一、建筑裝飾裝修的市場現(xiàn)狀
1．繁榮的裝飾市場。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，行業(yè)之間加大市場投資，房地產市場火暴，老百姓收入的提高，以及裝飾材料市場普遍多元化等原因，推動了裝飾業(yè)的全面發(fā)展，并且創(chuàng)造了無限的商機。
2．裝飾行業(yè)的法律、法規(guī)的不斷完善逐步規(guī)范裝飾業(yè)。目前出臺的《建筑法》、《合同法》、《房地產法》、《規(guī)劃法》、《招投標法》以及《建設工程質量安全管理條理》等法律法規(guī)，使裝飾市場逐步規(guī)范化，政府加大管理力度，特別工程招投標市場化更加公開、公平、公正，透明度高，使有實力、高素質的裝飾企業(yè)占領市場，成為工程的中標者。
3．裝飾企業(yè)自身素質的不斷提高，加大了市場的競爭。前幾年許多裝飾企業(yè)自身素質低，裝飾工程質量低劣，安全問題較多，特別是本地企業(yè)不找自身原因，而是一味的抱怨，使自己越走越窄，難以立足市場。隨著市場的發(fā)展，企業(yè)慢慢認識到這一點，加之外地大企業(yè)進入西安市場，要求企業(yè)必須有一支高素質的管理隊伍，為業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務，包括事前，事中，事后服務，這樣才能參與市場的競爭，創(chuàng)造自身價值。 4．業(yè)主法律意識提高。市場競爭的加大，促使許多業(yè)主素質不斷提高，讓投資真正達到好的效果，并為之創(chuàng)造最大限度價值。 二 、裝飾企業(yè)的定位及發(fā)展方向
1. 定位標準
（1）企業(yè)資質。更多招標書中明確高級資質，如國家一級、二級資質才能有資格參加投標，所以要求企業(yè)特別重視自身資質。
（2）高品位工程的招標。主要參與一些國家有利稅大戶、政府事業(yè)單位項目，國家級如農業(yè)、旅游等開發(fā)區(qū)項目等，特別注意高品位項目如；投資到位，規(guī)模大的項目等。這就要求裝飾企業(yè)只有編制規(guī)范化，高質量的商務標、技術標書才能有把握中標。
（3）管理人員。企業(yè)管理人員特別是中高級管理人員必須具備知識化、年輕化，同時企業(yè)要給管理者創(chuàng)造良好的環(huán)境及較好的待遇，充分發(fā)揮其能動性，并形成強烈的團隊精神，使企業(yè)產生更大活力，創(chuàng)造更大價值。
（4）ISO9000質量體系認證。裝飾企業(yè)應按照ISO9000質量體系要求為業(yè)主提供優(yōu)質的服務，包括事前（合同簽訂前）的承諾，服務咨詢，親情理念，滿意的宗旨，目標的建立；事中（施工過程）的溝通、質量安全、投資進度的控制、合同圖紙的實施，資料的完善；事后（竣工后）的熱情接待、回訪、免費上門服務以及公司良好的形象。在以上基礎上持續(xù)改進，做到更好。
（5）工程質量安全。訂出質量目標、工程合格率100%、優(yōu)良率90%以上、工程零安全事故與隱患。這就要求管理人員對質量、安全有高度的責任感及意識，嚴格要求，認真檢查，讓業(yè)主滿意。
2．發(fā)展方向
（1）裝飾工程是建設工程的一個分部工程，作為一個點可以為其它行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。
（2）重點關注一些大型企業(yè)如長慶油田公司建設項目，新建設的開發(fā)區(qū)如曲江新區(qū)、楊陵開發(fā)區(qū)等項目。
（3）參與一些大型房地產項目的配套服務，如前期的樣板房的設計、施工，后期高品位的家裝。
（4）積極參與政府開發(fā)的項目，以提高企業(yè)知名度，創(chuàng)造社會及經(jīng)濟價值。
三、建筑裝飾裝修工程技術控制的要素
1．裝飾工程的進度（網(wǎng)絡計劃）
（1）進度表（根據(jù)實際發(fā)生情況，報告周進度計劃）。
（2）材料明細表，各種材料進場表，自檢和業(yè)主驗收時間表。
（3）各工種人員進場安排表。
（4） 隱藏工程驗收時間表。
（5）各單項工程階段檢驗及驗收時間表
