部門要解決的問題，同時也是法院在適用法律，處理個案過程中應(yīng)該著重研究的問題。一中院在對該類案件成因進行分析的基礎(chǔ)上，對預(yù)防糾紛提出相關(guān)建議。
一中院的法官通過對此類案件的審理，總結(jié)出糾紛產(chǎn)生的三大原因。
一是定作人忽視資質(zhì)審查。定作人在簽訂合同時，往往只關(guān)注裝修的價款、設(shè)計圖、效果圖以及選用的材料，而對家庭裝修合同中最為重要的因素，即對承攬人的資質(zhì)疏于審查，從而與不具備家裝業(yè)務(wù)資格的承攬人簽訂無效合同，使得利益無法保障。因此，經(jīng)常出現(xiàn)找不到承攬人或者即使將承攬人訴至法院，由于雙方之間簽訂的合同有可能被確認為無效合同，使得定作人的一些損失無法得到保護。陳先生委托個體工商戶孫某為自己新買的住房進行裝修，總價款為 2.8 萬元。因?qū)ρb修質(zhì)量不滿意，陳先生只支付了 1 萬元裝修費，為此，孫某將陳先生訴至法院。由于孫某以個體裝修戶名義對外承攬裝修業(yè)務(wù)，卻沒有依法進行核準登記，沒有工商行政管理部門頒發(fā)的從事個體經(jīng)營的營業(yè)執(zhí)照，不具備合法的對外承攬裝修業(yè)務(wù)的資格，法院認為雙方的承攬合同無效，孫某承擔(dān)主要責(zé)任，陳先生因疏于對孫某的承攬資質(zhì)的審查，亦承擔(dān)一定的過錯責(zé)任。
二是承攬人違約，造成工程質(zhì)量不合格，給日后生活造成安全隱患。違約行為主要體現(xiàn)在不按合同約定的日期按時完工，在裝修材料的使用上出現(xiàn)與合同中約定的品牌不一致，以及在隱蔽工程的施工過程中，不按合同約定進行等。如承攬人擅自更改電氣線路、燃氣管道和通風(fēng)管道，導(dǎo)致日后可能產(chǎn)生安全隱患。張女士與某裝修公司簽訂房屋裝修合同，約定用電線路應(yīng)隱藏在四周墻體中，但裝修公司未經(jīng)定作人許可，擅自變更合同，將全部用電線路埋在地面下，造成安全隱患，被物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)。為此，定作人將承攬人訴至法院，法院判決由裝修公司恢復(fù)原狀，并賠償張女士經(jīng)濟損失 1 萬元。王女士與一家知名的裝修公司簽訂了家裝施工合同，裝修工程拖延了 40 余天才交工。因此，王女士將裝修公司訴上法庭。日前，市第一中級法院作出終審判決，判令裝修公司支付拖延工期的違約金 1.5 萬余元。
三是定作人出現(xiàn)違約行為，引發(fā)糾紛。主要體現(xiàn)在：定作人頻繁變更設(shè)計圖紙和使用材料，增減合同項目，拖欠款項，導(dǎo)致工期延誤。比如，定作人不按合同約定向承攬人支付前期的相應(yīng)款項，導(dǎo)致工期延誤，裝修工程竣工后，定作人拖欠工程款導(dǎo)致糾紛等。
為此，市一中院的法官建議，當(dāng)事人要注意證據(jù)的收集與保存。裝修不同于其他商品服務(wù)，其制作與付款同步進行。合同雙方應(yīng)對合同變更作出明確約定，妥善保存工程預(yù)算書、設(shè)計施工圖紙及支付費用單據(jù)，封存合同中所約定的材料樣品，以備出現(xiàn)糾紛時舉證，保證一些損失能夠得到賠償。
法官還建議市場管理部門應(yīng)加強對裝修公司的管理，加強對裝修公司資質(zhì)的定期審查，對不具備資質(zhì)的公司應(yīng)及時予以清除；定期對裝修公司進行與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識培訓(xùn)，增強其法律意識。
另外，法官建議市場管理部門應(yīng)針對家裝行業(yè)成立專門的價格及質(zhì)量鑒定機構(gòu)，以便當(dāng)事人進行鑒定。目前，在眾多的鑒定機構(gòu)中，沒有專門的家裝行業(yè)鑒定單位，在定作人與承攬人因裝修的價格及質(zhì)量問題出現(xiàn)糾紛，雙方不能達成一致時，法院對一些問題無法處理，或者即使法院找到了鑒定部門，由于該部門不具有家裝業(yè)的鑒定認證資格，當(dāng)事人對鑒定結(jié)論不予認可，給法院處理案件增加了難度。
