監(jiān)理工作始終是圍繞“四控兩管一協調”開展監(jiān)理工作，監(jiān)理人員在進行監(jiān)理工作中必須按照監(jiān)理工作流程開展工作，下面圍繞整個監(jiān)理流程以及監(jiān)理工作重點進行詳細說明。
目前我們監(jiān)理的工程項目都是施工階段監(jiān)理，其監(jiān)理工作分三個階段：施工前準備階段、施工階段、工程竣工階段。
一、施工前準備階段
㈠ 首先業(yè)主委托監(jiān)理并簽訂 監(jiān)理合同 【知道里面內容】。在這過程中應注意熟悉委托書的內容和監(jiān)理合同的內容比如：監(jiān)理范圍，監(jiān)理內容，委托人和監(jiān)理人的權利、義務、責任，質量目標、工期、安全目標、投資控制目標等。這也是合同管理的一項內容。
㈡ 工程項目部組織監(jiān)理人員熟悉、審核設計文件、審查承包商質保體系、施工資質、施工組織設計（方案）。
1、熟悉、審核設計文件內容：圖紙是否符合規(guī)范，圖紙是否有明顯錯誤，圖紙是否能指導施工，預算中工作量、材料、設備有無出路、設計技術要求是否符合等；【重點】
2、審查承包商質保體系：施工資質，項目經理、技術人員等資格證明；
3、審查承包商施工組織設計（方案）：首先應清楚施工組織設計（方案）應具備的內容【監(jiān)理工程師知道內容】。審查中重點是：施工人員配備、施工機具（包括設備、儀表）是否滿足施工需要（工程質量、技術、進度需要）；技術措施、質量保證措施、安全保證措施是否得當；施工進度計劃安排是否合理、工序是否銜接。
㈢ 編寫監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則【監(jiān)理工程師應重點掌握】。監(jiān)理規(guī)劃由總監(jiān)理工程師（項目負責人）組織編寫，監(jiān)理實施細則由專業(yè)監(jiān)理工程師編寫。其內容：
1、監(jiān)理規(guī)劃內容：工程概況（工程簡介、主要工作量），監(jiān)理依據（合同、法律法規(guī)、設計文件、施工驗收規(guī)范、業(yè)主相關標準），監(jiān)理工作范圍、內容和目標，監(jiān)理組織機構、監(jiān)理主要措施和方法（圍繞“四控兩管一協調”），監(jiān)理工作制度，監(jiān)理工作流程。
2、監(jiān)理實施細則：就監(jiān)理具體工作按照事前控制、事中控制、事后控制進行詳細說明，是監(jiān)理規(guī)劃中工作的的細化，特別是對于事中控制工作應詳細結合驗收規(guī)范里面一些具體的指標和要求進行編寫�！粳F場監(jiān)理員應熟悉】
㈣ 參加業(yè)主組織的協調會。參加業(yè)主協調會很重要，有關工程施工前的一些重要會議，也是建設、設計、監(jiān)理、施工、材料供應等相關單位碰頭會議，如設計交底（會審）、第一次（監(jiān)理）協調會等。
1、設計交底（會審）：對設計中出現的問題和差錯提出合理性建議；【重點】
2、第一次（監(jiān)理）協調會：在工程開工前，一般由建設單位組織工程相關單位，授權確定建設單位代表人員，承包單位項目經理及有關職能人員，監(jiān)理單位項目總監(jiān)其內容：宣布項目總監(jiān)并向其授權，并宣布建設單位負責人和工程項目經理，相互各方組織機構（專業(yè)人員、職務分工）介紹認識；確定各方的協調關系；項目經理匯報施工現場準備情況；總監(jiān)做監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則報告；承包單位做施工技術方案交底；明確工程有關的其他事項。這里值得注意的是總監(jiān)做監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則報告時應重點強調監(jiān)理工作流程，目前很多施工單位沒有接觸過工程監(jiān)理，因為這些監(jiān)理流程需要施工單位積極配合，可以采取強制性和主動性�！局攸c】
