【摘要】要保證工程的質(zhì)量，監(jiān)理是其中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。這些年來，工程的質(zhì)量水平在不斷的提高，監(jiān)理也起到了很大的作用。但是監(jiān)理中存在的一些問題也隨之而來。因為監(jiān)理走向市場過早，監(jiān)理企業(yè)有一些地方?jīng)]有發(fā)展的很完善，例如監(jiān)理經(jīng)驗豐富的人才比較缺乏、監(jiān)理人員的流動性嚴(yán)重、一些監(jiān)理人員沒有很強(qiáng)的責(zé)任意識等等也是客觀存在的。這就導(dǎo)致了監(jiān)理過程中存在這樣或那樣的問題，以至于項目業(yè)主、施工單位甚至是行業(yè)主管部門對監(jiān)理工作產(chǎn)生意見，對監(jiān)理工作認(rèn)可度下降，針對目前狀況，我就怎樣做好監(jiān)理工作中的質(zhì)量控制談?wù)勛约旱恼J(rèn)識。
【關(guān)鍵詞】監(jiān)理質(zhì)量控制；責(zé)任感；廉潔自律；嚴(yán)格
一、監(jiān)理工作的中心任務(wù)就是質(zhì)量控制
工程中質(zhì)量是不能改變的主題，進(jìn)度控制和費(fèi)用控制必須建立在質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，否則一切控制都是零。質(zhì)量和安全也是緊密的一體，假如工程質(zhì)量不合格，那么該工程必然會有安全隱患，乃至造成一系列質(zhì)量安全事故的發(fā)生。因此，抓住監(jiān)理工作的中心就是嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制。每一位監(jiān)理人員必須要有“質(zhì)量第一”的思想，在日常工作中，在保證質(zhì)量的同時處理好質(zhì)量與進(jìn)度、投資的關(guān)系，避免只注重形式，要切合實際，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格控制。
主要可以從以下幾方面入手：一是腿勤。監(jiān)理人員要到施工現(xiàn)場，加強(qiáng)對于工地的檢查巡視。特別是一些關(guān)鍵的工序、重要的工程環(huán)節(jié)，要做到全過程的旁站檢查，保證及時發(fā)現(xiàn)問題，對各個工序的質(zhì)量情況和總的質(zhì)量情況要心中有數(shù)，然后再進(jìn)行針對性的監(jiān)督檢查，做好質(zhì)量控制。二是眼勤。主要有兩個方面，一個是要多看圖紙和設(shè)計規(guī)范，明確上級和質(zhì)監(jiān)部門關(guān)于質(zhì)量方面的要求，特別是招標(biāo)文件里施工規(guī)范專用條款的一些特殊的要求。還有一方面，監(jiān)理人員對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查時要仔細(xì)，馬馬虎虎的不行，更不能對一些質(zhì)量問題視而不見，在旁站或者巡視過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時要求改正。三是嘴勤。作為監(jiān)理人員，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時要及時把問題和自己的意見告訴承包人。如果施工工藝達(dá)不到要求或是質(zhì)量有問題時，要及時下達(dá)指令進(jìn)行糾正或者指令進(jìn)行反工。當(dāng)提出問題以后，也要給出自己的建議或者是解決問題的方法。如果承包人有疑問，監(jiān)理人員對問題要及時答復(fù)，不能推脫、扯皮，如此也可以使承包人對監(jiān)理人員的信服感增強(qiáng)。對于自己解決不了的要及時向上級反映，使問題及時解決。四是手勤。只在施工現(xiàn)場走走看看是做不好質(zhì)量控制的，要勤動手，該測量的測量，該記錄的記錄。監(jiān)理人員必須改掉只是看，不記錄，沒有工程數(shù)據(jù)的不良習(xí)慣。當(dāng)檢查的時候發(fā)現(xiàn)問題了要書面通知承包人，如果當(dāng)時口頭下的指令，過后要及時補(bǔ)發(fā)書面指令。該簽認(rèn)的要及時簽認(rèn)，及時做好監(jiān)理的質(zhì)量評定工作。五是腦勤。這就要求在監(jiān)理事務(wù)中監(jiān)理人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，更要研究問題，進(jìn)而解決問題，要勤思考，勤總結(jié)。對于普遍性存在的問題或者質(zhì)量問題的某些薄弱環(huán)節(jié)要主動分析原因，尋找防治措施，用適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q，讓監(jiān)理工作更加有效。
二、增強(qiáng)監(jiān)理人員的責(zé)任意識