以上工作雖密不可分，但通常業(yè)內人士只用第一種表代替。我們認為很難發(fā)現(xiàn)問題，更不能細人，而將這幾個環(huán)節(jié)提出來，充分考慮和安排，就會發(fā)現(xiàn)其中有沖突的地方，使我們能預前解決矛盾，并將工程的管理落到實處。同時，以上工作對加強同業(yè)主和其監(jiān)理人員的交流好處。
2．裝飾工程的質量 }6#lE, \lM
（1）各專業(yè)原始圖紙及現(xiàn)場勘察資料。
（2） 施工圖深度（節(jié)點圖，特殊工藝說明圖，各單位工種之間配合工作如預留檢修口方案等）。
（3） 施工組織設計，施工場地平面使用說明
（4）主要工序施工方案及用材一覽表，尤其是防水、防潮、防四害、防腐方案。
（5）要技術班組和管理人員安排一覽表。
（6）種負責人名單及其身份證復印件、主要技術特長和管理水準。
（7）工程及檢驗明細一覽表。
（8）分包工程及各分包單位資質一覽表（應附說明資料）。
前兩項工作雖然同施工隊伍的關系不是很重要的，但往往問題就會出現(xiàn)在這里。許多工程項目常有這種情況，施工隊伍進場了，發(fā)現(xiàn)設計單位確定的洗手間位置，沒有給排水管道，或者建筑提供的電源與設計不符，需重新設置配電房等，造成成本不必要的加大。因此，施工前的實地勘察和審查施工圖非常重要。另外，由于目前設計人員素質不等，對施工工藝和材料的應用很熟練的設計師并不是很多，尤其是一些特殊做法，更需要我們優(yōu)秀的施工人員同設計師多溝通，而不要一意孤行的去改變材料或改變做法，從而偏離了設計的初衷。
裝飾工程質量是最重要的質量控制點是隱蔽工程，雖然不被人重視，但往往問題就出現(xiàn)在這里。如給排水工程管道的水壓試驗雖然很簡單的，但卻為整個工程最重要的環(huán)節(jié)。沒有經(jīng)過驗收，規(guī)定壓力數(shù)值的試驗，管道系統(tǒng)是否漏水無法保障，一旦隱蔽暗裝、作好防水、再貼完瓷片及竣工之后發(fā)現(xiàn)漏水，再找原因是非常困難的，經(jīng)濟上的損失非常大，更嚴重的是我們可能失去了一個合作伙伴。因此，隱蔽工程的自檢是施工中最關鍵之處。
3．裝飾工程的投資
（1）設計階段控制。裝飾效果論證、功能論證、圖紙深度審核。（2）施工階段控制。 （3）材料、設備的產地、品牌、等級及材料樣板的封存一覽表。（4）主材進場自檢和業(yè)主的確認。 （5）工序的合理安排和人員的合理調用。 （6）備料的準確和材料的合理利用。裝飾施工合同簽訂之后，應該說工程項目的成本、利潤基本有了90%的底數(shù)，以上環(huán)節(jié)施工階段決定了工程的成本。我特別反對“偷工減料”，實際上對有經(jīng)驗的施工人員來講這一定是“得不償失”。設計階段的要點似乎同施工企業(yè)關系不大，但施工前，業(yè)主的確認和理解設計意圖非常重要。也許我們經(jīng)常聽說，施工到一半或基本完工后，業(yè)主認為設計效果不好，造成返工，這種投資上的浪費有時非常大，對此部分的工程追加，雖然與施工企業(yè)關系不大，但十有八九業(yè)主是不會結算給施工企業(yè)的。因此，施工前同業(yè)主之間的溝通是必不可少。4．對裝飾工程信息的管理 （1）裝飾材料消防審批表。
（2）基層隱蔽驗收記錄。（3）吊頂隱蔽驗收記錄。（4）防火涂層隱蔽驗收記錄；（5）主要材料產品出廠合格證及復驗報告。 （6）進口材料的設備商檢證、產地證。（7）分部工程質量評定匯總表。 （8）施工日記和周、月工作總結。（9）竣工圖。裝飾工程的信息管理，具體的說，就是要作好施工日記，總結和以上各種施工的自檢和驗收記錄、整理工作。通過以上工作，既可以隨時對進度、質量、投資的原計劃進行對比，隨時調整施工組織計劃，又可以預前解決可能出現(xiàn)的特殊問題，更能在出現(xiàn)施工紕漏時，找出問題的原因并及時得到解決。同時，通過文字上的信息交流，也可以加強同業(yè)主之間的了解和信任，為后續(xù)的合作打下基礎。5．配套專業(yè)的質量給排水工程
