【摘 要】隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，精裝修越來越常見，當(dāng)然，隨之而來的問題也不少。那么，我們應(yīng)該如何減少業(yè)主的投訴，使得精裝修住宅被大力推廣呢？本文就常見的一些精裝修質(zhì)量問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，并提出防治措施，以供大家相互學(xué)習(xí)。
【關(guān)鍵詞】精裝修；問題；嚴(yán)格控制；監(jiān)督
目前，為了滿足消費(fèi)者的需求，高檔商品住宅在交樓的時(shí)候已經(jīng)配備了精裝修，簡(jiǎn)單的說就是已經(jīng)把室內(nèi)的地面、墻面、天花板、門、窗、廚房、廁所設(shè)施裝修好了，業(yè)主只需要簡(jiǎn)單的安裝一下窗簾，配備一些家電就可以入住了，這為業(yè)主提供了極大的方便。但由于精裝修的質(zhì)量比較難控制，導(dǎo)致很多消費(fèi)者后期的投訴。例如，常見的質(zhì)量問題有滲漏、裂縫等，翻修是一件費(fèi)工耗時(shí)的事情，不僅僅影響了開發(fā)商的信譽(yù)，還導(dǎo)致業(yè)主無法正常生活。總得來說，這是一個(gè)大家都非常頭疼的問題，我們需要想辦法解決它。
1.裝飾用材
材料是精裝修工程的物質(zhì)基礎(chǔ)，必須嚴(yán)格把好關(guān)，要滿足強(qiáng)度、防火、防腐、環(huán)保、美觀、安全的要求，國家的規(guī)范中對(duì)這些都有很明確的規(guī)定，設(shè)計(jì)部門在設(shè)計(jì)文件中對(duì)材料應(yīng)該提出明確的要求。然后，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理進(jìn)行質(zhì)量控制，一定要按要求做事。如果承包商貪圖利益，不從正規(guī)的渠道拿貨，導(dǎo)致較多的質(zhì)量問題，進(jìn)場(chǎng)后又不按照監(jiān)理程序報(bào)檢，就會(huì)導(dǎo)致很多質(zhì)量問題，甚至有可能存在安全隱患。所以，一定要在用材上把好關(guān)。
材料的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及程序：
（1）裝飾工程部（工程技術(shù)部）從建筑設(shè)計(jì)角度出發(fā)，提出采購材料在美觀及使用功能上等方面的要求及驗(yàn)收規(guī)范，并完成材料設(shè)備選型定板工作。
（2）項(xiàng)目部、裝飾工程部工程師、招標(biāo)采購部材料員會(huì)同施工單位材料員、監(jiān)理公司檢查進(jìn)場(chǎng)材料與“產(chǎn)品封樣”是否相符，并將“產(chǎn)品封樣”保留到竣工及保修期結(jié)束。
�。�3）對(duì)于關(guān)鍵材料的關(guān)鍵生產(chǎn)加工過程，招標(biāo)采購部須會(huì)同項(xiàng)目部、裝飾工程部并委派專門人員對(duì)其過程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤監(jiān)督。
�。�4）進(jìn)場(chǎng)材料的檢查、驗(yàn)收工作必須做到100%，由項(xiàng)目部主辦工程師負(fù)責(zé)會(huì)同總承包公司、監(jiān)理公司、裝飾工程部等有關(guān)單位共同參與進(jìn)行，驗(yàn)收合格后方可支付材料款。
�。�5）如果施工單位要求延時(shí)交貨，應(yīng)當(dāng)提出書面的申請(qǐng)。
�。�6）項(xiàng)目結(jié)束后，招標(biāo)采購部匯總材料的供貨質(zhì)量、交貨期、配合情況，填寫《供應(yīng)商評(píng)分表》，報(bào)部門經(jīng)理審批。
2.漏水現(xiàn)象
完工一段時(shí)間后出現(xiàn)了漏水的現(xiàn)象，排除材料不符合要求這個(gè)因素，主要是由于施工方法上出現(xiàn)了一些問題：工人在安裝水管的過程中，因?yàn)楣ぷ髁窟^大，導(dǎo)致冷熱水管混用；或者由于工人在施工現(xiàn)場(chǎng)沒有保護(hù)好水管，導(dǎo)致水管在安裝前就已經(jīng)有所損壞；另外，工人沒有處理好水管的連接。針對(duì)這些問題，就必須提高施工人員的質(zhì)量控制和技術(shù)水平，水管隱蔽前就要進(jìn)行試壓檢驗(yàn)。
除了水管漏水，馬桶也容易出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象。馬桶應(yīng)該根據(jù)衛(wèi)生間的設(shè)計(jì)選擇一個(gè)合適的型號(hào)，馬桶底座的四周用玻璃膠密封，馬桶下水口的地方應(yīng)該安裝密封圈，密封圈要套入PVC管內(nèi)。
3.廚房裝修問題
（1）樣板房中櫥柜方案不能點(diǎn)火。原因：1）煤氣爐下方通風(fēng)設(shè)計(jì)不滿足燃?xì)恻c(diǎn)火要求；2）燃?xì)膺M(jìn)戶后軟管經(jīng)過微波爐，不能滿足點(diǎn)火要求；3）軟管距離超過2米，不能滿足點(diǎn)火要求。處理方法：1）櫥柜方案在銷售樣板施工前應(yīng)該通過各個(gè)單位聯(lián)合會(huì)審、確認(rèn)無誤后才可以開始施工。2）設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)和審核櫥柜方案時(shí)，應(yīng)該充分考慮燃?xì)恻c(diǎn)火要求。3）消毒柜不應(yīng)該放在燃?xì)鉅t正下方。