監(jiān)理工作能不能做到位，質(zhì)量控制能否有效的進(jìn)行，這需要現(xiàn)場監(jiān)理人員有強(qiáng)烈的責(zé)任意識來保證。一個人就算是在業(yè)務(wù)上很精通，如果沒有責(zé)任心，做事馬馬虎虎或者敷衍了事，那么還不如一個業(yè)務(wù)水平一般但是踏實、責(zé)任心強(qiáng)的人做得好。只有有責(zé)任心，才會愿意認(rèn)真、花費(fèi)心力去對待自己的工作，才能保持良好的職業(yè)道德，才能為了這份工作去提高自己，作為監(jiān)理人員更是如此，有責(zé)任心才能嚴(yán)格監(jiān)理。所以，做好監(jiān)理工作的基本條件就是要有責(zé)任意識。想要成為一名合格的監(jiān)理人員，必須要為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)任，要有務(wù)實的工作作風(fēng)以及良好的職業(yè)素質(zhì)。
再者作為監(jiān)理人員必須增強(qiáng)自身的廉潔意識，監(jiān)理的工作性質(zhì)就使監(jiān)理人員必然受到誘惑，監(jiān)理人員必須時時提醒自己要廉潔自律。假如監(jiān)理人員一不小心出現(xiàn)了廉潔方面的問題，那么該說的說不出口，該嚴(yán)格的嚴(yán)格不起來，不該簽認(rèn)的不好意思不簽認(rèn)，那質(zhì)量控制怎么能做好。一旦質(zhì)量控制軟弱，質(zhì)量就保證不了。嚴(yán)重的甚至發(fā)生質(zhì)量事故。很多慘痛的事件告訴我們，發(fā)生質(zhì)量事故的背后，一般是離不了監(jiān)理的腐敗。所以，監(jiān)理人員應(yīng)該時刻提醒自己要保持廉潔，堅決杜絕拿卡要的行為，做到嚴(yán)格監(jiān)理，這樣才能做好質(zhì)量控制。
三、保證工程的質(zhì)量必須把握好審查審批的環(huán)節(jié)
施工組織設(shè)計是不是合理，有沒有科學(xué)的施工方案，有沒有正確的施工工藝，原材料是否達(dá)到了質(zhì)量要求，質(zhì)量控制參數(shù)能否準(zhǔn)確等等，這些都是監(jiān)理質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，是保證工程質(zhì)量的前提。一旦這些前提條件沒有做好審查審批，那么后續(xù)環(huán)節(jié)就難以控制。開工條件不完善時，不準(zhǔn)開工。嚴(yán)格監(jiān)督承包人按照監(jiān)理程序履行相關(guān)審查審批手續(xù)。旁站和巡視也是質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。
巡視、旁站的方式能夠在第一時間看到哪里有問題，并能及時的解決掉問題。巡視和旁站能夠及時發(fā)現(xiàn)施工操作是不是符合要求，是不是做到了施工自檢，還能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，有利于安排針對性的措施來改正，在質(zhì)量隱患的一開始就把它抑制住，從而保證工程質(zhì)量。
在工程開工以前，監(jiān)理人員就要做好計劃，要熟悉每個合同段中有哪些是重要工程，尤其是重點(diǎn)關(guān)注隱蔽工程。要了解施工中的關(guān)鍵工序，重要的試驗進(jìn)行時要保證監(jiān)理的旁站，具體落實到誰來旁站，事先整理出清單，用來保證不會出現(xiàn)旁站空缺的現(xiàn)象。尤其是安排關(guān)鍵工序的旁站以前，專業(yè)監(jiān)理工程師要做好對現(xiàn)場監(jiān)理員的交底。其實說來，因為現(xiàn)在大多數(shù)的監(jiān)理企業(yè)人才比較緊缺，監(jiān)理崗位，尤其是現(xiàn)場的崗位像旁站等，多是安排些比較年輕、剛出校門不久的人來擔(dān)任，有些甚至是沒有畢業(yè)的實習(xí)生。這些人因為缺少工程實踐經(jīng)驗，對監(jiān)理工作不是很熟悉，也缺乏駐地辦的監(jiān)理交底，因此旁站很難達(dá)到預(yù)期的效果。所以在監(jiān)理旁站之前，監(jiān)理員要清楚哪些是要注意的，哪些是要檢查的，哪些是需要自己去量去測的，專業(yè)監(jiān)理工程師要做好對旁站監(jiān)理員的交底，或者把關(guān)鍵工序的旁站的要求列成表格，便于旁站監(jiān)理員對照，必須要嚴(yán)格按照規(guī)范，按照程序進(jìn)行，保證質(zhì)量控制的每一關(guān)。
總之，工程監(jiān)理工作體現(xiàn)著社會的公平正義，在某種程度上也在維護(hù)著社會的和諧穩(wěn)定。工程監(jiān)理單位能否做好質(zhì)量控制是保證工程質(zhì)量非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，每一位監(jiān)理人員要具有高度的社會責(zé)任感和神圣的使命感，嚴(yán)格要求自己，在與施工單位相處時廉潔自律，扎扎實實的做好工程監(jiān)理工作，為創(chuàng)建和諧社會做出自己的貢獻(xiàn)。
