如何控制全裝修（也稱菜單式裝修）住宅的施工質(zhì)量，是擺在我們面前的一個新課題。全裝修住宅施工涉及的工種門類多，使用功能的質(zhì)量問題尤為突出，稍一不慎，住宅用戶意見紛紛，投訴將接踵而至，施工質(zhì)量控制的難度遠遠超過初裝修標(biāo)準(zhǔn)的住宅。我們跟蹤了部分全裝修住宅的施工全過程，分析了全裝修住宅質(zhì)量控制的難點和要點，初步總結(jié)出一點經(jīng)驗。
一、建設(shè)單位的質(zhì)量行為是質(zhì)量控制的先行要素
為保證全裝修住宅的整體質(zhì)量和效果，必須實行總承包管理。項目應(yīng)設(shè)置強有力的總承包管理班子，協(xié)調(diào)各專業(yè)各工種的施工。如果建設(shè)單位隨意肢解工程，過多地自行分包，削弱總包的管理力度，將嚴(yán)重危害工程質(zhì)量。這樣建設(shè)單位既違反了《建筑法》與《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的有關(guān)條文，也將使自己深陷于各種矛盾的旋渦之中而不能自拔。《建筑法》與《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》為規(guī)范建設(shè)與各方的質(zhì)量行為作了明確規(guī)定，凡恪守有關(guān)的法律、法規(guī)，質(zhì)量控制就有保證，反之亦然。
全裝修住宅施工前，建設(shè)單位應(yīng)明確要求，及時將施工圖準(zhǔn)備齊全，做好水、電、燃氣等各專業(yè)單位的協(xié)調(diào)工作。施工圖紙一旦生效，建設(shè)單位不應(yīng)隨意修改。即使必須進行修改，也應(yīng)深思熟慮，慎重對待。如果隨心所欲，將破壞有序的施工流程，造成大量返工，使施工單位疲于應(yīng)對。
二、全裝修的設(shè)計應(yīng)全面體現(xiàn)用戶需求，不必刻意求全
設(shè)計是全裝修工程的靈魂。具有完美的設(shè)計風(fēng)格，充分滿足使用要求，全裝修的設(shè)計應(yīng)具個性特點，形成自己的風(fēng)格，做到大氣、雅氣、洋氣，切忌矯揉造作。我們建議，裝修與結(jié)構(gòu)宜為同一個設(shè)計單位，這樣可以使建筑與結(jié)構(gòu)更好地融為一體，更好地協(xié)調(diào)預(yù)留、預(yù)埋等工作。設(shè)計應(yīng)認真分析用戶的特點和需求，如中小戶型住宅的業(yè)主一般是為了滿足居住要求，或方便就近工作和學(xué)習(xí)，一般的裝修水準(zhǔn)即可適應(yīng)其需求；而大戶型住宅的高端用戶，則更多地含著享受的理念，個性化的需求特別強烈，一般裝修難以滿足其特殊要求。為了給大戶型的業(yè)主留有自我創(chuàng)作的余地，我們設(shè)想，對大戶型住宅，設(shè)計不必刻意求全，可以僅完成“硬裝修”——即完成全部的濕作業(yè)施工、全部的管線設(shè)備安裝及門窗安裝等內(nèi)容，而不必全部完成“軟裝修”——即燈具、窗簾等裝修內(nèi)容。甚至在設(shè)置雙層地板的住宅中，可以僅完成毛地板的鋪設(shè)，面層地板由業(yè)主自行完成，自行決定品種色彩。這樣，留有較多的空間，讓業(yè)主自行發(fā)揮，滿足他們的個性化需求。
設(shè)計的效果如何，最簡便的辦法是通過樣板房的施工來驗證。樣板房可以使銷售對象產(chǎn)生直觀的認識，也可以對全面的裝修施工起到示范指導(dǎo)作用，更可以在樣板房的施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計圖紙與施工實物之間的矛盾，對裝修的質(zhì)量控制極為有利。
三、裝修材料應(yīng)慎重選擇，嚴(yán)格控制材料質(zhì)量
全裝修住宅的材料、配件面廣量大，種類繁多，加上各種新產(chǎn)品層出不窮，因此遴選材料、配件成了至關(guān)重要的工作。我們應(yīng)充分關(guān)注材料、配件的性能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)必使其滿足要求。首先，應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)產(chǎn)品、配件的生產(chǎn)許可制度和市場準(zhǔn)用制度，嚴(yán)防以次充好，甚至將假冒偽劣產(chǎn)品用于裝修工程。要把好材料、配件的采購與驗收兩大關(guān)。材料員與施工技術(shù)管理人員應(yīng)分別對所需材料、配件的合格證、準(zhǔn)用證、規(guī)格、型號和數(shù)量等進行核對、驗收，正確使用材料、配件是質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。
裝修施工，應(yīng)以廣泛使用成品、半成品為好，盡量減少現(xiàn)場加工的工作量。必須進行現(xiàn)場加工制作的，應(yīng)設(shè)置專用場地，集中加工制作。工件加工制作完畢，須經(jīng)檢驗合格，方可使用。集中加工，有利于提高加工工件的質(zhì)量，有利于提高工效，有利于質(zhì)量控制。
