工程項目質(zhì)量
包括實體質(zhì)量和工作質(zhì)量。由建設(shè)全過程形成產(chǎn)品，滿足用戶或社會的生產(chǎn)、生活需要的功能及使用價值；符合國家的質(zhì)量標準、設(shè)計要求和合同條款。
四個特點：
不僅指結(jié)果，還有過程。
不僅指產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，還有工作質(zhì)量。
不僅滿足顧客需求，還要滿足社會需要。
不僅存在于工業(yè)、建筑業(yè)，還存在于物質(zhì)生產(chǎn)和服務(wù)的各領(lǐng)域。
工程項目質(zhì)量的形成階段
（1）可行性研究階段
（2）工程決策階段
（3）工程設(shè)計階段
（4）工程施工階段
（5）工程竣工驗收階段
工程項目實體質(zhì)量
適用性、安全性、經(jīng)濟性、外觀質(zhì)量、與環(huán)境性協(xié)調(diào)。
工程項目施工質(zhì)量
生產(chǎn)過程能穩(wěn)定生產(chǎn)合格產(chǎn)品的能力。
工序質(zhì)量、分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量。