導(dǎo)語
項目總工作為項目部的“總參謀長”，日常工作繁雜，工作內(nèi)容多、任務(wù)重，他們?nèi)绾卫砬逅悸钒盐罩攸c？一起來看看這位項目總工的述職報告，內(nèi)容僅供參考！
一、上一個工程總結(jié)
1、土方開挖及回填土施工
在建工程的3#樓基坑開挖期間遇到大雨，東北角邊坡塌陷。后來總結(jié)問題的原因，五四體育館排水管道漏水、邊坡邊緣硬化沒到位、五四體院館屋面排水管道水直接排在邊坡地面上，水滲入邊坡內(nèi)。
建筑施工是一個過程管理，只有抓住過程才能建造成合格的工程。下個工程我們要做到從方案開始進行測控，土方開挖前對邊坡范圍內(nèi)各種管線管道排查清楚并進行封堵。在土方開挖和回填土施工過程中，校園路面清掃及揚塵控制是工作的重中之重。這項工作在開始時我們做的不到位，后來經(jīng)過幾次整改，做出專項施工方案后見了成效。
這項工作雖然很簡單但是沒有專人去盯也是不行的，這就涉及到項目部工作分工問題，專項工作必須要有專人負責，不能一個事情所有人都去負責，所有人都負責肯定做不好，必須要有一個主要負責這項工作的人。以后我們安排工作必須落實到人，必須實行問責制。
2、地下結(jié)構(gòu)施工
在直螺紋施工中，發(fā)現(xiàn)部分進場螺紋鋼筋斷面是橢圓形，也為鋼筋直螺紋的連接產(chǎn)生了很大的影響，因為鋼筋不圓，套筒套到一多半的時候進不去，只能更換鋼筋。反應(yīng)出材料進場驗收非常重要，在施工過程中，進場的各種材料都必須符合設(shè)計要求和行業(yè)標準及國家規(guī)范要求。進場的材料必須跟隨提供質(zhì)保書、合格證及相關(guān)檢測報告等資料，無合格證的，無質(zhì)保資料的材料一律拒收。
材料進場后，我們必須要對材料的外觀質(zhì)量、規(guī)格尺寸、型號等進行驗收，對有問題的材料絕不放行，進場材料自檢合格后報監(jiān)理驗收，并對材料進行見證取樣抽樣檢驗，待檢測結(jié)果合格后方才用在工程上。
3、地上結(jié)構(gòu)施工
在地上結(jié)構(gòu)施工中，遇到了各種質(zhì)量通病。項目部及時召開各種會議如質(zhì)量分析會等，制定整改措施整改時間及責任人等。
例如，混凝土施工完成后發(fā)現(xiàn)標高超高，造成后期剔鑿的發(fā)生，還有出現(xiàn)踏步多施工一步的問題，在今后施工中，我們必須嚴把混凝土標高控制這一關(guān)，實際上這個問題很好解決，只要工長和質(zhì)檢稍微細心一點，查看圖紙及標高控制點在施工中實測實量一下，就可以及時糾正問題。
再比如，墻柱拆模后發(fā)現(xiàn)有個別梁柱局部漏振，墻面平整度偏差大有夾雜，墻陽角局部漏漿，混凝土養(yǎng)護不到位等現(xiàn)象，針對此問題我們及時召開會議，分析原因并制定對策，如模板必須清理干凈并刷脫模劑，模板接縫處粘海綿條，模板次龍骨加密等，并采取混凝土養(yǎng)護定人定時間，混凝土接茬部位未剔鑿?fù)瓿刹辉S綁扎梁鋼筋，梁鋼筋未驗收不許綁扎板鋼筋，混凝土澆筑時鋼筋班組設(shè)有看筋人員等等各種措施。
對于結(jié)構(gòu)施工中出現(xiàn)的各種問題，我們要從兩個方面的原因來考慮。
第一方面是我們自己的項目管理人員管理水平都有待提高，有很多好的措施及方案都不能順利的執(zhí)行下去，必須提高執(zhí)行力。項目部是一個整體，一個人沒有別人的配合怎么也不能干凈利落的完成工作，配合很重要，只有大家配合好了才能把工作干順利了。
另一方面，在以后的施工中我們必須要重視各種細部施工。必須要求工長和質(zhì)檢拿圖紙一一對照無誤后開始施工，特殊部位總工親自盯現(xiàn)場，避免出現(xiàn)做錯情況。建筑施工是一個嚴密細致的工作，必須各方都全面配合，只要某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會造成損失，建筑施工絕對不是一個人就能干出來的，一個人的精力是有限的，不然我們就不會有各種崗位分工，我們只能在做好自己崗位工作的同時能提醒他人，并做經(jīng)驗交流進行取長補短。
4、裝飾裝修
在裝修施工階段，前期策劃很重要。
裝修階段各專業(yè)配合非常重要，在我們工程裝修中存在一個明顯的問題就是各專業(yè)配合不太到位。