（1）閥門解體檢查記錄。（2）管道焊接記錄（3）管道焊縫探測報告。 （4）計量表校驗報告。（5）管道試壓檢驗報告。強電和弱電工程 （1）防雷引線安裝隱蔽驗收記錄。（2）線路穿管敷設隱蔽驗收記錄。 （3）接地極接地帶埋設隱蔽驗收記錄。（4）配電柜箱安裝就位記錄。（5）應急發(fā)電設備安裝就位記錄。 （6）用電設備安裝就位記錄。（7）導線及設備絕緣電阻測試記錄。 （8）接地接零點阻測試記錄。 （9）計量儀檢定報告。（10）整定記錄及整定通知單。消防工程 （1）消防材料設備報批表（2）閥門解體檢查記錄。 （3）鋼管焊接記錄。（4）設備絕緣電阻測試記錄。 （5）接地接零電阻測試記錄。（6）噴淋頭、煙感器性能抽樣實驗報告。 （7）煙感器反應實驗報告。（8）管道試壓檢驗報告。 空調安裝 （1）消防材料設備報批表。
（2）風、水管道安裝防腐保溫隱蔽驗收記錄。（3）閥門解體檢查記錄。 （4）給水管焊接記錄。（5）設備絕緣電阻測試記錄。 （6）接地接零電阻測試記錄。（7）管道試壓檢驗報告。（8）冷凍水系統(tǒng)水溫測試報告。
（9）風口風壓測試報告。 （10）風潔凈度測試報告。
（11）系統(tǒng)總體測試報告。
雖然裝飾工程具有它的獨立性，但它同各配套專業(yè)的施工是一個整體。有些工程業(yè)主可以讓一家裝飾工程公司總承包，對一些大型的裝飾工程，則是由幾家專業(yè)施工單位共同完成。因此，相互的合作是非常重要的。同時，對一個裝飾工程的項目經(jīng)理來講，他的專業(yè)知識是有限的，但各專業(yè)的質量控制點必須知道。
就配套專業(yè)來講，除了同裝飾工程有其共性之外，必須作好以下工作：隱蔽工程驗收及各種記錄，管道埋件隱蔽驗收記錄，設備安裝、調試、試運轉、試驗檢驗記錄和報告，材料設備產品出廠合格證及出廠檢驗報告，進口材料設備商檢證，產地證，分部工程質量評定匯總表，竣工圖，對單項專業(yè)工程的控制，都要要求施工管理人員作好各項記錄并且達到質量要求的標準，由此，整個裝飾工程的施工質量就得到了量的控制。 四、建筑裝飾企業(yè)管理逐步規(guī)范化
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求裝飾企業(yè)管理必須規(guī)范化，企業(yè)內部必須有一支高素質管理人員，懂技術、懂管理，這樣企業(yè)才會發(fā)展、進步。完善裝飾企業(yè)的組織機構，關注市場研發(fā)部、設計部、質量保證部、項目管理部等部門職責。
（1）市場研發(fā)部。收集市場信息，研究、策劃創(chuàng)品牌意識，編制高標準的商務標、技術標，編制公司的形象策劃計劃），靈活的談判運作以及溝通的能力。（2）設計部。提供優(yōu)秀的設計作品，積極和業(yè)主溝通，處理整改方案，參與 市場開發(fā)。
（3）質量保證部。為業(yè)主提供優(yōu)質的服務包括事前承諾服務，事中過程服務，事后回訪服務。檢查保證施工質量安全，完善檔案資料，提供預控措施。（4）項目管理部。負責管理施工現(xiàn)場質量、安全、投資、進度以及檔案資料。調動資源（人力、設施、工作環(huán)境、技術標準），確保優(yōu)良工程及零安全事故及隱患，對質量、安全負責。
五、目前裝飾企業(yè)存在的不足
（1）形象設計包裝意識不足。 （2）編制標書質量低。 （3）設計作品普通，無新意，無品位，設計不合理，價值低。
（4）施工中不符合設計及規(guī)范要求，質量達不到優(yōu)良或合格標準，存在安全隱患，竣工不能順利驗收。
（5）施工檔案編制不規(guī)范、不完整，竣工不能結算。
（6）企業(yè)高、中級管理人員素質低，人員高度短缺，創(chuàng)品牌意識差，工作效率低。
（7）顧客沒有優(yōu)質的服務，不承諾、不尊重、不回訪，沒有體驗顧客“至上”的感覺。 （8）施工現(xiàn)場沒有體現(xiàn)文明施工，材料無端浪費多，沒有成品保護措施。
（9）缺乏有效的管理制度，只是一種簡單管理過程的控制，不求過程的結果。
（10）沒有建立有效的勞動保障體制，人員待遇低，沒有凝聚力和團隊精神，不能達到持續(xù)改進，不斷提高的目的，談不上創(chuàng)品牌及企業(yè)文化。
應逐步建立ISO9000、ISO14001和OHSAS18001三項認證質量體系標準要求，全員參與，為業(yè)主提供優(yōu)質服務，嚴格管理，實現(xiàn)合同承諾，并達到持續(xù)改進的目的，確保質量方針及目標的完成。
