項目監(jiān)理部作為監(jiān)理企業(yè)的施工現(xiàn)場管理機構(gòu)，其工作的規(guī)范與否直接影響到工程質(zhì)量控制目標和企業(yè)的整體形象。下面是筆者在某大型商場建設(shè)具體工作中，結(jié)合實際總結(jié)的一些項目監(jiān)理部的工作要點，供同行們在工作中參考。
1.項目監(jiān)理部內(nèi)部管理
1.1總監(jiān)負責制
總監(jiān)除以身作則起模范帶頭作用外，還負有對監(jiān)理部人員的教育、管理職責，總監(jiān)負責對項目監(jiān)理部人員進行工作安排，并獎罰提出建議；總監(jiān)可要求對其進行調(diào)換。
1.2員工考勤制度
項目監(jiān)理部所有員工都必須堅守自己的崗位，工作時間不遲到早退，各監(jiān)理部總監(jiān)應(yīng)安排并監(jiān)督專人考勤，堅持每日考勤制度，每月定期把上月考勤表上報公司。
1.3監(jiān)理部內(nèi)部會議制度
各項目監(jiān)理部要在總監(jiān)理工程師主持下每周召開一次內(nèi)部會議并做好記錄。
1.4印章物資管理
監(jiān)理部印章由總監(jiān)或總監(jiān)代表保管，對蓋章要進行認真審查。監(jiān)理部設(shè)備、資料等要由專人負責管理，借用要登記，以防出現(xiàn)損壞、丟失。
1.5建立監(jiān)理檔案資料管理制度
項目監(jiān)理部應(yīng)安排專人負責監(jiān)理資料的歸檔工作，監(jiān)理人員應(yīng)做好日常監(jiān)理資料的收集、整理、裝訂、歸檔等工作，歸檔資料的內(nèi)容要符合監(jiān)理規(guī)范、貫標及相關(guān)工程質(zhì)量管理部門的要求。
2.質(zhì)量監(jiān)控
各項目監(jiān)理部要以質(zhì)量監(jiān)控作為主要工作，堅持以事前控制為主加強事中過程控制的工作方法，從而實現(xiàn)主動控制。
2.1認真編寫監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則
在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設(shè)計文件后，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師編制針對本項目的具有可操作性的監(jiān)理規(guī)劃，監(jiān)理規(guī)劃要明確項目監(jiān)理工作目標、工作制度、程序、方法和措施，而后根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃的編制詳細具體針對性更強的監(jiān)理實施細則，并以此指導(dǎo)開展監(jiān)理工作。
2.2做好圖紙會審工作
在圖紙會審前，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師認真熟悉設(shè)計文件，從而實現(xiàn)監(jiān)理預(yù)控。對圖紙中存在的問題應(yīng)在圖紙會審好似提出書面意見和建議。
2.3審查施工組織設(shè)計
項目開工前總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師認真審查承包單位報送的施工組織設(shè)計報審表，提出審查意見并經(jīng)總監(jiān)理工程師審定批準后報送建設(shè)單位，同時總監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位現(xiàn)場項目管理機構(gòu)的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系進行審核。對特殊工種人員上崗證進行審查，項目監(jiān)理部應(yīng)嚴格監(jiān)督承包單位按審過的施工組織設(shè)計施工。
2.4審查分包單位資質(zhì)
如果分包合同中為注明分包單位，在分包工程開工前總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報送的分包單位資格審查表和分包單位有關(guān)資質(zhì)資料。符合有關(guān)規(guī)定后，由總監(jiān)理工程師予以簽認，未經(jīng)審核或?qū)徍瞬环弦蟮姆职鼏挝徊坏脜⑴c工程施工。
2.5標高軸線控制
工程開工前，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)檢查并實地復(fù)核承包單位報送的測量放線控制成果及保護措施，復(fù)核要求時，應(yīng)簽認施工測量成果報驗申請表；每層主體均應(yīng)對標高及軸線進行復(fù)核，沉降觀測點要及時設(shè)置并要按規(guī)定進行觀測，當沉降量出現(xiàn)異常時，應(yīng)及時報告有關(guān)單位。
2.6開好工地例會及專題會議
建設(shè)單位組織的第一次工地會議，總監(jiān)理工程師可在會上進行監(jiān)理交底�？偙O(jiān)理工程師應(yīng)定期主持召開工地例會，每周一次；總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師可根據(jù)需要及時組織專題會議，解決施工過程中各種專項問題，會前應(yīng)認真準備，會上抓住重點。會議要安排專人起草會議紀要，會議內(nèi)容應(yīng)包括會議時間、地點、主持人、參加會議的單位及人員姓名、會議主要內(nèi)容等。內(nèi)容要真實，簡明扼要，經(jīng)與會各方簽章后予以分發(fā)。對于會議紀要中明確的內(nèi)容，項目監(jiān)理部要嚴格監(jiān)督落實實施情況。
2.7嚴格控制原材料質(zhì)量