比如在滿足吊頂標高這個事情上，必須水電、通風(fēng)、采暖等所有專業(yè)管線排布全部符合標高要求的基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)。在各種管線管道安裝前我們進行了管線的綜合排布，但是在現(xiàn)場施工時仍有個別地方標高不達標。經(jīng)過后期項目管理人員現(xiàn)場定局部調(diào)整方案，整改后基本滿足了要求。
裝修施工中土建專業(yè)與水電專業(yè)矛盾比較突出，比如在墻上開洞、堵洞這個事情上，基本貫穿裝修的全過程。尤其是在本工程上建設(shè)單位后期變更比較多，經(jīng)常出現(xiàn)剛堵好的洞因為水電等專業(yè)又要重開或者在其他地方開洞，剛砌筑好的墻又拆除。
而在開洞這個施工中，項目部基本天天強調(diào)不許砸洞，只允許用機器切割，但是水電隊管理人員在開會和交底之后不交代工人到位，總是出現(xiàn)砸墻現(xiàn)象。有砸墻問題墻體受到震動砌筑砂漿開裂后期就會出現(xiàn)刮膩子有馬字行裂紋，給后期維修造成很大難度。最終項目部只能采取重罰水電隊的方式，才引起其重視，徹底解決了這個問題。
這個事情給我們一個啟發(fā)，建筑施工很多質(zhì)量通病是可以預(yù)控的，只要我們措施到位，過程監(jiān)督到位就不會出現(xiàn)問題。
5、關(guān)于安全文明施工
施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)，文明施工的好壞，是企業(yè)施工的重要標志。
安全生產(chǎn)始終的工程管理的重中之重，為了讓安全生產(chǎn)得到有效的控制，使“警鐘長鳴，事故為零”，我們做了大量工作，使得安全生產(chǎn)始終在項目部掌控之中，本工程自開始施工到工程內(nèi)容全部結(jié)束，未發(fā)生安全事故。但是現(xiàn)場有時候有些亂，這個和項目場地狹小以及我們項目管理人員的意識水平有一定的關(guān)系。
對材料的碼放和位置沒有進行事前的溝通，造成材料碼放比較隨意。這塊是我們在今后的工程施工中需要注意的地方，現(xiàn)場平面圖出來以后必須按平面圖要求去碼放材料，不能隨意擺放。同時材料進場前工長給材料組說明位置和碼放要求，避免無序碼放。同時項目部及材料組對于文明施工的重視必須要提高，不能有只要材料進場了就完事的思想，必須掌握基本的專業(yè)知識按標準碼放。
6、關(guān)于質(zhì)量驗收工程
一開始我們就制定了消滅質(zhì)量通病的預(yù)防措施。
定期總結(jié)，確保本工程不出現(xiàn)質(zhì)量通病，保證達到質(zhì)量目標。雖然在施工中我們出現(xiàn)了各種各樣的問題，但是我們通過動態(tài)管理，基本上保證了交出的工程滿足甲方的需求。我們對現(xiàn)場的作業(yè)人員進行了三級教育及書面與實際相結(jié)合以樣板的形式做崗前交底，以提高質(zhì)量意識和安全意識。
在施工中嚴格監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。有很多工序都是進行了現(xiàn)場交底，請有經(jīng)驗的工人師傅現(xiàn)場操作給施工班組看，以免出現(xiàn)交底內(nèi)容工人掌握不清情況。
雖然我們在施工中存在一定的問題，但是不可否認項目部整體上還是很盡心盡力的完成自己的任務(wù)。
二、新工程目標
通過認真審閱施工圖紙，及設(shè)計院的圖紙會審交底，對工程結(jié)構(gòu)構(gòu)造、工藝流程、設(shè)備配置及電氣、給排水、采暖等配套工程都有了詳細的了解，針對設(shè)計要求及工程建設(shè)要求，編制總體工程施工組織設(shè)計，確定工程質(zhì)量目標：分項工程合格率100％，分部工程合格率100％，單位工程合格率100％。
1、 為達到上述工程質(zhì)量目標采取的措施
1） 施工前的質(zhì)量控制措施
①編制施工組織總體設(shè)計方案，對工程涉及到的土建、設(shè)備 、工藝安裝、電氣安裝、通風(fēng)、防水、保溫等專業(yè)進行總體施工方法及方案的確定，并確定工程的特殊施工作業(yè)工序。
