1 引言
國(guó)內(nèi)外大量的調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，由于人的不安全行為而導(dǎo)致的事故占事故總數(shù)的70％～90％以上。美國(guó)安全工程師海因里奇經(jīng)過(guò)大量的研究，認(rèn)為存在著“88：10：2”規(guī)律，即在100起事故中，有88起是純屬人為的，有10起是人為和物的不安全狀態(tài)造成的，只有2起是人難以預(yù)防的，即所謂“天災(zāi)”。同樣，煤炭行業(yè)80％以上的事故都是由于現(xiàn)場(chǎng)管理不善和職工違章造成的。因此，在安全生產(chǎn)工作中研究和探討人因失誤及其控制措施對(duì)煤礦安全生產(chǎn)具有非常重要的意義。
2 人因失誤致因分析
與工業(yè)安全中使用的術(shù)語(yǔ)“人的不安全行為”不同，在現(xiàn)代的系統(tǒng)安全中采用術(shù)語(yǔ)是“人因失誤（Human Error）”。人因失誤是指人的行為結(jié)果偏離了規(guī)定的目標(biāo)，并產(chǎn)生了不良的影響。不安全行為也是一種人因失誤。但是一般來(lái)講，不安全行為是操作工人在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的、直接導(dǎo)致事故的人因失誤，是人因失誤的特例。管理者發(fā)生的人因失誤是一種更加危險(xiǎn)的人因失誤。人的不安全行為包括指揮失誤、操作失誤、聲音等。
3 人因失誤的原因包括以下幾種：
（1）人的生理原因。違章是事故發(fā)生的主要原因，對(duì)違章行為的心理因素進(jìn)行調(diào)查表明，根據(jù)違章者主觀意愿不同，違章行為分為故意性和非故意性行為兩大類。故意性行為是明知其行為可能引起危險(xiǎn)后果的行為：①重生產(chǎn)、輕安全的心理；②冒險(xiǎn)與僥幸心理；③特殊的性格；④其他心理因素。非故意性違章指違章者對(duì)自己的行為結(jié)果不甚明了和對(duì)自己的行為不能或難以控制。根據(jù)起因不同又分為以下幾種: ①無(wú)知性；②注意力不集中；③時(shí)間緊迫感；④過(guò)度疲勞；⑤緊急狀態(tài)。
�。�2）人的素質(zhì)原因。主要包括無(wú)知、缺乏科學(xué)文化知識(shí)，缺乏工作責(zé)任心和政治責(zé)任感，缺乏紀(jì)律觀念。
�。�3）機(jī)械設(shè)備的原因。如：操作人員對(duì)機(jī)器的使用缺乏訓(xùn)練或思想不集中、操作失誤而引發(fā)事故，控制器設(shè)計(jì)沒(méi)有充分考慮人機(jī)協(xié)調(diào)關(guān)系等。
�。�4）工作環(huán)境的原因。特殊環(huán)境會(huì)給安全帶來(lái)很大的困難，從客觀因素來(lái)看，影響安全生產(chǎn)的環(huán)境因素主要有溫度、照明和噪聲等。
（5）管理的原因。安全意識(shí)淡薄，安全文化素質(zhì)較低，管理不善，管理者發(fā)生的人因失誤。
�。�6）教育的原因。缺乏必要的崗前教育和崗前培訓(xùn)。
4 煤礦工人的人因失誤控制
在人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)中，雖然事故的發(fā)生是“人、機(jī)、環(huán)境”三個(gè)因素相互作用與影響的結(jié)果，但人起著主導(dǎo)作用，減少人因失誤，就可以有效地減少事故的發(fā)生。由于煤礦井下環(huán)境條件惡劣多變，機(jī)械化程度低以及職工素質(zhì)低等，人因失誤率很高，導(dǎo)致事故發(fā)生頻繁。人因失誤是引發(fā)事故發(fā)生的主要因素，是制約煤礦安全生產(chǎn)的一大隱患。由于任何人都會(huì)出現(xiàn)失誤，所以，在掌握人因失誤原因的基礎(chǔ)上，就可以采取一定措施來(lái)減少人因失誤和控制人因失誤。
�。�1）加強(qiáng)礦工心理素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)礦工的安全意識(shí)。從經(jīng)濟(jì)地位、家庭情況、健康狀態(tài)、年齡、嗜好、習(xí)慣、性情、氣質(zhì)、心情以及對(duì)不同事物的心理反應(yīng)等方面，分析他們的心理特征，在加強(qiáng)安全思想教育時(shí)，利用心理特征來(lái)提高安全管理工作的水平。
（2）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。必須認(rèn)真推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，按科學(xué)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范人的行為。礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是煤礦安全的基礎(chǔ)。按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作，科學(xué)、合理地制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
�。�3）加強(qiáng)安全知識(shí)教育，安全技能教育，安全思想教育。安全教育與訓(xùn)練是防止職工產(chǎn)生不安全行為的重要途徑。它能提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工搞好安全工作的責(zé)任感和自覺(jué)性；能使廣大職工掌握工業(yè)傷害事故發(fā)生發(fā)展的客觀規(guī)律；提高安全技術(shù)操作水平和掌握檢測(cè)技術(shù)和控制技術(shù)等科學(xué)知識(shí)；學(xué)會(huì)防止工傷事故的技術(shù)本領(lǐng)，搞好安全生產(chǎn)，保護(hù)好自身和他人的安全健康，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
�。�4）改善生產(chǎn)環(huán)境。生產(chǎn)環(huán)境因素的好環(huán)，不但影響著企業(yè)生產(chǎn)效益的提高，而且與操作人員的身心健康有著很直接的關(guān)系。煤礦和特殊環(huán)境給安全帶來(lái)很大的困難，其特殊性、復(fù)雜性和多變性是其他行業(yè)所無(wú)法比擬的。把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境治理納入煤礦安全管理工作的范疇來(lái)認(rèn)識(shí)是十分必要的。
�。�5）完善用工制度。要控制人因失誤，必須把好用人關(guān)，做到人的安全化。加強(qiáng)管理，做到設(shè)備裝置、保護(hù)用品安全化，做到操作安全化。
（6）加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)的重點(diǎn)監(jiān)察。變靜態(tài)監(jiān)察管理為動(dòng)態(tài)監(jiān)察管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察執(zhí)法力度，加重對(duì)煤礦事故責(zé)任人查處力度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，督促企業(yè)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全防范措施。
5 結(jié)論
雖然事故的發(fā)生是“人、機(jī)、環(huán)境”三個(gè)因素相互作用與影響的結(jié)果，引起事故的原因具有復(fù)雜性，事故發(fā)生的場(chǎng)合與部位具有隨機(jī)性，事故發(fā)生的時(shí)間具有突然性，但不論是責(zé)任事故、技術(shù)事故還是自然災(zāi)害事故，追根尋源，人的因素都起著主要作用�？刂迫说男袨槭欠乐箓鍪鹿实年P(guān)鍵問(wèn)題，也是安全管理的中心內(nèi)容。煤礦安全是一種多因素、多環(huán)節(jié)，動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在煤礦安全管理中，同樣只有減少人因失誤，防止煤礦災(zāi)害事故的發(fā)生，才能保證煤炭工業(yè)的健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
