工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)是什么？

工程項(xiàng)目管理具有以下特點(diǎn)：

1．項(xiàng)目管理是復(fù)雜的任務(wù)

（1）建設(shè)工程項(xiàng)目時(shí)間跨度長(zhǎng)、外界影響因素多，受到投資、時(shí)間、質(zhì)量等多種約束條件的嚴(yán)格限制，并且由多個(gè)階段和部分有機(jī)組合而成，其中任何一個(gè)階段或部分出問(wèn)題，就會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，增加項(xiàng)目管理的不確定因素。

（2）項(xiàng)目管理需要各方面的人員臨時(shí)組織成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要求全體人員能夠綜合運(yùn)用包括專業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律等多種學(xué)科知識(shí)，步調(diào)一致地進(jìn)行工作，隨時(shí)解決工程實(shí)際中發(fā)生的問(wèn)題。

2．項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性

建設(shè)項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)。項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目決策和實(shí)施過(guò)程中，必須從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合項(xiàng)目的具體情況，因地制宜地處理和解決工程項(xiàng)目實(shí)際問(wèn)題。因此，項(xiàng)目管理就是將前人總結(jié)的建設(shè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地運(yùn)用于工程管理實(shí)踐。

3．項(xiàng)目管理應(yīng)建立專門的組織機(jī)構(gòu)

工程建設(shè)項(xiàng)目管理需對(duì)資金、人員、材料、設(shè)備等多種資源進(jìn)行優(yōu)化配置和合理使用，并需要在不同階段及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于項(xiàng)目決策和實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，相關(guān)部門都應(yīng)迅速地做出協(xié)調(diào)一致的反應(yīng)，以適應(yīng)項(xiàng)目時(shí)間目標(biāo)的要求。同時(shí)，因各種建設(shè)項(xiàng)目在資金來(lái)源、規(guī)模大小、專業(yè)領(lǐng)域等方面都存在較大不同，項(xiàng)目管理組織的結(jié)構(gòu)形式、部門設(shè)立、人員配備必然不同，不可能采用單一的模式，而必須按照彈性原則圍繞具體任務(wù)建立一次性的專門組織機(jī)構(gòu)。

4．項(xiàng)目管理方法具有完備的理論體系

現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法的理論體系是多學(xué)科知識(shí)的集成，可以分為哲學(xué)方法、邏輯方法和學(xué)科方法。哲學(xué)方法是辨證地分析事物的兩面性、正面效應(yīng)和反面效應(yīng)；邏輯方法使用概念、判斷、推理等邏輯思維方式，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行歸納、演繹、綜合，如邏輯框架法等；專業(yè)方法是利用各種學(xué)科中常用的研究方法，如文獻(xiàn)法、問(wèn)卷法、蒙特卡羅模擬法、價(jià)值工程法、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)法等。這些方法在項(xiàng)目周期中的項(xiàng)目的策劃與立項(xiàng)、目標(biāo)控制、后評(píng)價(jià)等方面得到廣泛應(yīng)用，為項(xiàng)目的科學(xué)管理起到關(guān)鍵性作用。

5．項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)是客戶的滿意度

一個(gè)項(xiàng)目能否成功關(guān)鍵在項(xiàng)目管理，項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)是客戶的滿意度。項(xiàng)目的客戶是項(xiàng)目的利益相關(guān)者，是那些參與該項(xiàng)目或其利益受到該項(xiàng)目影響的個(gè)人和組織。項(xiàng)目管理就是要充分考慮相關(guān)客戶的利益，最大限度地滿足客戶的要求。

（三）工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容

1．項(xiàng)目范圍管理 應(yīng)以確定并完成項(xiàng)目目標(biāo)為根本目的，通過(guò)明確項(xiàng)目參與各方的職責(zé)界限，以保證項(xiàng)目管理工作的充分性和有效性。項(xiàng)目范圍管理應(yīng)包括項(xiàng)目范圍的確定、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析和項(xiàng)目范圍控制等過(guò)程。項(xiàng)目范圍管理應(yīng)作為項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)工作，并貫穿于項(xiàng)目的全過(guò)程。