②進入施工現(xiàn)場的特殊工種操作人員，如電焊工、氣焊工、電工等必須持有效證件上崗，上崗前將相關(guān)資質(zhì)材料報驗至監(jiān)理單位，經(jīng)審查合格方準入場。并進行進場教育及培訓(xùn)。
③接收測繪院提供的測量基準點（線）后，與公司及監(jiān)理工程師共同校測其基準點（線）的精度，并復(fù)核其資料和數(shù)據(jù)的準確性。
2）施工中的質(zhì)量控制
結(jié)合工程實際確定重點控制部位進行嚴格控制，擬定重點控制對象：
①基坑開挖方案；
②模板安裝工程：底板模板、梁、柱模板、頂板模板的安裝，模板支撐體系；
③鋼筋工程：鋼筋加工、鋼筋焊接、鋼筋綁扎、鋼筋安裝；
④混凝土工程：混凝土澆筑過程，混凝土澆筑順序、澆筑連續(xù)時間，混凝土振搗，留設(shè)施工縫的位置及防滲措施；后澆帶、穿墻管道、預(yù)埋件的安裝施工；
⑤幕墻工程
⑥二次結(jié)構(gòu)的砌筑，屋面防水層及屋面瓦施工；
⑦通風(fēng)設(shè)備的安裝及調(diào)試；
⑧水電設(shè)備的安裝及試運；
⑨室內(nèi)標高的控制
⑩電梯的安裝和試驗及運行。
2、在項目施工過程中，我們采用先吃透圖紙弄清設(shè)計意圖，詳細掌握施工圖紙每個細節(jié)，確保施工達到設(shè)計要求。（例如：我們對各專業(yè)的預(yù)埋件、預(yù)埋管、預(yù)留孔、洞標高進行審核看是否符合實際施工要求，對施工圖中的問題及時與設(shè)計人員在施工前進行溝通和確定。）
其次，材料進場后，必須組織現(xiàn)場材料員、質(zhì)量員、技術(shù)人員進行現(xiàn)場材料驗收，核實進場材料是否與材料進場計劃一致；對需要進行二次檢驗的材料，與監(jiān)理單位相關(guān)人員一起現(xiàn)場取樣，送指定檢測單位二次檢驗，檢驗報告合格后方可應(yīng)用于工程中。
再次，工序施工完成后首先應(yīng)由作業(yè)人員自己進行檢查，工序交接時由兩道工序交接作業(yè)人員進行相互檢查，最后由專業(yè)質(zhì)檢員進行最后的檢查和評定，嚴格實行“三檢制”，確保道道工序質(zhì)量合格。
最后對施工過程中反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行總結(jié)，找出防止通病發(fā)生的辦法（比如：在施工基礎(chǔ)底板時，拆模后發(fā)現(xiàn)有蜂窩麻面現(xiàn)象，及時召開質(zhì)量分析會，分析產(chǎn)生原因，采取措施為加強現(xiàn)場工人施工過程監(jiān)督）； 制定整改措施并舉一反三，將質(zhì)量事故降低為零；再有就是質(zhì)量控制措施的總結(jié)，在施工中采取的質(zhì)量管理措施及時總結(jié)成型，互相借鑒，提升整體施工素質(zhì)。
三、總工的職位論述
1、項目總工的工作內(nèi)容
為什么總工對一個工程項目至關(guān)重要，這主要是由項目總工的工作內(nèi)容決定的，其工作成效對項目的安全、質(zhì)量、工期、成本等管理目標有重大影響，具體說來，主要的工作內(nèi)容有：
1）主持編制項目實施性施工組織設(shè)計，制定項目重大技術(shù)方案
我們在項目管理上要講雙預(yù)控，即方案預(yù)控、成本預(yù)控，兩者相輔相成，其中方案預(yù)控是前提，必須在制定最優(yōu)化的施工組織設(shè)計，完善項目重大技術(shù)方案的前提下，通過合理的項目組織架構(gòu)，加強執(zhí)行力度，才能實現(xiàn)項目安全、質(zhì)量、工期可控，并最終實現(xiàn)項目的成本管理目標。當然在制定方案時我會和各個相關(guān)部門進行溝通，制定最優(yōu)方案。
2）對工程變更洽商的具體實施起領(lǐng)導(dǎo)作用工程變更和洽商都是由總工來操作
這就要求項目總工要組織研究合同文件，梳理合同工程內(nèi)容，要從對我方有利方面來尋求變更索賠，為項目尋求更大的利潤空間，做到“節(jié)流”與“開源”并舉。
3）負責項目的技術(shù)管理工作，著力進行項目技術(shù)人才培養(yǎng)，對項目技術(shù)人才隊伍的建設(shè)負有不可推卸的責任