�。�2）某些戶型廚房洗菜盆和排水管距離太遠(yuǎn)，無法排水。所以，廚房洗菜盆位置應(yīng)當(dāng)盡量設(shè)計(jì)在排水管旁，避免成本的增加。
�。�3）廚房門設(shè)計(jì)不合理問題。有些廚房門設(shè)計(jì)為單扇平開門，門打開后正好擋著燃?xì)鉅t，存在一定的安全隱患而且占用空間。解決辦法：戶型設(shè)計(jì)階段通過設(shè)計(jì)手段避免此類問題的發(fā)生。另外，在樣板房確認(rèn)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，并想辦法解決它。
4.墻面裂縫
墻面裂縫也是一個(gè)經(jīng)常被投訴的問題。主要裂縫類型有：1）墻體（加氣混凝土砌塊）開裂；2）砂漿抹灰層開裂；3）膩?zhàn)訉颖砻骈_裂。裂縫處理的方法一般有：以裂縫為中心切槽（槽寬10cm-15cm左右），打鑿清理完成后，掛上鋼絲網(wǎng)，用微膨脹砂漿分兩次進(jìn)行補(bǔ)修。7天后，再進(jìn)行膩?zhàn)雍陀推峁ば�。土建施工階段，應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司制定的砌筑和抹灰標(biāo)準(zhǔn)，減少裂縫產(chǎn)生的概率。裝修階段嚴(yán)格控制膩?zhàn)由蠅r(shí)間，必須在砂漿養(yǎng)護(hù)期完成后才能上墻。
5.吊頂防火問題
木龍骨應(yīng)刷兩遍防火涂料。有些承包商為了節(jié)省資金，就簡(jiǎn)單的用紅墨水代替防火涂料，樣子上看很像涂了防火涂料，但其實(shí)這全是紅墨水。這樣子做存在著極大的安全隱患，一旦發(fā)生火災(zāi)，整個(gè)吊頂就可能成片燃燒。所以，在施工階段，監(jiān)理人員應(yīng)該對(duì)龍骨上的防火涂料進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。必要時(shí)應(yīng)該拿一些已經(jīng)上好防火涂料的木龍骨進(jìn)行檢測(cè)，看它是否滿足防火要求。
6.室內(nèi)環(huán)境污染的控制
精裝修住宅室內(nèi)環(huán)境污染濃度超標(biāo)的投訴也越來越多。施工階段對(duì)室內(nèi)環(huán)境污染要堅(jiān)持預(yù)防為主，應(yīng)當(dāng)從源頭上進(jìn)行控制，尤其要嚴(yán)格控制污染物超標(biāo)的建筑裝飾材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)然，需要采取嚴(yán)格的施工工藝，以減少材料在施工使用的過程中造成的污染。監(jiān)理機(jī)構(gòu)在施工過程中應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)控施工人員的工作流程。對(duì)于不符合要求的材料和流程，不得批準(zhǔn)在工程上使用。施工完成后，應(yīng)當(dāng)讓專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)于不符合《規(guī)范》設(shè)計(jì)要求的工程，不得簽署竣工報(bào)驗(yàn)單。
7.施工銜接工作
現(xiàn)在，裝飾工程的實(shí)施往往由很多個(gè)不同的分包單位實(shí)施。怎么更好的協(xié)調(diào)好施工銜接是一個(gè)關(guān)鍵的問題。其中的施工順序、不同分包的交接界面、過程中的檢查驗(yàn)收就是總包管理和監(jiān)理協(xié)調(diào)的重要工作。在招標(biāo)前必須擬定好合同的結(jié)構(gòu)，理清各個(gè)施工單位的合同關(guān)系。
在招標(biāo)文件中一定對(duì)各施工單位的交接界面進(jìn)行嚴(yán)格界定，因?yàn)檎袠?biāo)文件也是合同的有效組成部分，其界定可以作為日后處理協(xié)調(diào)交接界面的依據(jù)。室內(nèi)裝修需要交叉作業(yè)的施工部位有很多，一定要將各單位責(zé)任劃分的清楚。例如：對(duì)于鋁窗框這一部位，土建單位負(fù)責(zé)窗臺(tái)部位清理砼面、移交墨線和窗框邊塞縫、周圍防水，鋁窗專業(yè)施工單位負(fù)責(zé)窗框內(nèi)防腐、填砂漿；負(fù)責(zé)留出防雷連接碼。機(jī)電安裝單位負(fù)責(zé)防雷連接（包括連接線），室內(nèi)精裝修施工單位負(fù)責(zé)室內(nèi)部位執(zhí)補(bǔ)、扇灰、油漆等表面修復(fù)工作。[1]如果能對(duì)每一部位都嚴(yán)格界定，肯定可以減少施工過程中的問題，提高質(zhì)量。
8.結(jié)語
據(jù)調(diào)查，業(yè)主買精裝修的費(fèi)用要比買毛胚房再進(jìn)行裝修節(jié)省10%左右。[2]所以精裝修的住宅還是能夠吸引人們的眼球的。目前，我們要做的就是將精裝修的質(zhì)量提高上去，在各個(gè)工序上把好關(guān)。我們需要推進(jìn)住宅裝修產(chǎn)業(yè)化，對(duì)住宅進(jìn)行整體化的設(shè)計(jì)、裝修，整體建筑成本也會(huì)隨之降下來，同時(shí)，省去了購房者買房后的裝修，節(jié)約了二次裝修的費(fèi)用。對(duì)于那些忙于工作的人士，買精裝修的房子肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
【參考文獻(xiàn)】
[1]武常劍.談?wù)勆唐纷≌b修質(zhì)量控制.民營科技，2010（5）：223.
[2]朱錦輝.論精裝修商品房的發(fā)展與利弊[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2008（3）：77-78.