㈤審查開工報告。針對開工報告主要審查工程是否具備開工條件，如具備在由總監(jiān)簽發(fā)開工令。審查內容：
1、工程施工圖設計已通過會審；
2、有關工程動員協調會是否已經召開并部署安排；
3、運抵工程材料、構配件、設備是否滿足開工需要；
4、按照施工組織設計要求布署施工人員、機具儀表是否到位。
二、施工階段
㈠ 審核工程材料(質量控制):根據承包單位報送工程材料報驗表�！局攸c】審查內容：材料名稱、數量、規(guī)格型號、性能指標、測試報告、廠家名稱、產品合格證、進網證、產品說明書等，其中對部分材料進行抽檢，檢查不合格的材料不能使用，做好詳細記錄并及時清退出工程現場。
㈡如工程沒有進行設計交底，監(jiān)理人員必須在開工時把設計要求和施工技術規(guī)范與施工負責人或技術人員進行在工程現場事前交底，并隨同施工人員進行路由復測�！局攸c】這一點非常重要要，因為目前通信工程施工隊伍的素質（技術水平、能力）參差不齊，事前交代會取得比較好的效果。
㈢監(jiān)理人員對工程每道工序進行巡檢，特別對隱蔽部位和工程關鍵工序進行旁站，并做好隱蔽部位質量的驗收記錄(質量控制)。【重點】這里現場監(jiān)理人員要求承包單位填寫工序報驗單、隱蔽工程簽證記錄、專業(yè)質量控制表。對不合格的工序或工程隱蔽部位，不能進入下一道工序，并由監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》單，由施工單位整改。整改完后施工單位填寫《監(jiān)理通知回復單》
㈣審核工程施工進度表（進度控制）
1、建立反映工程建設進度的監(jiān)理日志和工程施工進度表。工程施工進度表內容包括：工程編號、項目名稱、單位、數量、日期（月、日），根據項目的工程量采用橫道圖的方法，按預定完成日期填好工程施工進度。
2、落實、督促檢查工程進度。實際工程進度與計劃進度進行比較。
3、分析進度偏差的原因，調整施工進度。人員、施工機具、施工環(huán)境、材料、自然天氣等，如需停工承包單位必須填寫出停工、延期報告，抄報建設單位、監(jiān)理單位。這里監(jiān)理人員應掌握工程延誤和的工程延期概念，工程延誤由于承包單位的（主觀）原因造成的，工程延期由于承包單位以外（客觀）原因造成的，工程延誤一般不調整工程總工期。
4、對于建設單位一些應急工程，要明確進度與質量的關系，進度是主要，出現的一般質量問題可以事后要求施工單位整改，但關鍵質量問題不能忽視�！局攸c】
㈤核定工程量及變化量，簽署工程進度款支付（投資控制）。這里監(jiān)理人員應重點注意設計變更的處理，設計變更一般由施工單位提出變更報告，監(jiān)理單位核定變更的合理性，再交給（建設單位）設計單位進行設計變更處理，設計單位明確處理結果前，監(jiān)理人員不能擅自做設計變更表態(tài)。另在工程中施工中存在許多設計中，沒有提到的隱蔽工程量和漏項工作量，往往需要監(jiān)理人員簽證，所以現場監(jiān)理員一定要把握簽證的準確性、及時性、專業(yè)性�！局攸c】
㈥安全生產督促、檢查（安全控制）。主要是監(jiān)理人員應對工程施工中存在安全隱患以及違反施工操作規(guī)程的現象應及時指出，要求施工單位整改，施工單位拒不整改，監(jiān)理工程師一定要下發(fā)監(jiān)理通知單。【重點】
㈦召開監(jiān)理現場例會（屬于工程協調內容）：專業(yè)監(jiān)理工程師就工程存在和需要解決的問題定期召開監(jiān)理現場例會，研究解決有關事宜，記好會議紀要。具體做法如下：
1、監(jiān)理例會應定期組織召開【監(jiān)理工程師應做到】。根據本工程工期長短確定會期，如周會、月會。
2、監(jiān)理例會參加單位及人員：總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表及有關監(jiān)理工程師；承包單位項目經理、技術負責人及有關專業(yè)人員；建設單位駐工地代表等。據會議議題的需要，可邀請設計單位、分包單位及其他有關間們的有關人員參加。