項目的技術(shù)管理工作多而雜，這些工作包括專項方案編制、技術(shù)交底及現(xiàn)場指導(dǎo)、測量及試驗工作、技術(shù)資料的收集整理工作、科技創(chuàng)新工作、貫標工作等，我會安排好每項技術(shù)工作的具體落實，并檢查每項工作的完成質(zhì)量。與此同時，培養(yǎng)技術(shù)人才也是項目總工的重要職責，現(xiàn)在我們技術(shù)干部隊伍中，年輕人占絕大多數(shù)，年輕的技術(shù)人員能否物盡其用，盡快成才，項目部承擔主要責任，而這就要求由項目總工對項目培訓(xùn)和學(xué)習(xí)方面進行策劃和組織。我會在以后的工作中安排大家進行學(xué)習(xí)規(guī)范和各種管理知識以及進行各種培訓(xùn)，做到我們的快速成長。
4）正確處理外部關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
項目需要處理的外部關(guān)系很多，不一一列舉，其中主要由項目總工來處理的包括與業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理及政府監(jiān)管部門等方面的關(guān)系，項目總工應(yīng)根據(jù)各方特點掌握好與之打交道的方法與技巧，并制定技術(shù)、安全等相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作策略，創(chuàng)造一個相對寬松的外部環(huán)境。
以上是項目總工的主要工作內(nèi)容，當然項目總工的工作不限于以上方面，對內(nèi)還得處理好各部門之間的相互協(xié)調(diào)關(guān)系，處理好與項目其他領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及建立與公司機關(guān)相關(guān)職能部門的良好溝通渠道�？梢哉f，工作千頭萬緒，除了具備必備的業(yè)務(wù)知識外，還需要過硬的工作作風(fēng)以及良好的人格魅力做保證，否則，很難勝任。
2、項目總工應(yīng)具備的能力素質(zhì)
1）掌握過硬的業(yè)務(wù)知識，具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力
項目總工是一個項目的技術(shù)總負責，是項目全體技術(shù)人員的主心骨，過硬的業(yè)務(wù)知識是一切工作的前提，如果自己業(yè)務(wù)不熟練，一知半解，工作作風(fēng)就會陷于漂浮、務(wù)虛，安排工作可能會脫離實際，在該決策時可能猶豫不決。對工作百害無一利。
過硬的業(yè)務(wù)知識從哪里來？來自于平時工作的積累，我們不能要求一個人對什么都懂，對什么都專，但至少有一點，本項目所涉及到的施工技術(shù)，要掌握；公司關(guān)于技術(shù)、安全、質(zhì)量管理的各項制度，要熟悉；項目技術(shù)管理的工作程序，平時要注意觀察、學(xué)習(xí)和總結(jié)。
只要有一個好的態(tài)度，不懂的可以學(xué)會，會了的可以變得更精通，“工欲善其事，必先利其器”，掌握了過硬的業(yè)務(wù)知識，說起話來有底氣，有了責任敢承擔，關(guān)鍵時刻能拍板定論，可以得到同事及下屬的信任，所制定的方案就容易貫徹執(zhí)行，工作起來便會得心應(yīng)手。持續(xù)學(xué)習(xí)的能力很重要，過硬的業(yè)務(wù)知識要靠持續(xù)學(xué)習(xí)來取得，
實際上，通過兩個項目我們對施工現(xiàn)場都會有一定的了解，但是需要學(xué)習(xí)和改進的東西還很多，我們每一個工程遇到的情況都不同，有地質(zhì)及水文情況的不同、有建筑形狀及施工方法的不同，有地面施工環(huán)境的不同、也有工期要求的不同，那么，在編制方案、組織施工時要根據(jù)具體情況，在借鑒已有施工經(jīng)驗的同時，要有所創(chuàng)新，有所改進，有所總結(jié)，以逐步豐富和提高我們的房建施工技術(shù)。
2）要具備優(yōu)良的工作作風(fēng)