2．項(xiàng)目采購(gòu)管理 從項(xiàng)目主辦機(jī)構(gòu)之外獲得工程、貨物和服務(wù)采取的一系列方法和步驟，包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)準(zhǔn)備、評(píng)審比較、談判與簽約等。管理組織應(yīng)設(shè)置采購(gòu)部門、制定采購(gòu)管理制度、采購(gòu)計(jì)劃和工作程序，并依照相關(guān)的法律法規(guī)接受上級(jí)主管部門的監(jiān)管。

3．項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理 通過(guò)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中致力于滿足職業(yè)健康和安全生產(chǎn)所進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。包括安全制度、技術(shù)措施、安全教育、安全檢查、制定項(xiàng)目職業(yè)健康及安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案、安全事故處理等。管理組織應(yīng)遵照《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《職業(yè)健康安全管理管理體系》（GB/T28000）要求，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主和防止結(jié)合的方針，建立并持續(xù)改進(jìn)職業(yè)健康安全管理管理體系。

4．項(xiàng)目合同管理 項(xiàng)目合同管理是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容，是為保證項(xiàng)目合同的合理簽訂和順利實(shí)施，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)而采取的必要管理活動(dòng)。合同管理的程序：合同的訂立、實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施控制、合同的終止和評(píng)價(jià)。

5．項(xiàng)目進(jìn)度管理 為確保項(xiàng)目按時(shí)完成所需要的一系列過(guò)程，包括建立進(jìn)度管理制度、制定進(jìn)度目標(biāo)和進(jìn)度計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任、實(shí)施進(jìn)度控制、編制和報(bào)送進(jìn)度報(bào)告等。

6．項(xiàng)目費(fèi)用管理 為確保完成項(xiàng)目的總投資不超過(guò)批準(zhǔn)的預(yù)算，所進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)，包括工程項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成、資源成本計(jì)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用計(jì)劃和費(fèi)用控制等。管理組織應(yīng)建立健全項(xiàng)目全面費(fèi)用管理責(zé)任體系，包括項(xiàng)目決策管理層次和項(xiàng)目執(zhí)行管理層次的管理。

7．項(xiàng)目質(zhì)量管理 為確保項(xiàng)目達(dá)到其質(zhì)量目標(biāo)所進(jìn)行的一系列活動(dòng)，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制與處置和質(zhì)量改進(jìn)等。管理組織應(yīng)遵照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《質(zhì)量管理體系》（GB/T19000）要求，建立持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。

8．項(xiàng)目資源管理 包括人力資源管理、材料管理、機(jī)械設(shè)備管理、技術(shù)管理和資金管理。管理組織應(yīng)建立并持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目資源管理體系，完善管理制度、明確管理責(zé)任、規(guī)范管理程序。資源管理的全過(guò)程應(yīng)包括資源計(jì)劃、配置、控制和處置。

9．項(xiàng)目環(huán)境管理 為合理使用和有效保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)及周邊地區(qū)而進(jìn)行的管理活動(dòng)。包括文明施工、環(huán)境保護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)管理。管理組織應(yīng)按《環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T24000）要求，建立并持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系。

10．項(xiàng)目信息管理 為確保及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得和快捷、安全、可靠地使用項(xiàng)目信息所進(jìn)行的一系列活動(dòng)，包括建立信息管理體系，確定信息管理目標(biāo)、信息管理策劃、信息收集、信息處理、信息運(yùn)用、信息安全及信息管理評(píng)價(jià)等。

11．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，明確各層次管理人員的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，減少項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的不確定因素的不利影響。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策、風(fēng)險(xiǎn)管理措施實(shí)施與評(píng)價(jià)等。

12．項(xiàng)目溝通管理 對(duì)象是項(xiàng)目所涉及的內(nèi)部和外部有關(guān)組織和個(gè)人，包括建設(shè)單位和勘察設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、咨詢服務(wù)等單位以及其他相關(guān)組織。管理組織應(yīng)監(jiān)理項(xiàng)目溝通管理體系，健全管理制度，采用適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄闻c相關(guān)各方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。

13．項(xiàng)目收尾管理 包括竣工收尾、驗(yàn)收、結(jié)算、決算、回訪保修、管理考核評(píng)價(jià)等方面的管理。管理組織在項(xiàng)目收尾階段應(yīng)制定工作計(jì)劃，提出各項(xiàng)管理工作要求，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的規(guī)定依次進(jìn)行。