摘 要：績效考核是績效管理的重要組成部分，而在績效考核過程中，最主要的內(nèi)容就是有效、科學(xué)的評價(jià)企業(yè)、不同部門及各種職能的員工，并將相應(yīng)的結(jié)果作為依據(jù)內(nèi)容，給員工以及部門相應(yīng)的鼓勵(lì)，從而使部門、員工有不斷提高績效水平的出發(fā)點(diǎn)，最終提高企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：績效考核;BSC;KPI;指標(biāo)體系
一、研究背景
NJ測繪公司于2003年由事業(yè)單位改制，現(xiàn)為民營企業(yè)。NJ測繪公司仍舊秉承著事業(yè)單位的各種傳統(tǒng)，同時(shí)現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式也逐漸在公司中實(shí)施。如何在激烈的市場競爭中抓住機(jī)遇，避免威脅，發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升公司競爭力成為非常迫切的命題。
二、研究目的與研究意義
（一）研究目的
為了加強(qiáng)NJ測繪公司的企業(yè)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，績效管理成為公司在管理中的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，它也是企業(yè)在發(fā)展的過程中是必不可少的內(nèi)容，它能依照企業(yè)內(nèi)部的的實(shí)際情況，為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和投資方向提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。
（二）研究意義
1、規(guī)范NJ測繪公司績效管理
NJ測繪公司在我國一些區(qū)域的行政規(guī)劃與建設(shè)做出了較大的貢獻(xiàn)，擔(dān)負(fù)了包括房產(chǎn)測繪、農(nóng)村土地確權(quán)測量、軌道交通監(jiān)測任務(wù)，并為一些地質(zhì)災(zāi)害的預(yù)測提供方法和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。隨著NJ測繪公司管理體系的不斷發(fā)展，制定績效考核體系對于規(guī)范公司績效管理，提高員工的能力水平和工作積極性有著重要的意義。
2、為行業(yè)中的其他企業(yè)提供借鑒
國內(nèi)對于其他行業(yè)的績效考核研究，諸如銀行業(yè)、非盈利的科研機(jī)構(gòu)等的研究已趨于完善，形成了一整套完整的績效考核體系，而涉及到測繪行業(yè)的績效考核的研究少之又少。此次研究可提升測繪公司的績效管理能力，有效的實(shí)現(xiàn)內(nèi)部績效分配，增強(qiáng)內(nèi)部激勵(lì)，從而提升企業(yè)的經(jīng)營能力和競爭力，這對于同行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)而言，具有很好的借鑒意義。
3、為測繪企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)
此次研究主要分析NJ測繪公司績效管理的現(xiàn)狀和問題，基于實(shí)證分析手段來為該測繪公司進(jìn)一步實(shí)施績效管理提供研究保障，提出績效管理問題的解決對策，為NJ測繪公司的實(shí)際經(jīng)營發(fā)展提供有針對性的管理方法。
�。ㄈ㎞J測繪公司組織架構(gòu)
NJ測繪公司主要分為生產(chǎn)部門和職能部門，其中10個(gè)生產(chǎn)部門按照專業(yè)以及地域進(jìn)行劃分，由副院長直接負(fù)責(zé);財(cái)務(wù)中心、技術(shù)質(zhì)量管理中心、行政與人力資源管理中心3個(gè)職能部門分別負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、技術(shù)質(zhì)量管理、行政后勤與人力資源管理，由院長直接分管。這種管理方式，避免了因組織架構(gòu)臃腫而造成管理層的冗雜，直線管理效率也更高。
�。ㄋ模㎞J測繪公司人力資源管理現(xiàn)狀
NJ測繪公司人力資源管理部門主要負(fù)責(zé)人力資源管理幾大模塊事務(wù)性的工作，未能深入進(jìn)行公司整體人力資源狀況的分析。NJ測繪公司人力資源部曾試圖制定公司的中長期人力資源規(guī)劃，但由于公司主要業(yè)務(wù)的前景的不確定性，對公司的人員擴(kuò)張持謹(jǐn)慎態(tài)度，人力資源規(guī)劃沒有得到有效實(shí)施，造成了公司可能需要的人員沒有進(jìn)行提前儲(chǔ)備，出現(xiàn)人才斷層和經(jīng)營管理型人才短缺的問題。
三、績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建的思路和原則
�。ㄒ唬┛冃Э己酥笜�(biāo)體系構(gòu)建的思路
基于NJ測繪公司發(fā)展戰(zhàn)略制定績效考核體系來推進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，原先的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)顯然已經(jīng)不能完全照搬，而依據(jù)績效考核的相關(guān)理論以及原則來確立績效考核指標(biāo)是績效考核中的一項(xiàng)最為核心的工作。因此基于NJ測繪公司戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合績效考核過程中存在的問題、成因分析以及公司各崗位的職位說明書進(jìn)行定性與定量分析來制定相關(guān)方法。
�。ǘ┛冃Э己酥笜�(biāo)體系設(shè)計(jì)原則
1、戰(zhàn)略導(dǎo)向——確定關(guān)鍵成功因素
企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動(dòng)都必須和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，使企業(yè)朝著一個(gè)方向發(fā)展，取得最大經(jīng)濟(jì)效益。戰(zhàn)略導(dǎo)向與企業(yè)所處環(huán)境及企業(yè)文化相輔相成，主要包括行業(yè)所處的環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營理念、高層管理者的風(fēng)格等，這些也洽洽是企業(yè)成功的關(guān)鍵性因素。
2、指標(biāo)體系SMART原則
利用SMART原則設(shè)置績效考核指標(biāo)，主要是為了管理者將來對員工實(shí)施績效考核提供考核目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范合理，并具有較強(qiáng)的可操作性，而且更能保證考核的公正、公開與公平。
四、績效考核實(shí)施保障
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大部分企業(yè)績效考核體系不能得到落實(shí)或績效考核最終結(jié)果不理想。對于管理層，往往會(huì)覺得麻煩或太容易得罪人，對于績效考核的流程疏于監(jiān)督，要改進(jìn)這些問題，就需要公司最高管理者在平時(shí)的工作中注重對績效管理的核心思想的宣貫和監(jiān)督。被考評者在明白績效指標(biāo)體系的真正意義與作用后，必將積極配合體系的實(shí)施;而且被考核人員對整個(gè)考核體系充分了解也能更加有效的傳遞給其他被考評者，從而降低抵觸心理和負(fù)面情緒。
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想要確�？冃Э己舜胧┯行�(shí)施，就必須充分利用公司相關(guān)制度，有了制度的制約與激勵(lì)，能有效提高考核效率，使考核工作深入人心。NJ測繪公司在建立績效考核制度以及制度實(shí)施的過程中，須將公司各項(xiàng)制度進(jìn)行結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的開展。
�。ㄈ┘夹g(shù)保障
在績效考核指標(biāo)體系的落實(shí)過程中，工作量非常大且復(fù)雜度高，需要量化的指標(biāo)非常多，造成技術(shù)含量高，計(jì)算程序多，工作量巨大。這就需要NJ測繪公司利用excel的函數(shù)、透視表、宏等功能進(jìn)行工作優(yōu)化，提升工作效率的同時(shí)可以減少因人工錄入計(jì)算造成的錯(cuò)誤。另外可以借助NJ測繪公司在軟件設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢可以設(shè)計(jì)相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，使得統(tǒng)計(jì)誤差縮小，并且能夠快速檢索，最終提高NJ測繪公司的整體管理水平。
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