優(yōu)良的工作作風(fēng)需要在工作過程中逐步鍛煉、沉淀、積累，我想對我們技術(shù)干部來講，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
①提倡務(wù)實，反對務(wù)虛。何為務(wù)實？何為務(wù)虛？舉個例子，要求每個人寫個人總結(jié)，有的人能夠結(jié)合自己工作實際，寫的比較具體，甚至能夠結(jié)合工作中的具體事例得出自己的體會和感受，我這就是務(wù)實；我認為這不僅僅是寫一份個人總結(jié)而已，而是要形成這樣一種務(wù)實風(fēng)氣。項目的技術(shù)工作也是一樣，譬如說現(xiàn)場的技術(shù)交底、作業(yè)指導(dǎo)書等，編制得很整齊，專柜專盒，應(yīng)付檢查沒問題，但如果沒有按程序組織交底和技術(shù)指導(dǎo)，就不能起到應(yīng)有的作用，就是務(wù)虛。務(wù)虛的作風(fēng)造成的惡果對工作就是漂浮、不切實際、無法執(zhí)行，對個人就是喜歡說空話、大話、眼高手低。項目總工要帶頭克服這種壞習(xí)慣。
②提倡雷厲風(fēng)行，反對拖沓、散漫。新項目工程進展節(jié)奏加快，工作的時效性加強，如果不限時完成，任務(wù)很容易 “堆積”起來，所造成的后果就是對堆積的問題粗糙處理，蒙混過關(guān)，甚至不處理，留下隱患。所以對待一項工作，無論是施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)交底，還是技術(shù)方案的編制和報送，都要有雷厲風(fēng)行的快節(jié)奏，不可一拖再拖，養(yǎng)成拖沓、散漫的習(xí)慣。作為項目總工我一定會注意這一點，這是爭取技術(shù)工作主動、克服被動局面的關(guān)鍵。有的技術(shù)工作是拖延不得的，譬如測量工作，小拖延可能釀成大麻煩。
③工作嚴謹細致，反對馬虎粗心。這一點從投標工作最能體會，嚴謹細致，反復(fù)校對是減少工作失誤、避免責任事故的關(guān)鍵。因工作馬虎粗心造成投標失誤的情況時有發(fā)生。我們在編制技術(shù)方案、技術(shù)交底時也經(jīng)常有語句不通、錯別字等現(xiàn)象，自己寫的東西，不經(jīng)過檢查校對就上報，這不是水平問題，是粗心馬虎問題。如果在測量工作和技術(shù)交底上養(yǎng)成馬虎的習(xí)慣，往往會付出慘重的代價。
④工作認真負責，反對敷衍塞責。認真負責是責任心、工作態(tài)度的體現(xiàn)，工作態(tài)度決定工作標準，一項工作安排下來，如果管理人員抱著認真負責的態(tài)度，認真檢查樁位、標高等關(guān)鍵過程控制，他會分析控制不到位可能會造成的不良后果，從而對可能造成這些不良后果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強監(jiān)控。反之，如果報著敷衍塞責的態(tài)度，他可能就會僥幸地認為，這項檢查不做可能也不會有事。我會特別警惕這種情況，對這種敷衍塞責的行為會堅決制止，很多質(zhì)量、安全事故都是由這種不負責任的行為造成的。
3）要有好的個人品質(zhì)
樹立良好的人格好的品格有很多方面，作為項目總工，我覺得應(yīng)把握以下幾點：
首先，要公平正直，對人對事的評價站在事實的立場上說話，而不以個人喜惡為評判標準。譬如說項目上評選先進，就要以這個人實際工作為依據(jù)，而不能說這個人跟我關(guān)系好就選他，不好就不選他。要有起碼的是非觀念；
其次，胸懷要寬，不能器量狹小，要以提高個人素質(zhì)為基本點，不要過分看重眼前的一點小權(quán)小利，要從個人長遠發(fā)展出發(fā)。有時即使暫時被誤解，也要淡然處之，在對待榮譽、利益、權(quán)力上，不去爭，要靠自己工作能力和個人品質(zhì)去自然獲得，打個比方，現(xiàn)在我們公司發(fā)展很快，不斷有新的中標項目，人員提拔、調(diào)動的速度很快，你可能認為某個人資歷、能力水平跟你差不多，甚至不如你，而他得到提升，成了你的上級。你如何對待，是怨天尤人，埋怨領(lǐng)導(dǎo)沒眼光，任人不當。還是心平氣和，正視自己的缺點，支持新上司的工作？這是兩種截然不同的態(tài)度，前一種態(tài)度可能使你消沉，變得一蹶不振，而后一種態(tài)度則可使你克服身缺點，能力素質(zhì)得到提高，也讓領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)現(xiàn)你身上的閃光點，機遇也將隨之而來。要相信，有能力就會有機會，真正有用的人才是不會被埋沒的。