3、確定監(jiān)理例會的主要議題：
（a）檢查上次會議決議落實情況，檢查未完事項及其原因；
（b）工程進度問題、進展情況（完成工程量）；
（c）工程材料、構配件和設備存在的（質量）問題；
（d）工程的質量和技術方面的有關方案、工藝等存在的問題分包單位的管理及協調問題；
（e）設計變更洽商的主要問題；
（f）工程安全問題；
（g）其他事項。
4、確定例會如開時間、地點、參加人員；
5、研究解決問題方法、采取的措施；
6、寫出會議紀要（各方需要確認）。
會議地點及時間；
(a) 會議主持人；
(b) 出席者姓名、單位、職務、電話；
(c) 會議內容及議決事項其他事項。
㈧單項工程初（預）驗驗收。監(jiān)理工程師在單項工程完工后應組織現場監(jiān)理員、施工工單位技術負責人、施工隊長、班長參加，對工程初（預）驗檢驗，發(fā)現問題做好詳細記錄，并提出整改要求，一定要跟蹤整改結果。這里值得注意的一個現象，就是施工單位對存在問題不進行整改，一定要把問題及時提交給建設單位，以免建設單位發(fā)現問題說監(jiān)理不到位�！局攸c】
㈨工程竣工驗收
1、 監(jiān)理單位組織工程初（預）驗工作結束后，如果沒有（大的質量）問題應填工程工程驗收通知單或通知建設單位可以進行工程驗收。
2、工程總體驗收合格后，由四方（建設單位、設計單位、施工單位、監(jiān)理單位）簽章認可工程等級，簽署“竣工移交證書”。
㈩監(jiān)理資料、監(jiān)理信息的管理。監(jiān)理信息管理是監(jiān)理過程的一個重要環(huán)節(jié)，它是把四控一管一協調中產生的有效信息（監(jiān)理行為、施工行為、建設單位的指示等）進行詳細文字記錄綜合管理�！局攸c】主要監(jiān)理資料包括以下：
1、 非監(jiān)理方提供或提請資料：施工合同文件、勘察設計文件、施工單位質保體系證明文件、分包單位資格報審表、設計交底與圖紙會審等會議紀要、施工組織設計（方案）及報審表、工程開工/停復工報告、工程進度計劃、工程材料/構配件/設備報審表、檢測測試資料、工程變更單、隱蔽工程驗收簽證、工程計量單和工程款支付證書、監(jiān)理工作聯系單、監(jiān)理通知回復、工程報驗申請表、專業(yè)質量控制表、質量缺陷與事故的處理文件、工程驗收資料、索賠文件資料、竣工結算審核意見書、工程項目施工階段質量評估報告等專題報告（驗收證書）。
2、 監(jiān)理方資料：委托監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、監(jiān)理指令、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理日記、監(jiān)理（周）月報、監(jiān)理工作總結。【重點】
3、 通用資料：各種會議紀要；來往函件。
4、 監(jiān)理日記：現場監(jiān)理人員應把每天監(jiān)理工作情況（四控過程發(fā)生的所有情況）及時有效進行記錄，特別是與建設單位匯報、答復、交流的意見（必要時需建設單位提供書面材料），這也是監(jiān)理周/月報和監(jiān)理總結的基礎，也是今后工程監(jiān)理過程原始資料（目前監(jiān)理人員沒有養(yǎng)成這種習慣，是我們信息管理的薄弱環(huán)節(jié)，應引起高度重視）。
5、 監(jiān)理周/月報. 內容：實際完成工作量以及進度分析；工程質量情況質量分析；安全生產情況；工程變更情況（投資控制）；其他需要落實和解決的問題、月度監(jiān)理工作小結。
6、 監(jiān)理工作總結：其實就是就監(jiān)理規(guī)劃在實際監(jiān)理過程中的落實情況，其內容有：工程概況（工程簡介、主要完成工作量），監(jiān)理工作范圍、內容和目標，監(jiān)理組織機構、監(jiān)理工作成效（圍繞“四控兩管一協調”），實施過程中出現的問題及其處理情況和建議，工程整體質量評價。