現(xiàn)代的建筑，提高質(zhì)量已不是僅靠精工細作能解決的，而應(yīng)依賴于新材料的使用和新技術(shù)的運用。我們應(yīng)積極采用新材料、新技術(shù)，依靠科技進步和技術(shù)創(chuàng)新來提高工程質(zhì)量和質(zhì)量品位。有些新技術(shù)的運用，能簡化施工，減輕勞動強度，還可以更有利于質(zhì)量控制。比如，使用干粉建材施工的平頂、墻面，其質(zhì)量水準(zhǔn)與以往的中級粉刷就不可同日而語。當(dāng)然，應(yīng)在充分了解熟悉的前提下，使用新材料、新技術(shù)，大膽而又謹慎才是正確的態(tài)度。
選擇材料時，尤其要注意對產(chǎn)品的有害物質(zhì)含量控制的要求，滿足室內(nèi)環(huán)境污染控制的要求。只有合格的產(chǎn)品，才能做出合格的工程。
四、全裝修住宅施工要走出質(zhì)量控制新路
全裝修住宅的施工，應(yīng)盡量采用干作業(yè)，避免濕作業(yè)。濕作業(yè)施工，工期控制難度大，不易組織合理的交叉施工，對施工現(xiàn)場易造成污染，不利于成品的保護。干作業(yè)施工，現(xiàn)場以裝配安裝為主，可以組織有序合理的立體交叉施工，有效地縮短工期，還可以減少現(xiàn)場污染，有利于成品保護。
施工單位應(yīng)做好自身的質(zhì)量控制工作，控制的重點應(yīng)是事前控制和事中控制。消除各專業(yè)各工種間相互影響的矛盾至關(guān)重要。施工前，施工單位的技術(shù)管理人員應(yīng)分析研究施工圖紙，對各專業(yè)的施工圖進行校核，尋找并發(fā)現(xiàn)相互間的技術(shù)問題及矛盾，在圖紙會審時加以解決。施工單位還應(yīng)根據(jù)裝修工程的主要內(nèi)容和特點，編寫有針對性的施工組織設(shè)計；各專業(yè)技術(shù)人員作出各自的翻樣圖及材料明細表，總承包方據(jù)此制定裝修工程的綜合工藝流程圖，并提出材料采購的要求�？偝邪綉�(yīng)組織各工種的技術(shù)交底，交底內(nèi)容應(yīng)包括各工種的翻樣圖、材料明細表以及根據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)提出書面的有關(guān)技術(shù)質(zhì)量要求。施工人員應(yīng)嚴(yán)格按照要求施工。事中，質(zhì)量管理人員應(yīng)加強檢查和做好各工序的驗收工作。
全裝修住宅的隱蔽工程，必須嚴(yán)格執(zhí)行驗收證制度，未經(jīng)有關(guān)參與各方的認可，不得進入下道工序。曾有一個工程，一個分支給水管在試壓試驗后，因設(shè)計修改不得不返工重做，此后未進行再次檢測，后來就因為這個重做的分支給水管部位發(fā)生滲水，引起返工。
全裝修的專業(yè)門類多，我們建議，應(yīng)盡量細化專業(yè)分工。這樣可以簡化操作人員的復(fù)雜勞動，有利于精益求精，提高工效，更便于質(zhì)量控制。有些工程，施工時，專門設(shè)一人打防水膠。由于工作內(nèi)容單一，操作標(biāo)準(zhǔn)要求簡單明確，易于掌握，施工人員駕輕就熟，使防水膠的涂敷整齊美觀，還省工省料，效果極為顯著。
五、充分發(fā)揮監(jiān)理作用，做好全裝修住宅的質(zhì)量控制工作
全裝修住宅的施工特點是工種多、隱蔽工程多，使監(jiān)理有了廣闊的用武之地。在施工單位自身質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，加上監(jiān)理全面的監(jiān)控，施工質(zhì)量必將得到更進一步的提高。
監(jiān)理單位首先應(yīng)該對施工單位的技術(shù)管理進行全面監(jiān)控，在充分熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，參與施工前的設(shè)計圖紙會審；對施工單位編制的施工組織設(shè)計應(yīng)進行審查；對翻樣圖、材料明細表、綜合工藝流程圖等應(yīng)進行校核；應(yīng)督促施工單位建立質(zhì)量保證體系；對進入現(xiàn)場的材料、配件應(yīng)進行驗收審批。通過這些對管理方面的監(jiān)理，促使施工單位組織科學(xué)的、有條不紊的施工。對施工管理的監(jiān)理是監(jiān)理充分發(fā)揮其職責(zé)的重要領(lǐng)域，可對工程的質(zhì)量控制起到舉足輕重的作用。
對施工操作的監(jiān)理是監(jiān)理單位的另一大職責(zé)。監(jiān)理單位應(yīng)對重點部位、施工難點進行旁站監(jiān)理、平行巡視；應(yīng)及時進行各分項、分部的檢查驗收。這些施工中的質(zhì)量控制，應(yīng)是監(jiān)理保證施工質(zhì)量的重要工作內(nèi)容。監(jiān)理的工作是高智商的勞動，通過積極認真地參與，對全裝修工程控制質(zhì)量的貢獻必定功不可沒。
全裝修住宅是一項新的社會需求。如何做好這項工作，需要我們不斷探索，提高管理水平，控制裝修質(zhì)量。我們要共同努力，迎接市場新的挑戰(zhàn)。