另外，要以身作則，以誠待人。有的管理人員埋怨，我說的話別人不聽，或者說我的安排執(zhí)行不下去，那就要自己想想，是否做到了以身作則，以誠待人。如果說我的意見是正確的，我又在帶頭努力去做，別人怎么可能不聽，如果安排工作是根據(jù)實際需要出發(fā)，不是出于私心，也不可能執(zhí)行不下去。論語曰“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，自己要求的事自己做不到，就是喊破嗓子也沒人聽，當然更無法執(zhí)行。
3、項目總工應(yīng)注意的工作方法
實際上，上述能力素質(zhì)是根本，在此基礎(chǔ)上，我簡單談?wù)劰ぷ鞣椒ǚ矫娴膯栴}。
1）對內(nèi)技術(shù)管理方面
項目內(nèi)部技術(shù)管理是基礎(chǔ)，我們經(jīng)常講夯實基礎(chǔ)，對項目來講，就是要將技術(shù)管理工作做扎實。我會做好內(nèi)部的技術(shù)管理工作，然后用充足的精力去處理對外關(guān)系及變更洽商。在實施性施組編制及項目重大技術(shù)方案的確定上，我既要有自己的獨到見解，還要虛心聽取別人的意見和建議，必要時組織評審，避免出現(xiàn)重大技術(shù)方案的失誤。在干過同類工程，已有一定經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，也要根據(jù)具體情況，有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，避免生搬硬套、墨守成規(guī)。在技術(shù)人員的培養(yǎng)方面，我會多組織方案研討及技術(shù)交流活動和各種培訓(xùn)工作，并及時將公司培訓(xùn)內(nèi)容下傳，以促成技術(shù)人員盡快成才。
2）對外交往方面
項目總工需要處理的外部關(guān)系主要有業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計等，各地辦事習(xí)慣不同，不好一概而論，但是一個基本點就是，不管對哪一方，我們都要把他們當“顧客”來對待，我們是企業(yè)，他們是顧客，是上帝，企業(yè)的目的是贏利，對顧客總得客氣點，我們自己工作做細一點，甚至受點委屈都沒有關(guān)系。要經(jīng)常換位思考，站在他們的角度想問題，千萬不要指望別人替我們承擔責任，業(yè)主代表、現(xiàn)場監(jiān)理他們也有來自各方的壓力，輕易不敢承擔任何責任，所以我們要幫他們消除壓力，譬如說現(xiàn)場做利落一些，資料做完整仔細一些，這樣每次的檢查評比中他們會有面子，對我們會心存感激，也就比較容易相處了。對待設(shè)計單位，則不一樣，由于在設(shè)計方面的權(quán)威，設(shè)計人員往往敢于承擔責任，我們可以多做工作，加深與他們的合作，在工程變更方面爭取他們的理解與支持。
3）洽商管理及變更索賠方面
在洽商管理及變更索賠方面，我會早參與、早研究，實際上新工程我在招投標階段就已經(jīng)參與。對待變更設(shè)計的態(tài)度方面，我還是要全力去爭取，哪怕取得的直接效益并不大，但是通過變更，方便了施工，加強了與業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理之間的關(guān)系，軟化了外部環(huán)境，也便于項目管理。在變更設(shè)計的切入點方面，要吃透技術(shù)圖紙和合同文件，總之把握兩點，一是有利可圖，二是方便施工。
四、結(jié)束語
以上是我對項目總工一職在上個工程和新工程的工作范圍及一些想法做了論述，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在以后的工作中監(jiān)督，并歡迎給予批評和指正。