合格的原材料是合格工程的前提和保證，項目監(jiān)理部要把控制原材料質(zhì)量作為一項重要工作。材料進場前，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位報送的擬進場工程材料報審表極其質(zhì)量證明資料進行審核，并與建設(shè)單位協(xié)商一致后才能準予訂貨；材料進場后監(jiān)理見證人員應(yīng)對進場實物按規(guī)范及有關(guān)工程質(zhì)量管理文件規(guī)定按比例進行見證取樣復(fù)試。見證取樣時應(yīng)邀請建設(shè)單位人員參加，監(jiān)理見證員應(yīng)與承包單位一起送樣復(fù)試，并全過程跟蹤監(jiān)督。在復(fù)試結(jié)果出來之前，嚴禁材料加工使用，對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工程材料監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認，并發(fā)監(jiān)理工程師通知單，通知承包單位限期將不合格的材料清理出現(xiàn)場。
2.8認真檢查驗收隱蔽工程
隱蔽工程的驗收也是監(jiān)理工作的重點，必須高度重視。承包單位完成隱蔽工程作業(yè)并自檢合格后，應(yīng)填寫隱蔽工程報驗單。監(jiān)理部應(yīng)組織人員認真按照設(shè)計文件及規(guī)范要求對其進行現(xiàn)場檢查，對于鋼筋工程應(yīng)嚴格檢查鋼筋型號、數(shù)量、骨架尺寸、綁扎是否到位、保護層及水電預(yù)埋件等。特別是對于鋼筋接頭位置、接頭質(zhì)量、錨固長度、梁二層受力筋及現(xiàn)澆板負筋位置、主次梁交界處加強筋等特殊部位及梁柱接頭施工縫處混凝土表面的處理更應(yīng)重點檢查；對焊接及機械連接的接頭除應(yīng)進行外觀檢查外應(yīng)按規(guī)定現(xiàn)場見證取復(fù)試，符合要求的應(yīng)予以簽認。值得注意的是，項目監(jiān)理部應(yīng)提前通知建設(shè)單位共同進行隱蔽工程的驗收。對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工序，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認并下發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知承包單位整改。整改后方能進行下一道工序的施工。
2.9加強工程巡視工作
總監(jiān)理工程師安排監(jiān)理人員對施工過程進行有目的的巡視，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中存在的問題。對發(fā)現(xiàn)的一般問題可口頭通知承包單位改正，對重大問題立即口頭通知外，應(yīng)簽發(fā)書面監(jiān)理工程師通知，承包單位應(yīng)將整改結(jié)果書面回復(fù)，監(jiān)理工程師要進行復(fù)查。
2.10旁站監(jiān)理
監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)事先制定的旁站監(jiān)理方案進行旁站，旁站人員由總監(jiān)安排，旁站人員應(yīng)明確旁站的內(nèi)容、方法，做到人員、時間、工作三到位，并應(yīng)按要求進行見證取樣如混凝土試塊、塌落度、回填土取樣等。旁站監(jiān)理人員對旁站過程中無法處理的問題應(yīng)及時報告總監(jiān)或總監(jiān)代表，并應(yīng)詳細填寫旁站監(jiān)理記錄表。
2.11工程驗收
項目監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準和建設(shè)行政主管部門的要求組織或參加工程驗收。
3.工程進度控制
�。�1）項目監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)施工合同認真審查申報單位施工總進度計劃和保證工期的措施，總進度計劃的制定應(yīng)留有余地，以使工期更有把握。
（2）要做到長計劃短安排，實行動態(tài)控制。承包單位應(yīng)及時認真的報送年、季、月、周的進度計劃，在施工過程中認真檢查施工進度措施的落實情況及進度計劃的完成情況，當實際進度滯后于進度計劃時，總監(jiān)理工程師應(yīng)指令承包單位采取調(diào)整措施。
�。�3）項目監(jiān)理工程師通過下達監(jiān)理工程師通知、召開工地例會、各種層次的專題協(xié)調(diào)會等形式督促承包單位按期完成進度計劃。
4.工程造價控制
項目監(jiān)理部應(yīng)按合同約定、會審答疑紀要、定額和規(guī)定程序進行工程計量、工程款支付、竣工結(jié)算。在施工過程中，項目監(jiān)理部應(yīng)認真研究合同條款和設(shè)計文件，對工程項目造價目標進行進行風(fēng)險分析，主要是找出工程造價最易突破部分（如施工合同有關(guān)條款不明確而造成突破造價的漏洞，施工圖中存在的問題易造成工程變更等）和最易發(fā)生費用索賠的原因和部位（如建設(shè)單位資金不到位，施工圖紙不到位，建設(shè)單位供應(yīng)的材料不到位等）,從而制定防范性對策提交給建設(shè)單位。所有工程變更、簽證和結(jié)算之前均應(yīng)先建設(shè)單位、承包單位進行溝通，做到務(wù)實在前，實施在后，堅持程序，有條不絮。項目監(jiān)理部應(yīng)及時收集施工中各種與索賠有關(guān)信息，認真做好造價控制工作，使建設(shè)單位以最合理的投資取得最大的效益。
5.協(xié)調(diào)工作
協(xié)調(diào)是監(jiān)理服務(wù)的一項重要工作。項目監(jiān)理部要堅持“公正、獨立、自主”的原則開展協(xié)調(diào)工作�？偙O(jiān)或總監(jiān)代表是協(xié)調(diào)工作的核心，要堅持每周召開一次工地協(xié)調(diào)會，利用經(jīng)濟手段、技術(shù)手段、人際關(guān)系等措施積極協(xié)調(diào)參建各方關(guān)系，要堅持監(jiān)理工作方式的科學(xué)性和藝術(shù)性、原則性與靈活性的統(tǒng)一。溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，監(jiān)理人員要經(jīng)常主動的與建設(shè)單位、承包單位等相關(guān)單位溝通，抓主意矛盾，曉之以理，動之以情；對建設(shè)單位要誠信服務(wù)，當好參謀，以得到信任和支持；對承包單位要平等待人、監(jiān)幫結(jié)合，必要時要經(jīng)常從總目標出發(fā)，做好深入細致的思想工作，使各種問題能協(xié)商解決，以利于工程順利的實現(xiàn)合同目標。
