我做監(jiān)理十幾年了，接觸的甲方太多了，每個(gè)甲方的性格都不一樣，所以相處起來關(guān)系處理的方式都不一樣，我和絕大多數(shù)的甲方處理的關(guān)系還是很不錯的，但也有極個(gè)別的甲方令我不快，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)今天跟大家一起分享監(jiān)理如何處理好和甲方的關(guān)系！
一、我們必須對甲方尊重
不管甲方年齡大小、職位高低、水平深淺我們監(jiān)理人都應(yīng)該把甲方作為領(lǐng)導(dǎo)加以尊敬，畢竟在這監(jiān)理市場日益競爭的今天，為了生存，監(jiān)理公司都會把甲方看做”衣食父母”，得罪了甲方我們就會失去監(jiān)理市場，所以對甲方的尊敬是每一個(gè)監(jiān)理人必須要做到的！
二、監(jiān)理人應(yīng)提升自己的服務(wù)質(zhì)量
”服務(wù)性”是監(jiān)理的第一屬性，監(jiān)理雖然說和甲方是平等的主體關(guān)系，但是確切的說應(yīng)該是”雇用”和”被雇用”的關(guān)系，所以做好自己的服務(wù)，提高自己的服務(wù)質(zhì)量才是我們監(jiān)理的立足之本，所以監(jiān)理人必須具備豐富的專業(yè)知識，和深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)！
三、監(jiān)理人要學(xué)會和甲方相處的藝術(shù)
甲方往往把監(jiān)理當(dāng)做泄氣的對象，雇了監(jiān)理仿佛工地就不該出現(xiàn)問題，一旦出現(xiàn)問題就會對著監(jiān)理發(fā)火。這種情況下我們監(jiān)理人必須發(fā)揮好自己的智慧，平時(shí)關(guān)系相處中，要跟甲方始終灌輸一個(gè)思想，出不出問題不是監(jiān)理能左右的，監(jiān)理不是施工的直接操作者，不可能保證不出問題，比如工人砌筑墻體，只有砌筑工人把墻砌起來我們才會挑出毛病，我們監(jiān)理的職責(zé)就是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不留質(zhì)量安全隱患，所以不能把出問題完全歸結(jié)于監(jiān)理的責(zé)任；再比如砼振搗出現(xiàn)漏振，我們就是安排再多的監(jiān)理旁站我們也不可能保證砼不出現(xiàn)漏振，只有拿棒的這個(gè)工人最清楚，所以怎么能把出現(xiàn)漏振的原因歸結(jié)到監(jiān)理呢，大家說對不對？長時(shí)間灌輸這個(gè)思想，甲方自然會理解咱們監(jiān)理的苦衷！
四、監(jiān)理人要當(dāng)”變色龍”
達(dá)爾文《進(jìn)化論》曾經(jīng)說過，”適者生存，優(yōu)勝劣汰”，這句話太有道理了，每個(gè)甲方的性格都不相同，所以只能我們監(jiān)理人去適應(yīng)甲方的性格，而不是讓甲方適應(yīng)我們，這就是”變色龍”法則，只有這樣，我們的市場才會寬闊！
五、監(jiān)理人要學(xué)會剛正不阿
監(jiān)理人必須公平、公正，監(jiān)理人不能一味地順著甲方行事，這樣就沒有了原則底線，凡是涉及到原則的問題堅(jiān)決不能放過，要給甲方曉之以理，講明利害，比如甲方采購的關(guān)系材料，本來不合格又非得要用，這種情況作為監(jiān)理人絕不能妥協(xié)，失去原則底線你的職業(yè)生涯也就即將結(jié)束了，這種情況下也需要監(jiān)理人發(fā)揮自己的智慧，開動腦筋，妥善處理！
總之，在不違反大的原則情況下，我們必須處理好和甲方的關(guān)系，積極為公司贏得市場，但是原則底線無論何時(shí)也不能觸及，謹(jǐn)記！
